full-star full-star full-star full-star empty-star
3.9/5
(2.737 Değerlendirme)
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 4.221

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Süpürgeyi alalı bir yıl oldu. Aldıktan 3 ay sonra tuşlu borunun alt kısmı çatladı. Pandemiden dolayı gidemedim. 3 gün önce servise götürdüm firmaya yolladılar ve kırık, çatlak garantiye girmediğini söylediler. Karşınızda muhatap olabilecek kimseyi bulamıyorsunuz hiç ilgilenmiyorlar. Aynı şeyleri söy...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Geçen yıl aldığım el blenderinin mikserinde çatlama oldu. Sınırlı sayıda kullandığım ve garanti devam ettiği için yetkili servise götürdüm. Ancak yetkili servis ürünün kullanıcı hatasından dolayı bozulmuş olacağını ve aksesuarları garantinin kapsamadığını söyleyerek yardımcı olmadı. Müşteri hizmetle...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star full-star
5/5
sta-4-hoverİyi Çözüm

Arzum'dan bir doğrayıcı aldım kullanmaya başladım çalışmadı servise verdim tam 8 ay serviste bekledi 3 yıl olmasına rağmen arızayı firma kabul etmiyor. Ne ürününün arkasında ne de garantiyi yerine getiriyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5

Trendyol'dan Derin firmasından aldığım Arzum mutfak robotu 3. Mikser kullanımda alev yandı. Durum böyle olmasına ve yaşanan can yakıcı tecrübeye rağmen her 2 firmada da aradığım personel inanılmaz duyarsız ve saygısızlardı. Derin Ticaret ise ürün kutusunu attığımdan ürün iadesini kabul etmeyeceğini ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Türk kahvesi makinemden gayet memnundum, fakat zamanla beyaz olan renginin sarardığını fark ettim attık çekmecesinin ön yüzü beyaz kalırken ürünümün ilk aldığımdan beyaz olan gövdesi ısıdan kaynaklı tamamen sarardı. En fazla görseline önem verdiğim ürünü şu an mutfağımda tutmak istemiyorum hala gara...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Arzum AR1041 Blendart Multi 1500 w Mikser & Blender Set ürünü alalı yaklaşık 1 sene oldu. Aldım ilk kullandığımda çorba çekerken motoru durdu sati aldığım mağaza urunu kabul etmedi üzerine 50 lira daha alıp sadece motoru değiştirdi 2 kere kullandım tekrar motor durdu servise verdim. Tamir oldu. Simd...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum
full-star full-star full-star full-star full-star
5/5

13.04.2020 tarihinde Arzum ok001 markalı fincanlı makinenizi aldım. Kullanmaya başladıktan 3 ay sonra dış hani bakır kısımlarında küflenme oldu noktalar şeklinde ve bu küflenmeler çoğalmaya başladı. Bugün Karşıyaka yetkili servisinize bıraktım ancak orada çalışanlar bakıp direk hazne değişecek dedi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sn... Yetkili, 19.01.2020 tarihinde Evkur Sarıyer bayinden almış olduğum Arzum marka Prostick 1000 birkaç haftada parçalayıcı ucu sorunu çıkardı. Bayi bu ürünlerin bu şekilde olduğunu söyledi ve sorunu kabul etmedi. Ürünü bu şekilde birkaç kez kullandım fakat sorun arttı ve motor kısmını eritecek ş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Markaya güvenerek eşime hediye olarak aldığım kettle çay makinasının demlik kısmı camlı olup daha bir ay bile geçmeden çay demlerken çatlayıp kırıldı. Cam kısmının bu kadar kötü ve kullanışsız olmasını böyle bir markaya yakıştıramadım. Çay bardağından bile ince bir camdan yapılmış.  Demleme aşaması...Devamını oku

  • - Görüntüleme