Toplam çözüm sayısı
..

Arzum Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 41.292

Arzum

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

618 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 21görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Arzum Habersiz İade Etti

Arzum'dan aldığım ürünü benden habersiz iade etmişler. Hem de kargoladık deyip, kargo numarasını verip 12:45-14:45 arası teslim olacağını söyledikleri halde. Planlı teslim yaptıkları için işten izin aldım, arzum her türlü beni yine şaşırtmadı. Bir daha alışveriş çok zor yaparım

profile
  • 108görüntüleme
  • 3 gün önce

Arzum Tamiratın İşe Yaramaması

Ürünü çalıştırdığımda bozulmuş ve çalışmıyordu. Garantiye yolladık motor arızası denildi yapılıp geldi. Eve geldiğinde 2. kez çalıştırdığım da makine yine bozulmuş durumdaydı. Alalı 3 sene oldu 5. Kez bozuldu. Hiç memnun kalmadım. 

profile
Mesut'un Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Ben sanırım biraz tez canlı davrandım. Ütü o kadar kaliteli ki hızlı soğumadığı ve sıcaklığı uzun süre üstünde tuttuğu için ben devamlı enerji harcadığını düşünmüşüm. Teşekkürler bilgi için”

Mesut Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 211görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Arzum Sürekli Arızalanan Ve Servisi Açılmayan Blender!

Yaklaşık 3 yıl önce aldığım blender kullanıma başladıktan 1 yıl sonra aksamalar başladı. En son mayıs 2021'de motorunu değiştirdi servis ve sonrasında hiç çalışmadı. Düzenli iş yerini açmayan Manisa Soma servisi yüzünden garanti süresi bitmeden blenderi servise veremedik. 3 yılda yüz güldürmeyen bir...

Arzum Sürekli Arızalanan Ve Servisi Açılmayan Blender!
profile
  • 155görüntüleme
  • 1 hafta önce

Arzum Okka Kahve Makinesini Taşırıyor!

Arzum Okka kahve makinesini 3 gündür kullanıyorum. Her defasında taşırıyor neden acaba?3 kişilik koymama rağmen kahveyi taşırıyor. 2 kişilik koydum yine aynı şekilde taştı. Sensör ne işe yarıyor? 4 kişilik koysam daha fena taşacak. 3 gün önce Trendyol'dan almıştım. Çok beğenerek almıştım ama bu dur...

profile
  • 106görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Kullanıcı Hatası Diyerek Parçayı Tamamen Bozmaları

Arzum blender seti almıştık kek çırpma teli birkaç kullanımda kısa sürede plastik kısmı çatladı servise gönderdik hasar büyümeden yapılırsa diye garan...

Keriman'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Şikayetimiz üzerine sorunumuz çözüldü arayan bayan ilgiliydi teşekkür ederiz”

profile
  • 170görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Kahve Makinem Taşıyor

Yaklaşık dört ay önce Okka Minio kahve makinesi aldık ilk kullandığımda üç kişilik yaptığım kahve öyle bir taştı ki normalde özellikle sensörlü almışt...

Elif'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“İlgilerinizden dolayı teşekkür ederim”

profile
  • 91görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Tost Makinesi Şikayeti

Arzum tost makinesi aldım. Defalardır götürüyorum. 1 kez bile kullanamadım. Ne zaman alıp yenisini verecekler. Tamir oldu diyorlar alıyoruz. 2 gün son...

Selma'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Müşteri Temsilcininize iyi iletişiminden dolayı ve sorunumun çözülmesinden dolayı arzum firmasına çok teşekkür ederim 🙏”

profile
  • 308görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Yetkili Servis İşi Ciddiye Almıyor!

Garantisi hâlâ devam eden Arzum marka Okka Türk kahve makinesini taşma sorunu yüzünden yaklaşık 4 kez servise götürdük. En sonuncuda benden video iste...

Gözde'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Benimle konuşan kişiye kibarlığı ve sorun çözme odaklı olduğu için çok teşekkür ederim. Şu anda her şey yolunda”

profile
  • 219görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Ürünü Almak Pişmanlıktır

Arzum saç kurutma makinam bozuldu 23.10.2021 tarihinde Konya Beyşehir de arzum yetkili servisi selvi soğutmaya verdim 14.11.2021 tarihi itibariyle ürü...

Özgür'ün Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Teşekkürler Ezgi hanım”

profile
  • 23görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Arzum Tartı Şarj Olmuyor

Arzum 2019 başında Teknosa'dan aldığım Arzum colorfit tartı kendi kendine göstergesi uzun kalmıyor sorunu gösterdi garantiye gittim 2018 çıkışlı garantiye girmiyor denildi. Ben garanti evraklarımı kaybettim diye garantisi olan urunu yaptıramayacak mıyım? Hani belge yok, olsa bile 2018 yılı gözükse b...

Arzum Tartı Şarj Olmuyor
Arzum Tartı Şarj Olmuyor
Arzum Tartı Şarj Olmuyor
+1
profile
  • 43görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Arzum Ar5063 Saç Düzleştirici Bozuldu!

Arzum ar5063 saç düzleştirici aldım garantisi devam etmekte fakat toplasan 5 kere kullandım ama bozuldu. Bugün saçımı düzleştirirken ses seviyesinde a...

Burcu'nun Teşekkür Mesajı
  • 4 hafta önce

“Geri dönüş yapıldı Teşekkürler”

profile
  • 659görüntüleme
  • 1 ay önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

1,5 Aylık Arzum AR1016 Prostick 1000 Çubuk Blender Seti!

Arzum AR1016 Prostick 1000 Çubuk Blender Setini 18 Ağustos 2021 tarihinde aldım, (1,5 aylık bir ürün) Ürünü birkaç defa ancak kullanmışızdır, ikili çı...

Yusuf'un Teşekkür Mesajı
  • 1 ay önce

“Sorunum çözüldü, ilgi ve alakasından dolayı Ezgi hanıma teşekkürler,”

profile
  • 108görüntüleme
  • 31 Ekim 20:51

Arzum Şofben Arızası Parça Değişimi!

Arzum şofbenim arıza yaptı. Parça değişecek dediler. 1 hafta oldu hâlâ parça gelmedi. Yetkili arkadaşı arıyoruz. Bizi dövmekten beter ediyor. Parça ne zaman gelir bilmiyorum 21 iş günü bekletme hakkımız var diyor. Evde duş alamıyoruz 21 gün bekletmek nedir. Bir daha Arzum markasını tercih etmeyeceği...

profile
  • 62görüntüleme
  • 28 Ekim 12:19

Arzum Antalya Merkez Servisi Art Niyetliliği!

Antalya'daki merkezdeki servise sıfır hiç kullanılmadık ekmek kızartma makinesi yayı atmış diye götürdüm baktılar incelediler komple değişim bu mekanizma dedi parasıyla olur dediler daha incelemeden servis elemanı görmeden oradaki kız yorum yaptı para 100 tutar dedi ben yaptırmadım t** servisine göt...

profile
  • 63görüntüleme
  • 26 Ekim 23:35
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Süpürge Başlığı Sürekli Olarak Bozuluyor!

Arzum süpürge aldık ve ilk kullanımımızda süpürgenin döner başlığı bozuldu. Şikayetimi oluşturdum ve haziran ayında yeni bir başlık gönderildi. 4 ay g...

Pınar'ın Teşekkür Mesajı
  • 26 Ekim 23:35

“Sorunum çözüldü, teşekkür ederim.”

profile
  • 180görüntüleme
  • 25 Ekim 12:51

Arzum Ürünüm Teknik Servis Tarafında Teslim Edilmiyor

Kullanmış olduğum Arzum ütüde problem yaşadım ve anlaşmalı olduğu Adapazarı şubesi olan teknik bobinaj servisiyle görüşerek garanti kapsamında olmadığı için ücreti karşılığında 17.09.2021 tarihinde ürünümü tamir için teslim ettim. Bu süre zarfında ilk iki hafta içerisinde bize bir dönüş yapılmadı ke...

profile
  • 618görüntüleme
  • 18 Ekim 10:55

Arzum Tost Makinası Tablası Kaplaması Pul Pul Dökülüyor

Arzum marka tost makinesi aldım 5 ayından itibaren metal tablasının kaplaması pul pul dökülmeye başladı. Yetkili servis ile yüz yüze görüştüğümde bir sonuç çıkmayacağını söyledi. Halbuki bariz belli pul pul dökülmüş çizik değil. Bundan evvelki makine da arzumdu 10 sene kullandık kalitenin bu kadar d...

Arzum Tost Makinası Tablası Kaplaması Pul Pul Dökülüyor
Arzum Tost Makinası Tablası Kaplaması Pul Pul Dökülüyor
Arzum Tost Makinası Tablası Kaplaması Pul Pul Dökülüyor
+1
Onur'un Teşekkür Mesajı
  • 18 Ekim 10:55

“Şikayetimden çok kısa bir süre sonra geri dönüş yapıldı. Telefonla aranıp sıkıntımı dile getirdim ve anında problemim çözüldü. Büyük marka budur malının arkasında olup müşterilerini mağdur etmemek. Teşekkürler ederim”

profile
  • 558görüntüleme
  • 13 Ekim 09:13
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Çaycı Ve Blender Seti Çalışmıyor

Aldığım blender setinin çırpıcısı tam oturmadığı için hiçbir işime yaramıyor aldığım çaycı seti suyu kaynatmıyor düğmesi sürekli atıyor. Çaycıyı iki k...

Emir'in Teşekkür Mesajı
  • 13 Ekim 09:13

“Ezgi hanıma teşekkür ederim ilgi ve alakası için”

profile
  • 193görüntüleme
  • 09 Ekim 23:25

Arzum Technoart Ar1070 Motor Yanması

Arzum blender seti model technoart maxiplus 1500 w ar1070-21 daha 1 hafta olmuştu alalı motoru yandı servise götürdüm 10 Sn... Kullan 1 dakika dinlendir falan dediler aşırı saçma bir şey zaman alıyor. Neyse servis motorunu yaptı bugün yine kullandım kremşanti yapmak için dedikleri gibi dinlendirdim ...

profile
  • 122görüntüleme
  • 09 Ekim 16:59
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Garanti Belgesinde Yazanlar Uygulanmıyor

Garanti kapsamında ki ürünün garanti kapsamına girmediğini iddia ediyorlar, garanti şartları madde 2 malın bütün parçaları dahil tamamı garanti kapsam...

Arzum Garanti Belgesinde Yazanlar Uygulanmıyor
Arzum Garanti Belgesinde Yazanlar Uygulanmıyor
Arzum Garanti Belgesinde Yazanlar Uygulanmıyor
+1
Burhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 09 Ekim 16:59

“Sorun çözüldü yedek parça adresime gönderilecek teşekkürler”

profile
  • 103görüntüleme
  • 30 Eylül 14:15

Arzum Doğrayıcı Ar1021 Prochop Arızası

Arzum doğrayıcı Ay Elektronik servisinize götürdüm dişleri değişti dediler. Ücreti 95 lira açma kapama 30 65lirada değişim için 2 defa kulandım tekrar bozuldu. Tekrar götürdüm. 1 hafta hiç dönüş olmadı almaya gıdım paramın iadesini istedim yani 65 lirayı vermediler işlerini yapmadıkları halde vermed...

Arzum Doğrayıcı Ar1021 Prochop Arızası
profile
  • 286görüntüleme
  • 29 Eylül 17:21
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Blender'in Verimsizliği

Arzum ar1101shaken take Joy 600 volt blender aldım. Meyveleri kesinlikle püre haline getirip doğramıyor. Meyveleri doğramak için dakikalarca uğraşmak ...

Nazan'ın Teşekkür Mesajı
  • 29 Eylül 17:21

“Hızlı dönüş ve çözüm için teşekkürler”

profile
  • 374görüntüleme
  • 26 Eylül 16:02
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Arzum Kişisel Blender Seti Aldım Bozuk Çalışmıyor, İadesini İstiyorum!

Arzum kişisel blender seti aldım 450 TL'ye (18.08.2021 de.) Ara ara kullandım bugün çalışmadı. Bu ürünü aldığım yer Antares AVM Arzum. Oradaki arkadaş servisi arayacaksınız dedi. Ben servisi, bozuk ürün için niye arayım. Fiş takılı ve çalışmıyor 5-6 kez kullandığım bir ürün. Ve yerleştirirken de çok...

Gülşah'ın Teşekkür Mesajı
  • 26 Eylül 16:02

“Servise yönlendirildim teşekkürler”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Arzum, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100