Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
82100
(2.694 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Arzum Hediye

348 Şikayet
82100
(2.694 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Arzum Okka Kahve Makinesi Köpük Yapmıyor!

profile
Merve
22 Nisan 2022
2.840

Arzum Okka kahve makinesi asla köpük yapmıyor. 5 gün oldu makineyi alalı 5 gündür deniyorum farklı marka kahveyle de denedim olmuyor. Başka marka makine aynı kahveyle harika köpük yaparken Arzum Okka yapmıyor. Hediye almıştı ablam ama hayal kırıklığı. Keşke kutusunu açmadan yorumları okusaydım.

5
Çözüldü

Arzum Mikser Takımı Bozuldu

profile
İlksen
15 Nisan 2022
679

Arzum marka mutfak robot aldım. Bir tane de hediye almaz olsaydım. Aldım alalı mikseri bozuluyor. En kötüsü de hediyem geri verildi bozuldu diye, arka...

Arzum Servis Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu, Ürün Arızası

profile
Selma
08 Nisan 2022
2.447

Arzum ev aletleri hizmet ve servis sıfır. Garanti belgesi olan ürünü servise almadılar. Arzum Okka kahve makinesi şubat 2022'de bana yeni alındı ve hediye olarak geldi. İki ayı bile doldurmadan arızalandı. İzmir Bornova servise götürüldü ürün hediye olduğu için faturası doğal olarak yok. Fakat garan...

5
Çözüldü

Arzum Marka Ürün Kutusundan Eksik Çıktı

profile
İbrahim
03 Nisan 2022
105

"Beni arayan kişinin konuya hakimiyeti. Konunun inceliği açısından firmanın anlayışı. Gerçekten bir ürünü varsa bilinen markadan alacaksınız yani Arzumdan. Arzum a ve benimle iletişime geçen müşteri temsilcisine teşekkür ederim"

Yeni aldığımız Arzum marka ürünün içinden aparatları çıkmadı resmen şok olduk. Bu inanılmaz derecede kötü bir durum. Üstelik ürün hediye alınmıştı alı...

Arzum Marka Ürün Kutusundan Eksik Çıktı
Arzum Marka Ürün Kutusundan Eksik Çıktı

Arzum Okka Minio Sorunsalı

profile
Uğurcan
28 Mart 2022
1.529

Okka Minio modelini anneme hediye olarak aldım ama iki kere kullandıktan sonda bozuldu. Fişe takıldığında kırmızı ışık sürekli yanıp sönüyor ve ötüyor. Yılların markası dedik güvendik verdiğimiz tonla parayla elimizde patladı. Yazık günah para kolay kazanılmıyor sizlerde itibarınızı zedeliyorsunuz.

5
Çözüldü

Arzum Tost Makinesi Soyuluyor!

profile
İclal
25 Mart 2022
2.381

"Şikayetimin Şikayetvar sitesinde yayınlanmasından 1 gün sonra Arzum Müşteri Hizmetlerinden Ezgi Hanım aradı. Yaşadığım sıkıntıyı en ince ayrıntısına kadar dinleyerek kaplaması soyulan ısıtma plakaların yerine yenilerinin gönderilerek ücretsiz değişim yapılacağını belirtti. Ayrıca plakaları incelemeden kullanıcı hatası olduğu yönünde görüş bildiren Arzum Servisi Furkan Elektrik ile de görüşüleceğini söyledi. 3 gün içinde de yeni ısıtma plakaları elime ulaştı. Ardından Arzum müşteri hizmetlerinden Kübra Hanım tarafından ikinci kez aranarak sorunumun çözülüp çözülmediği kontrol edildi. Keşke müşteri memnuniyetine bu kadar önem veren bir firma sorunla ilk karşılaştığımızda çözüm üretebilseydi. Şikayetten sonra öyle ilgi gösterildi ki insan şikayet ettiğine üzülüyor.teşekkürler"

Carrefour'dan satın almış olduğum Arzum AR2007 Sultane Tost makinesinin teflon kaplamaları elimle soyuluyor. Tost makinesi 1.5 sene önce hediye gelmiş...

Arzum Tost Makinesi Soyuluyor!
Arzum Tost Makinesi Soyuluyor!
1

Arzum Leke Ve Renk Attı

profile
Gülsen
23 Mart 2022
337

Arzum dedik çeyizimize aldık ancak üç kez cay demledim ki lekeler oluştu annem hediye almıştı çok üzgünüm ilgilenebilecek bir bayide bulamadım:(ayrıca kireç nedeni ile çalışırken ses çıkabilir ancak bu ole bir ses değil çok yüksek ve her an bozulmuş gibi kalitesiz gözüküyor.

Arzum Leke Ve Renk Attı
5
Çözüldü

Arzum Shaken Take Akıtıyor

profile
Tuğçe
12 Mart 2022
176

"Şikayetimin üzerine 1 saat bile geçmeden benimle iletişime geçildi. Müşteri hizmetler Doğan bey ilgi ve bilgiliydi. Gerekli işlemlerin yapılması için işlemi hızlı şekilde başlattı. Teşekkür ederim."

2020 yılında hediye olarak gelen shaken take neredeyse toplam 10 kez kullanmama rağmen sızdırıyor. Şu an bir şey yapamıyorum. Lastiğine bakıyorum sağl...

5
Çözüldü

Arzum Tost Makinesi İlk Kullanımda Arıza Yaptı

profile
Halil
07 Mart 2022
914

"Çok teşekkür ederim gerçekten sattığı ürünün arkasında duran bir firma"

Arzum marka tost makinesi aldım daha ilk prize takmada rezistansı patladı ne yapacağımı şaşırdım sıfır malzeme nasıl arıza verir aklım almıyor ürünü h...

Arzum Tost Makinesi İlk Kullanımda Arıza Yaptı
5
Çözüldü

Arzum Kampanya Adı Altında Yanıltma

profile
Başak
03 Mart 2022
464

Arzum web sitesinde beğenmiş olduğum ürün 499.90 %25 hediye kuponu veriyorsunuz fakat 500₺ ve üzeri alışverişlerde geçerlidir yazıyor. Alacağım ürün z...

1

Arzum Mutfak Robotu Verimsizliği

profile
Büşra
26 Şubat 2022
1.525

Arzumdan çeyiz seti hediye geldi fakat geldiğinden beri mikser kısmını kullanamıyoruz çünkü yuvasına diğerleri gibi oturmuyor. Elimizle mikser kısmını tutmak zorunda kalıyoruz. Robot kısmında ya da blend kısmında bir sıkıntı yok yuvaya oturma kısmında ama mikser oturmuyor. Bir de robotta bir şey doğ...

Arzum Çaycı Cam Demlik Kırılması

profile
Aysenaz
25 Şubat 2022
820

Geçen hafta hediye olarak aldığım Arzum çaycı ürününü arkadaşıma teslim etmek üzere arkadaşıma götürdüm (model ar3081). Daha çay demlemek nasip olmadı ki kutudan çıkardığımız sırada incelerken elimizde demliği patladı. Sonrasında incelediğimde gördüm ki bu bir kronik sorunmuş. Nasıl olur da bu kada...

5
Çözüldü

Arzum Çaycım Bozuldu Ve Yardım Alamıyorum

profile
Esra
16 Şubat 2022
478

19 40 01460 seri numaralı 3 yıl garantili çaycım küçük ev aletim bozuldu. Hediye olduğu için elimde garanti / fatura gibi bir evrak bulunmamakta. Müşt...

5
Çözüldü

Arzum Shaken Ar1075 Hazne Camları Çatladı

profile
Ali
08 Şubat 2022
977

"Ücretsiz hazne gönderimi olacak sıcak ve samimi bir konuşma oldu kendilerine çok teşekkür ediyorum"

Arzum shaken ar1075 take cool blender aldım. Hazne 570 ml ve 400 ml olan bardak kısmı çizilmeye ve çatlamaya başladı garanti kapsamına müşteri hatası ...

Arzum Shaken Ar1075 Hazne Camları Çatladı
Arzum Shaken Ar1075 Hazne Camları Çatladı
4
Çözüldü

Arzum Ürününden Memnun Değilim

profile
Sema
07 Şubat 2022
2.778

Arzum Starry el blender seti bana hediye olarak gelmişti. Çırpıcı kısmını çok kullanmamama rağmen çalışır vaziyette garantisi hala devam ederken yetki...

Arzum Kahvem Köpüksüz Ve Tadı Kötü Oluyor

profile
Şeymanur
05 Şubat 2022
361

Ürünü 4 sene önce Media Markt'dan telefon alırken yanında hediye verdiler ama makineyi kullanalı 1 sene bile olmadı ama tadı kötü ve köpüksüz oluyor ne yapmam gerekiyor bilmiyorum.

4
Çözüldü

Arzum Okka Minio Duo Çalışmıyor!

profile
Buse
02 Şubat 2022
1.201

"Teşekkürler"

Arzum Okka Minio duo kahve makinemin tek tarafı alalı daha iki ay oldu ve çalışmıyor. Üstelik sağ tarafını daha hiç kullanmamama rağmen o tarafın bozu...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Arzum 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör