Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
82100
(2.693 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Arzum Hediye Müşteri

56 Şikayet
82100
(2.693 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Çözüldü

Arzum Çay Makinesi Demlik Çatlaması

profile
Izdihar
2 hafta önce
140

"Müşteri temsilcisi Bahar hanım samimi bir şekilde yardımcı oldu. Bu konuda üzüntülüydüm fakat bu kadar hızlı çözümlendikten sonra gerçekten Arzum firmasından alışveriş yapmaya ve çevreme önermeye devam edeceğim.. Teşekkürler..."

Anneme hediye olarak aldığımız çay makinesinin üst kısmındaki cam, birden çatladı; neye uğradığımızı şaşırdık. Alalı daha dört ay olmadı. Herhangi bir...

Arzum Çay Makinesi Demlik Çatlaması
Arzum Çay Makinesi Demlik Çatlaması

Arzum Okka Henüz Gelmedi

profile
Serkan
3 hafta önce
138

Arzum Okka Türk kahvesi makinesini, kendi sitesinden 18.02.2024 tarihinde, eşime özel bir gün dolayısıyla hediye etmek amacıyla satın aldım. Ancak bugün, 23.02.2024 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün henüz kargoya verilmediği ve hatta pazartesi günü olan 26.02.2024 tarihinde kargo fir...

Arzum Okka Henüz Gelmedi
4
Çözüldü

Arzum AR167 Narenciye Sıkacağı

profile
Talha
12 Ocak
267

"Teşekkür ederim"

Arzum navelina AR167 sıkma topuzu kırıldı 2022 yılında hediye gelen narenciye sıkacağını 2 senedir parçası olmadığı için kullanamıyorum yetkili servis...

Arzum AR167 Narenciye Sıkacağı
Arzum AR167 Narenciye Sıkacağı
Arzum AR167 Narenciye Sıkacağı
1

Arzum Okka Kahve Makinesi Taşırıyor

profile
Cansu
18 Kasım 2023
1.146

Anneler Günü için annemize hediye olarak Arzum Okka kahve makinesi aldık. Ancak makinede taşırma problemi yaşadık. Müşteri hizmetleri, sorunu çözmek için cihazı servise göndermemizi önerdi. Servis, parça değişikliği yapıldığını ve sorunun giderildiğini belirten bir servis fişi verdi. Ancak evde tekr...

Arzum Okka Kahve Makinesi Taşırıyor

Arzumun Küçük Hesaplar Peşinde Olması

profile
Salih
15 Temmuz 2023
1.963

Arzum "OK007-K Okka Grandio Duo Türk Kahvesi Makinesi - Krom" kodlu ürünü 10 Temmuz tarihinde Pazarama.com sayfasından satıcı Arzum olacak şekilde satın aldım. Siparişimin iptal edildiğini kartıma yapılan iade ile bugün öğrendim, bu konuda firmadan ne bir mesaj ne bir bildirim aldım, ne büyük saygıs...

Arzumun Küçük Hesaplar Peşinde Olması
Arzumun Küçük Hesaplar Peşinde Olması
Arzumun Küçük Hesaplar Peşinde Olması
+3
1

Arzum Pişirmeyen Kahve Makinesi

profile
Ayşegül
07 Haziran 2023
1.719

"Teşekkür ederim"

20/07/2022'te amazon.com'dan eşim Arzum ok004 Türk kahvesi makinesi aldı. Ürünü ilk denedim tek kişilik sorunsuz bir şekilde yaptı ama daha sonra kahveyi tam pişirmemeye başladı. Kaynatmıyor kahveyi. Müşteri hizmetlerine yazdım. Beni Arnavutköy'de kalender elektrik servisine yönlendirdi. Eşim cihazı...

Arzum Çaycı Kulpu Kırıldı

profile
Baran
30 Mayıs 2023
912

Merhaba sevgili arkadaşlar üzülerek konuya başlamak istiyorum. Biz marka ya önem veren kişileriz alırken fiyatına bakmadan bize verdiği güveni servisi ve müşteri memnuniyeti ön planda tutarak alışveriş yaparız? Aldığım iki tane (bunlardan bir tanesi sevgili Anneme hediye) olarak aldığım çaycımı maal...

Arzum Çaycı Kulpu Kırıldı

Arzum Okka Kahve Makinesi Bozuk Çıktı

profile
Tuğba
29 Mayıs 2023
1.355

Arzum mini okkadan Türk kahvesi Makinesi İzmir'den hediye geldi. Ürün sıfır paketten çıkardım makine Bozuk çıktı iki ayı aşkındır müşteri hizmetlerini arıyorum sorunuma çözüm bulmuyorlar. Bulunduğumuz ilçede. Servisleri yok kurye gönderip aldıracağız diyorlar. İki aydır kurye gelip ürünü almadı

Arzum Ve Medya Mark

profile
Halime
24 Nisan 2023
203

Bir önceki şikayetimde Arzum marka duzlestirici arızam giderilemediği için firma müşteri temsilcilerine maruzatımı belirttiğim halde ürünlerinin arkasında durmadılar ve beni tedarikçi firma medya mark a yönlendirdiler. Medya mark ta Arzum firmasının her zaman böyle davrandığını belirtti ve aynı şeki...

5
Çözüldü

Arzum Okka Spin Sigortaların Atması

profile
Esra
15 Mart 2023
115

"Öncelikle Şikayet Var' a sonrada Arzum firması müşteri hizmetlerine çok teşekkür ederim."

Kuzenim hediye almıştı Media Markt'tan sütlü kahve yaptığımız bir cihaz dibi tuttuğu için mecbur yıkamak zorunda kaldık. Sonra tabi sigortaları attırm...

5
Çözüldü

Arzum Hediye Çeki Aldatmacası

profile
Celil
24 Şubat 2023
206

Şirketimin bana hediye ettiği 2400 TL' lik puanı 24 adet 100 TL hediye çakı almak için kullandım 2400 TL lik tek hediye çeki vermedi. Hediye çeklerini...

1

Arzum'un Kalitesizliği, Pişmanlıktır

profile
Sevda
24 Şubat 2023
70

3 ay önce hediye olarak aldığım blender doğrayıcı seti ucuz değil indirimdeki hali sözde 900 TL olan bir ürün. Hediye alığım için ürünün kalitesi çalışıp çalışmadığı konusunda bir haberim doğal olarak. Tesadüfen öğrendim meğerse daha ilk takmada çalışmadığını. İade süreci geçtiği için yetkili servis...

5
Çözüldü

Arzum Okka Kahve Makinesi  Yanlış Ürün Gönderimi

profile
Özgür
27 Aralık 2022
4.280

"Öncelikle müşteri hizmetleri Bahar Hanıma ve Arzum çalışanlarına yardımcı oldukları için Teşekkür ederim."

25.12.2022 tarihli TS2512976981 sipariş numarası ile vermiş olduğum OK007 Okka Grandio Duo Türk Kahvesi Makinesi - Bakır ürünün yerine bugün gelen kar...

5
Çözüldü

Arzum AR3073 Brewtime Pro Demliğin Kolayca Kırılması

profile
Cüneyt
07 Aralık 2022
231

"Sorunumla ilgili tarafıma çok hızlı bir şekilde dönüş yapıldı ve çözüme kavuşturuldu. Benimle ilgilenen Bahar hanıma ve Arzum ekibine çok teşekkür ederim."

Hediye gelen Arzum AR3073 Brewtime Pro cihazımın demliği elde yıkarken bir anda kırıldı. Yenisini almak için baktığımda çok pahalı olduğunu gördüm. Mü...

5
Çözüldü

Arzum Okka Minio Çalışmıyor

profile
Göknil
29 Kasım 2022
1.234

"Teşekkürler"

Arzum Okka Minio bir yıl yeni dolmasına rağmen üstündeki tuş fişe taktığımda sürekli yanıp sönüyor, müşteri temsilcisine ulaşamadım açmadılar. Hediye ...

5
Çözüldü

Arzum Alınan Ürün Hediye Kampanyası Kaydı!

profile
Cafer
27 Kasım 2022
106

"Sorunu en kısa sürede arayarak çözdüler. Müşteri temsilcisi de gerçekten çok ilgili ve bilgiliydi. Gerçekten çok teşekkür ederim Arzum firmasına"

Arzum ar1066 markalı 214900361 seri numaralı hamur yoğurma makinesini 24.11.2022 günü internetten satın aldım. 25.11.2022 günü ürün elimize ulaştı. 26...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Arzum 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör