Toplam çözüm sayısı
..

Arzum Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 34.787

Arzum
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

319 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 230görüntüleme
  • 3 gün önce

Arzum Okka Kahve Makinesi Önce Taşırdı Şu An Hiç Çalışmıyor

Arzum Okka Minio kahve makinesi aldım ilk kullanımlarda iyiydi şimdi her kullanımda taşırıyor. Şu anda da hiç çalışmıyor. Buraya göz gezdirdiğimde herkeste aynı problem olduğunu görüyorum. Dünya paraya öve öve bitirilmeyen ürünün bir çok kişiyi aynı şekilde mağdur ettiğini anlıyorum. Alalı daha iki ...

Özlem'in Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Arzum tarafından geri dönüş yapıldı süreç devam ediyor şimdilik teşekkür ederim sorunum çözüldüğünde nasıl bsr çözüm olduğuna dair tekrar bilgilendireceğim”

profile
  • 86görüntüleme
  • 6 gün önce

Arzum 24 Günde Bozulan Çaydanlık

18 Ağustos'ta teslim edilen çaycı çaydanlığım 14 Eylül'de bozuldu arzumdan daha önce 2 defa çaycı alıp kullanmıştık ve çok memnun kaldığımız için yine arzumu tercih ettik, fakat bu sefer hayal kırıklığı oldu Trendyol'dan 1108510833 teslimat numaralı ürünümün iadesi yapılarak tarafıma yeni bir çaycı ...

Arzum 24 Günde Bozulan Çaydanlık
profile
Ersin'in Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunum çözüldü yedek parça gönderimi sağlanacağı iletildi. Çok teşekkür ederim.”

Ersin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 116görüntüleme
  • 1 hafta önce

Arzum Okka Minio Taşırıyor

Arzum Okka Minio kahve makinesi aldım alalı 5 ay kullanmaya başlayalı 2 ay oldu. 2 ayda taşma yapmaya başladı. Kapasitesinin altında çalıştırdığım halde hem de! Arzum markasına güvenerek aldığım ürün beni hayal kırıklığına uğrattı. Gereğinin yapılmasını istiyorum.

Esin'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Servise yönlendirildim. Teşekkür ederim”

profile
  • 121görüntüleme
  • 1 hafta önce

Arzum İlk Kullanımda Duman Ve Koku Sorunu

Yeni aldığımız ve ilk kez kullandığımız Arzum technoart maxi Plus mixer'den sadece 30 saniye ​dakika çalıştırmamız sonucu inanılmaz bir duman ve koku çıktı. Araştırarak ve güvenerek aldığımız bir üründü ancak hayal kırıklığı oldu bizim için. Sorunun acilen çözümünü rica ediyoruz.

profile
  • 262görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Ürün Derecesi Düşüyor

Rosa Sense 5051 markalı saç düzleştirici aldım fakat 230 dereceye alınca ısınıyor, saçımda kullanınca ısı ayarı düşüyor neden sabit durmuyor derecesi ...

Sara'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Servise yönlendirildim teşekkürler ☺️”

profile
  • 55görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Hortum Yırtılması Teleskop Diye Aldım Şeffaf Yerleri Yırtıldı

Süpürgenin hortumu yırtılmaz diye aldım şaka gibi beş ay içinde yırtıldı başlında aynı şekilde yırtıldı teleskop hortuma şeffaf naylon yerleştirmişler...

Arzum Hortum Yırtılması Teleskop Diye Aldım Şeffaf Yerleri Yırtıldı
Arzum Hortum Yırtılması Teleskop Diye Aldım Şeffaf Yerleri Yırtıldı
Arzum Hortum Yırtılması Teleskop Diye Aldım Şeffaf Yerleri Yırtıldı
+1
Canan'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“İlgi ve alakanızdan dolayı teşekkür ederim hemen geri dönüş sağlandı çok memnun kaldım”

profile
  • 109görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Arzum Elektrikli Ev Aletlerine Bu Ürün Hiç Yakışmadı

3.8 2021 tarihinde Migros Çanakkale mağazasından bir Prochopp eco rondo aldım. Bir süre evimden ayrıldığımdan rondoyu yeni açtım ve kullandım. Fakat ilk kullanmamda hayal kırıklığı ve can sıkıntısı hissettim. Çünkü koyduğum 2 soğanın yarısı kum gibi oldu, yarısı ise büyük parçalar halinde kaldı. Hay...

profile
  • 291görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Paslanmış Arzum Ar3050 Çayım Delüx Çay Makinesi

Geçen sene 4. Ayda Arzum ar3050 çayım delux çay makinesi aldım çay makinesinde boya kalkmaları ve paslanmalar başladı. 18.08.2021 tarihinde yetkili se...

Paslanmış Arzum Ar3050 Çayım Delüx Çay Makinesi
Paslanmış Arzum Ar3050 Çayım Delüx Çay Makinesi
Paslanmış Arzum Ar3050 Çayım Delüx Çay Makinesi
+2
Can'ın Teşekkür Mesajı
  • 4 hafta önce

“Garanti kapsamında onarım yapılacağı için Teşekkür ederim”

profile
  • 150görüntüleme
  • 20 Ağustos 15:02
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Sadece Motor Garanti Kapsamındaymış?

Arzum Starry el blenderi aldım aralık 2020 de, sözde 3+1 yıl toplam 4 yıl garantili. Aldıktan birkaç ay sonra çırpıcı başlık çalışmadı ama çok sık kul...

Cemil'in Teşekkür Mesajı
  • 20 Ağustos 15:02

“Arzum müşteri temsilcisi Kader hanım problemimi çözdü. Parçanın yenisini göndereceğini belirtti. Hızlı geri dönüş ve hızlı çözüm için teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 70görüntüleme
  • 18 Ağustos 08:48
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Defolu Ürün Isıda Çatladı

17.08 tarihinde Arzum ar-3079CD çay makinesi eco olan ürünü satın aldım. Ürün üretim kaynaklı cam demliğinde defosu vardı sorun olmayacağını düşünerek...

Arzum Defolu Ürün Isıda Çatladı
Arzum Defolu Ürün Isıda Çatladı
Arzum Defolu Ürün Isıda Çatladı
+1
Yağmur'un Teşekkür Mesajı
  • 18 Ağustos 08:48

“Hızlı bir şekilde ilgilendiler kaliteli firma teşekkürler”

profile
  • 49görüntüleme
  • 16 Ağustos 17:19
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum ShakeN Take Joy Bir Anda Bozuldu

Arzum shaken take Joy kullanıyorum alalı 1 ay bile olmadı 3. Kullanışımda sadece buz süt ve dondurma karışımını yaparken bir anda durdu ve çalışmıyor ...

Zeynep'in Teşekkür Mesajı
  • 16 Ağustos 17:19

“Servise yönlendirildim teşekkürler”

profile
  • 197görüntüleme
  • 12 Ağustos 20:32
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Mutfak Robotu Arızası

Geçen sene Arzum mutfak robotu almıştım. Aldığım günden beri sürekli arıza veriyor daha önce yetkili servisten ücretli parça yenileme yaptık. Alınan p...

Sümeyye'nin Teşekkür Mesajı
  • 12 Ağustos 20:32

“Kader hanıma çok teşekkür ederim çok ilgili ve sıcak davrandı sorunumu çözdü çok memnun kaldım ilgi ve alaka için ayrıca teşekkürlerimi iletmek isterim.”

profile
  • 145görüntüleme
  • 10 Ağustos 16:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Kahve Makinesi Kahveyi Kötü Yapıyor

Kahveyi ne kıvamlı ne de köpüklü yapmıyor. Işık uyarısı yanana kadar resmen haşlıyor kahveyi ne köpük kalıyor ne bir şey su gibi oluyor üstelik gönder...

profile
  • 164görüntüleme
  • 04 Ağustos 13:52
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Süpürgenin Hortum Ve Demir Borusu Sorunlu!

Arzumdan süpürge makinesi aldım. 3 yıl olmadan hortumda kopma oldu. Garanti kapsamıyor dendi. Ayrıca demir tarafı da süpürürken aşağı iniyor. Gerçekte...

Arzum Süpürgenin Hortum Ve Demir Borusu Sorunlu!
Arzum Süpürgenin Hortum Ve Demir Borusu Sorunlu!
Funda'nın Teşekkür Mesajı
  • 04 Ağustos 13:52

“Teşekkürler”

profile
  • 954görüntüleme
  • 03 Ağustos 11:12
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Violet Epilasyon Aleti İlk Gün Bozuldu!

A101'den Arzum violet epilasyon aleti aldım eve geldim bacaklarımda denedim. İki bacağımı da aldım, epilasyon aletini durdurup, su içmeye kalktım ve g...

Buse'nin Teşekkür Mesajı
  • 03 Ağustos 11:12

“Benimle konuşan yetkili çok tatlı ve sıcakkanlıydı. Dün gece şikayette bulundum bugün sabah beni aradılar bu kadar çabuk geri dönüş beklemiyordum şikayet kaydı oluşturdu bugün onları yeniden arayacağım çok teşekkür ederim gösterdikleri ilgi için”

profile
  • 482görüntüleme
  • 01 Ağustos 18:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Ar1070 Technoart Maxi Plus 1500 W Blender Seti Kalitesizliği

Hepsiburada'dan aldığım Arzum Ar1070 Technoart Maxi Plus 1500 w blender setinden hiç memnun değilim. Kullanma talimatında belirtilen 10 saniye çalışt...

Arzum Ar1070 Technoart Maxi Plus 1500 W Blender Seti Kalitesizliği
Arzum Ar1070 Technoart Maxi Plus 1500 W Blender Seti Kalitesizliği
Arzum Ar1070 Technoart Maxi Plus 1500 W Blender Seti Kalitesizliği
+1
Suzi'nin Teşekkür Mesajı
  • 01 Ağustos 18:54

“Parça tedariği sağlanacağı iletildi, teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 355görüntüleme
  • 29 Temmuz 18:38
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Servis Garanti Kabul Etmiyor

Arzum shake and take ürünümün döndürücü kısmı kırıldı. Garantisi devam ediyor. Müfettişe soracağız ok derse ücretsiz değişimini sağlayacağız dediler. ...

Arzum Servis Garanti Kabul Etmiyor
Arzum Servis Garanti Kabul Etmiyor
Ayhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 29 Temmuz 18:38

“Garanti için hizmet verilecek. Teşekkürler”

profile
  • 392görüntüleme
  • 25 Temmuz 13:44

Arzum Ütü Arızası ,kırmızı Işık Yanıp Sönüyor

Arzum ütü kırmızı ışık yanıp sönüyor. Daha alalı bir ay olmadı. Fişi çekip çıkardıktan sonra, tekrar takınca normale dönüyor. Bir dakika sonra yine aynı oluyor. İade etmek istiyorum. Mümkünse çok mağdur oldum. Küçük ev aletlerimin tamamı Arzum, ütüde hayal kırıklığına uğradım.

profile
  • 27görüntüleme
  • 24 Temmuz 09:21
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Arzum Tost Makinesi Çalışmıyor

Ürünü ayın birinde A101 internet sitesinden aldım elime ulaşması kullanmaya başlamam iki hafta oldu. Bu sabah her şeyi hazırladım makineye yerleştirdim fişe taktım ki maalesef çalışmıyor. Tam bir hayal kırıklığı oldu açıkçası. Bu ürünle birlikte bir tane de blender set aldım umarım o dayanıklıdır.

profile
  • 279görüntüleme
  • 19 Temmuz 18:27
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Süpürge Aldım Mağdur Oldum

Annemin yatay model bir süpürgesi var dikey süpürge rahat olur dediği için güvenilir sağlam bir marka olsun dedim. 13 Haziran 2021 'de Trendyol üzerin...

Özgür'ün Teşekkür Mesajı
  • 19 Temmuz 18:27

“İlgili davrandılar Teşekkürler”

profile
  • 176görüntüleme
  • 19 Temmuz 04:11

Arzum Marka Saç Maşasının Saçta Bıraktığı Yanık Kokusu

16 Kasım 2020 tarihinde Trendyol'dan aldığım Arzum markası saç maşası daha fişe takar takmaz etrafa yanık kokusu yayıyor. Saçlarımı maşa yaptığımda sanki saçlarım yanmış gibi 3-4 gün yanık kokusu geliyor. 2 sene önce saç düzleştiricisini almıştım. Üründen memnun kaldığım için maşasını da aldım fakat...

profile
  • 499görüntüleme
  • 14 Temmuz 00:53
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Tost Makinesi Kalitesizliği

Arzum firmasından almış olduğum tost makinesinin ızgarasında yer alan ve kilitlemeyi sağlayan vida düştü. Kullanmaya başlayalı daha 2 hafta bile olmad...

Arzum Tost Makinesi Kalitesizliği
Sevda'nın Teşekkür Mesajı
  • 14 Temmuz 00:53

“Şikayet kaydımın üstünden daha 12 saat bile geçmeden arayıp çözüm sundular. Teşekkürler Arzum”

profile
  • 289görüntüleme
  • 10 Temmuz 12:13
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Arzum Blender Setinin Yanması

hepsiburada.com üzerinden Arzum ar1014 Prostick 1500 volt çubuk blender setini 300 TL karşılığında satın aldık fakat blender setimizi ikinci defa kull...

Arzum Blender Setinin Yanması
videoplayer-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Arzum, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99