Toplam çözüm sayısı
..

Arzum Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 53.143

Arzum
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

1.529 şikayet

profile
  • 43görüntüleme
  • 2 gün önce

Arzum Shake'n Take Ürününden Şikayetçiyim

1 yıl önce satın almış olduğum Arzum shake'n take ürününü ilk kullanmaya başladığımda çok memnundum. Lakin 3. Ayda 570 ml bardağının tırnakları kullanım esnasında kırıldı. Belki kullanıcı hatamız olmuştur deyip üzerine düşmedik ve 400 ml bardağını kullanmaya devam ettik fakat geçtiğimiz günlerde mak...

profile
  • 36görüntüleme
  • 2 gün önce

Arzum Yetkili Servisinin Komikliği

Warm up ar 5503 model kodlu tıraş makinesini kullanmaktayım. Yaklaşık 8 ay önce aldım fakat sakal kesme bıçağı kendi kendine çalışmaz oldu servise götürdüğümde ise bıçağının iç kısmının dağıldığını ve bunun kullanıcı hatası olduğunu söylediler bir işlem yapıp verdiler hiçbir şekilde kullanamıyorum d...

Arzum Yetkili Servisinin Komikliği
Arzum Yetkili Servisinin Komikliği
profile
  • 100görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

10 Saniye Çalışabilen Arzum Marka Rondo Arızası

Trendyol üzerinden aldığım Arzum Hestia Modelli rondonun kilitlenebilir işlem haznesi kapağı ilk kullanımda bozuldu servise götürdüm fakat kullanıcı h...

Onur'un Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Hiç umudum yokken sorunumu aynı gün içinde çözmeleri ay kaydı çalışanların gün içinde beni 2-3 kere arayıp ilgilenmeleri çok güzel çok teşekkür ederim Arzum”

profile
  • 136görüntüleme
  • 2 gün önce

Arzum El Blenderı 4 Ayda Parçalandı!

5 ay önce Eskişehir Evkur mağazasından almış olduğum el blenderının (prostıck 1500 mürdüm) daha borcu devam ederken neredeyse tüm parçaları dağılmaya başladı. Servisine götürdüğümüzde ürüne bile bakmadan ürün garantisi olmadığını parçaları ücretli sattıklarını söylediler.  Genel merkezi aradım ve o...

Arzum El Blenderı 4 Ayda Parçalandı!
Arzum El Blenderı 4 Ayda Parçalandı!
Arzum El Blenderı 4 Ayda Parçalandı!
+2
profile
  • 247görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Arzum Ar 3060-ds Çay Makinası ( Harman )

26 Ocak 2021'de Vatan Mağazasından satın aldığımız Arzum AR3060 -ds Harman Çay makinesi cam demliği kullanım esnasında sıcak sudan çatlamıştır. Niteki...

Arzum Ar 3060-ds Çay Makinası ( Harman )
Arzum Ar 3060-ds Çay Makinası ( Harman )
Arzum Ar 3060-ds Çay Makinası ( Harman )
+2
Doğukan'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Konuya gösterilen ilgi ve alakadan ötürü Arzum ailesine teşekkür ederim”

profile
  • 143görüntüleme
  • 3 gün önce

Arzum Technoart Maxi Blender Daha İlk Kullanımda Sorunlar

Arzum technoart maxi blender setimi çeyiz için severek aldım ve ciddi iki sorunla karşılaştım ilk kullanımda blender başlığından dumanlar çıktı ve bir koku yayılmaya başladı.  Şu anda başlık çalışıyor yalnız başlığı salladığımda sesler geliyor servise götürdüm kullanıcı hatasından kaynaklandığını s...

Arzum Technoart Maxi Blender Daha İlk Kullanımda Sorunlar
profile
  • 104görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Arzum Tostçu Granit Tost Makinesi Hakkında

Arzum tostçu granit tost makinesi aldım. Trendyol'dan aldım. O da fiyaskoydu onunla ilgili şikayetimi de ayrı yazdım zaten ilgilenen de yok böyle böyl...

Sinem'in Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“İlgilenen müşteri temsilciniz buradan tekrar tekrar teşekkür ediyorum. Sorunum hemen halledildi. Çok ilgili ve kibardı 🙂”

profile
  • 144görüntüleme
  • 3 gün önce

Arzum Marka Blender Bozuluyor

Arzum marka el blenderı aldım Vatan Bilgisayar'dan Ağustos ayında aldığım hafta bozuldu. Servise verip yenisini talep ettim kullanıcı hatası deyip tamir edip yolladılar bir ay önce aynı şekilde tekrar bozuldu yenisini istedim yine aynı şekilde kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Evimde her marka b...

profile
  • 190görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Arzum El Blenderı Mikser Sorunu Ve Garantiye Alınmayan Parçalar

Arzum marka blender seti aldım A101'den, 1 yılı yani garantisi dolmadan mikser uçları ile motorlu çubuk arasındaki bağlantıyı sağlayan yuvarlak parçan...

Arzum El Blenderı Mikser Sorunu Ve Garantiye Alınmayan Parçalar
Arzum El Blenderı Mikser Sorunu Ve Garantiye Alınmayan Parçalar
Arzum El Blenderı Mikser Sorunu Ve Garantiye Alınmayan Parçalar
+2
Özlem'in Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Arayan Müşteri temsilcisi çok ilgili ve kibardı, bu açıdan kesinlikle işini hakkıyla yapıyor, kendisine teşekkür ediyorum tekrarda, ayrıca sorunumu çözdükleri için de Arzum markasına da teşekkür ediyorum.”

profile
  • 503görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Arzum (AR1037'im) Yok Benim...

Merhaba, 08 Ocak 2021 tarihinde Arzum Ar 1037 mixer aldım. Ayrıca 3+1 olarak garanti süresini uzattım. (ne işe yarıyorsa artık) Hamur yoğurma çubu...

Arzum (AR1037'im) Yok Benim...
Arzum (AR1037'im) Yok Benim...
Volkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Müşteri ilişkileri bölümünden Hacer Hanım'a sorunlu parçayı kargo ile gönderdiği için teşekkürler.”

profile
  • 238görüntüleme
  • 3 gün önce

Arzum Küçük Ev Aletleri Müşterilerini Yanıltıyor!

12.09.2019 tarihinde satın aldığım Arzum AR1043 Mio Glass cam doğrayıcı ürününün 3 yıl garantisi vardı. 2021 yılı ocak ayında cam haznesinin bıçak tutma mili bir anda çıktı. Altında incecik bir yapıştırma vardı. Firmayı aradığımda garantiye dahil olmadığını ve cam hazneyi değiştirmem gerektiğini söy...

Arzum Küçük Ev Aletleri Müşterilerini Yanıltıyor!
Arzum Küçük Ev Aletleri Müşterilerini Yanıltıyor!
Arzum Küçük Ev Aletleri Müşterilerini Yanıltıyor!
+2
profile
  • 150görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Arzum Olimpia Kalitesiz Hortum

Arzum olimpia süpürgeyi kullanalı 1 buçuk yıl olmuşken hortumunun da yırtılma oldu, servise gittiğimde hortumun garanti kapsamına girmediği söylendi v...

Arzum Olimpia Kalitesiz Hortum
Arzum Olimpia Kalitesiz Hortum
Arzum Olimpia Kalitesiz Hortum
+1
Esra'nın Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Kader hanıma ilgili yaklaşımından ötürü çok teşekkür ederim, sorunum kısa süre içinde çözüldü, teşekkürler”

profile
  • 72görüntüleme
  • 4 gün önce

Arzum Mikser Çatlak Çıktı

Pelicann Mall Evidea mağazasından aldığım mikserin başlığında ilk kullanım aşamasında çatlak olduğunu fark ettim. Zaman kaybetmeden aldığım yere götürdüm. Fakat mağazada ilk tepkiyi sorunun müşteriden kaynaklı olacağını yani sizlik bir durum demeye getirdiler. Hiç ilgilenmediler sadece teknik servis...

profile
Bahar'ın Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Süpürge başlığımı adresime göndermeniz büyük jest oldu telafi ettiğiniz için teşekkürler”

Bahar Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 297görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Arzum Küçük Ev Aletlerinin Kalitesizliği

2020 yılı Ağustos ayında alıp kullanmaya başladığımız Arzum AR1041 Blendart 1500 Multi Blenderin güç motoru 7 aylık bir zaman diliminde ve çok az kull...

Arzum Küçük Ev Aletlerinin Kalitesizliği
Arzum Küçük Ev Aletlerinin Kalitesizliği
Arzum Küçük Ev Aletlerinin Kalitesizliği
+1
Emre'nin Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“İlgisi ve desteği için Arzum müşteri hizmetlerinden Kader hanıma teşekkür ederim.”

profile
  • 256görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Arzum Blender Seti Çırpma Teli Bağlantı Yeri Çatladı!

Arzum'dan kasım ayında aldığım Ar 1095 blender setinin çırpma telinin bağlantı yerleri çatladı. Servise götürdüğümde çırpma parçasının motor kısmının ...

Leyla'nın Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Firma sorunumu çok hızlı bir şekilde çözdü. Müşteri hizmetlerinden Kader hanıma ve firmaya çok teşekkür ediyorum.”

Marka Profili

Üye Marka Arzum,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99