Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
82100
(2.695 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Arzum Genel Merkez talep

18 Şikayet
82100
(2.695 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Arzum, Garanti Yalanı.

profile
Ersan
1 hafta önce
146

Arzum AR1061 Vacuumix cihazımı bıçak dişlisi ve conta parçalanması sebebiyle garanti süresi kapsamında 2 Şubat tarihinde Samsun servisine verdim. Ürünün parçalarının fotoğraflarını genel merkeze gönderdiklerini ve kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle ücret talep edildiğini belirttiler. Üç yıl ek gar...

Arzum, Garanti Yalanı.
Arzum, Garanti Yalanı.

Arzum Genel Merkezi Teknik Servis Ve (İstanbul Bağcılar Sungur Teknik)

profile
İbrahim
28 Ocak
161

Makinemizi yeni aldık 2 defa kullandık makine durdu servise getirdik. 300 TL servis ücreti ödeyin diyorlar. Yahu yeni aldık. Neyin ücreti dedik bir süre kenarda oyalandım. Bir de baktık ki servis herkesten para almak için telefonla geri dönüş yapıyorlar. Herkese matbu şekilde kullanıcı hatası 300 T...

5
Çözüldü

Arzum AR1041 Blender Seti Çöp

profile
İsmail
08 Eylül 2023
189

"İyi ki varsınız, Arzum ailesi, çok teşekkür ederim"

Halen garantisi devam etmekte olan ; Arzum blender seti AR1041 modeli olan blender'IM arızalandı. Bugün, Arzum genel merkeze ; göndermek için kargoy...

5
Çözüldü

Arzum AR1058 Blender Ezici Bıçağı Değiştirilmedi

profile
Serdar
06 Eylül 2023
453

"Teşekkürler sorun çözüldü"

Arzum AR1058 ürününü çeyizime almıştım. Ürünü aldıktan 7 8 ay sonra açabildim. Açtıktan sonra el blenderını kullanmak istedim. Çalıştırdıktan sonra ez...

4
Çözüldü

Arzum Chefim AR2055 Ürünü İle İlgili Şikayetim

profile
Hakan
25 Ağustos 2023
258

"Şikayetim ile ilgili bana çabuk geri dönüş sağlandı bu sefer olumlu sonuç alacağıma inanıyorum. Teşekkürler..."

Arzum Chefim AR2055 ürününü almıştım fakat ürün preheating modundan cooking moduna geçmiyor, dolayısıyla da modların geri sayımı başlamıyor. İşlevsiz ...

Arzum Chefim AR2055 Ürünü İle İlgili Şikayetim
Arzum Chefim AR2055 Ürünü İle İlgili Şikayetim
1

Arzum Robotek X4 Arızalı Ürün

profile
Mustafa
24 Temmuz 2023
2.707

Arzum robotek x4 aldım. Ürün geldi. Kurulumunu yaptık. Su doldurduk su akıttı, belki yenidir ondan olabilir diye daha sonra pet şişe kapağı yüzey temizleyici koyup evi temizlettik. Su akıtma vs göremedik. Şarj istasyonunu 10 dakika gibi bir sürede buldu. Sabahı şarj yeri pas tutmuş ve cihaz çalışmıy...

Arzum Robotek X4 Arızalı Ürün
Arzum Robotek X4 Arızalı Ürün
5
Çözüldü

Arzum Yetkili Servis Mağduriyeti

profile
Ganime
05 Temmuz 2023
143

"Teşekkür ederiz yardımlarınızdan dolayı"

Anneme Ocak ayında aldığım Arzum markalı el blenderi ikinci kullanımda çorba çekerken parçalayıcı kısım motordan ayrılarak çorbanın içine düşüyor ve N...

5
Çözüldü

Arzum Okka Rich Spin Cezve Arızası

profile
Murat
16 Mart 2023
120

"Sorun garanti kapsamında çözüldü.teşekkürler"

Şubat 2022 yılında 800 liraya almış olduğum Okka rich spin Türk kahvesi makinesinin, cezve sapı çıktığı için tamiri amacıyla servise bıraktım (servis ...

Arzum Ütü Su Kaçırma  Sorunu

profile
Gökhan
11 Ocak 2023
1.568

Arzum marka ütü su kaçırma şikayeti ile 4 defa servise götürdüm ve her defasında parça değişimi yapıldı ancak 10 ocakta 2023te aynı şikayet ile Batman'daki yetkili servise götürürken, araba bagajından düşürdüm, taban ön demir kısımdan 2 santimlik kırık oluştu. Servisin kullanıcı hatasından kaynaklı...

5
Çözüldü

Arzum Blender Set Sorunu

profile
Talip
03 Ocak 2023
434

"Bahar hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim"

Arzum blender set aldım çırpıcı boşa çıktı servisten kullanıcı hatası deyip 260 TL ücret talep ettiler genel merkezi aradım servis kullanıcı hatası ya...

5
Çözüldü

Arzum Parayı İade Etsin!

profile
Feriha
05 Ağustos 2022
858

"Arzum müşteri temsilcisine desteklerinden dolayı teşekkür ederiz"

Arzum'dan rondo almıştım çeyiz için bozuk çıktı uzun uğraşlar sonucu değişim yapıldı fakat ürünü açtım bozuk çıktı aynı gün servisine götürdüm yapılac...

5
Çözüldü

Arzum Shake'n Take Şişesi Kırıldı

profile
Ayhan
01 Ağustos 2022
421

"Teşekkürler Arzum"

Arzum Shake'n take ürünümü kullanırken büyük şişesinin akıttığını gördüm. İncelediğimde şişenin çatladığını ve bıçaklı kapağının çürüdüğünü tespit ett...

5
Çözüldü

Arzum El Blender'ını Garanti Kapsamına Almıyor

profile
Süleyman
21 Haziran 2022
873

"Merkezdeki müşteri temsilcisi Ezgi hanıma ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim ayrıca Arzum ailesine de sorunumu çözdükleri için teşekkür ediyorum."

Arzumdan aldığım el blender'ını aynı arızadan ikinci defa servise götürdüm. 1. De garanti kapsamına alınırken 2. De garanti kapsamına alınmadı. Gerekç...

5
Çözüldü

Arzum Heptaze Demlik Sapı Koptu

profile
Mehmet
26 Nisan 2022
1.141

"İlginiz için teşekkür ederim. Sorunum çok kısa bir süre içinde çözüldü"

Bir buçuk sene önce arzumun Ar3024 Heptaze çay makinesini aldım ürünü her zaman elimde yıkadım makineye vs atmadım ürünün üst cam olan kısmının çay do...

Arzum Heptaze Demlik Sapı Koptu
5
Çözüldü

Arzum El Blender Seti

profile
Aybala
13 Ekim 2021
1.024

"Gün içinde geri dönüş yapıldı ve sorunum çözüldü teşekkür ederim 🤗"

4 Mayıs 2021'de internetten aldığımız "Arzum ar1092 mano el blender seti" aldıktan 3 ay sonra (17.08.21) bozuldu ve bıçağı dönmüyordu. Teknik servise ...

Arzum El Blender Seti
5
Çözüldü

Arzum Markasının Müşteri Yanıltma Politikası

profile
Serenat
22 Haziran 2021
2.175

"Parça değişimi yapıldı, teşekkürler"

Arzum Blender Set 1077 adlı ürünü 07.07.2019'da A101'den satın aldım. Ürün geldiğinde içinden çıkan broşürdeki bilgilerle garantisini de uzattım. Ben ...

5
Çözüldü

Arzum Her Şey Kullanıcı Hatası

profile
Selman
11 Haziran 2021
553

"Garanti kapsamında parçamın değiştirilmesinden dolayı.teşekkürler"

17.08.2020 tarihinde aldığım ar1048 cihazım 07.06 2021 tarihinde arızalandı. Cihaz ilk aldığım günden itibaren parçalama işlemini sağlıklı yapamıyordu...

Arzum Her Şey Kullanıcı Hatası
Arzum Her Şey Kullanıcı Hatası

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Arzum 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör