Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
82100
(2.694 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Arzum Genel Merkez Müşteri

15 Şikayet
82100
(2.694 değerlendirme)
Şikayet Yaz
2

Arzum 'un "Kullanıcı Hatası" İddiası İle Garantiden Kaçınması

profile
Oguzhan
01 Aralık 2023
590

3 yıldır kullanmakta olduğum Arzum doğrayıcımın motorunun zaman zaman çalışmamasından ötürü, Arzum müşteri hizmetleri'nin yönlendirmesiyle Eylül ayının ilk yarısında Beylikdüzü'nde servise bıraktım. Garanti kapsamındaki 3406620230913001 kayıt numaralı mutfak aleti ile ilgili olarak 13 Eylül'de "yede...

Arzum 'un "Kullanıcı Hatası" İddiası İle Garantiden Kaçınması
Arzum 'un "Kullanıcı Hatası" İddiası İle Garantiden Kaçınması
5
Çözüldü

Arzum Blender Seti Kırıldı

profile
Buse
13 Kasım 2023
469

"Sorunum çok hızlı bir şekilde çözüldü Merve hanıma teşekkürler"

Arzum teknoart Maxi Plus blender setimin çift bıçaklı rondo kısmının bıçak ve kapak kısmının orta bölümü kullanırken kendi kendini kendini parçaladı. ...

4
Çözüldü

Arzum Sattığı Yedek Parçasının Arkasında Durmuyor

profile
Ferhat
09 Kasım 2023
130

"Ürünün yenisi gönderilmek üzere söz verildi. Teşekkürler..."

24.10.2023 tarihinde yedekparca.arzum.com.tr üzerinden satın almış olduğum AR188024 Steelart Parçalayıcı Gövde 02.11.2023 tarihinde ilk kullanımımda d...

Arzum Sattığı Yedek Parçasının Arkasında Durmuyor
Arzum Sattığı Yedek Parçasının Arkasında Durmuyor
1

Arzum Küçük Ev Aletleri Ürün Arzıası

profile
Nihan
31 Mart 2023
1.541

Arzum ani su ısıtıcı şofben birkaç hafta önce arızalandı. 0800 lu numaradan arıza kaydı açtım ertesi gün servis geldi elinde parça olmadığını ve sipariş geçeceğini, bana bilgi vereceğini söyledi. Ertesi hafta birkaç kere servisi aradım parça geldiğinde bana döneceğini söyledi ama parça o hafta gelem...

1

Arzum Aldığım İçin Çokkkkk Pişmanın

profile
Vedat
16 Şubat 2023
861

Arzum doğrayıcı aldım çok ama çok pişmanın. Arzum'dan aldığım doğrayıcıyı sadece ve sadece soğan doğramak için belki en fazla 10 kez kullandık. Ancak ne var ki arıza verdi ve bıçağı çeviren dişli boşa dönüyordu. Plastik dişlisi çabuk aşınmıştı. Aldığımız ilk günden beri doğradığımız soğanın içine ha...

5
Çözüldü

Arzum Shaker Garanti Sorunu

profile
Arif
18 Ocak 2023
316

"İlginize ve hızınıza teşekkürler. Sorunum çözüldü ancak gelecekte diğer ürünleriniz için bu tip kronik problemli arızaları garanti kapsamına almanızı talep ediyorum."

Arzum shaker alalı 2 yıl oldu ve toplasanız 10 kez kullanmamışımdır. Fotoğrafta gözüktüğü gibi hasarsız ve çiziksiz. Shaker döndürme aşamasında kapakt...

Arzum Shaker Garanti Sorunu
Arzum Shaker Garanti Sorunu
Arzum Shaker Garanti Sorunu
+2
5
Çözüldü

Arzum Parayı İade Etsin!

profile
Feriha
05 Ağustos 2022
858

"Arzum müşteri temsilcisine desteklerinden dolayı teşekkür ederiz"

Arzum'dan rondo almıştım çeyiz için bozuk çıktı uzun uğraşlar sonucu değişim yapıldı fakat ürünü açtım bozuk çıktı aynı gün servisine götürdüm yapılac...

5
Çözüldü

Arzum El Blender'ını Garanti Kapsamına Almıyor

profile
Süleyman
21 Haziran 2022
873

"Merkezdeki müşteri temsilcisi Ezgi hanıma ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim ayrıca Arzum ailesine de sorunumu çözdükleri için teşekkür ediyorum."

Arzumdan aldığım el blender'ını aynı arızadan ikinci defa servise götürdüm. 1. De garanti kapsamına alınırken 2. De garanti kapsamına alınmadı. Gerekç...

5
Çözüldü

Arzum Heptaze Demlik Sapı Koptu

profile
Mehmet
26 Nisan 2022
1.141

"İlginiz için teşekkür ederim. Sorunum çok kısa bir süre içinde çözüldü"

Bir buçuk sene önce arzumun Ar3024 Heptaze çay makinesini aldım ürünü her zaman elimde yıkadım makineye vs atmadım ürünün üst cam olan kısmının çay do...

Arzum Heptaze Demlik Sapı Koptu
5
Çözüldü

Arzum Okka Kahveyi Pişirmiyor

profile
İlyas
03 Mart 2022
1.074

"Değişim yapılacağı için sevindim teşekkürler."

Arzum marka kahve makinemi aldım güya 3-4 yıl garantisi vardı. Keşke kahve içebilseydik. Makinemiz 2. Ayda kahveyi pişirmemeye başladı. Servise götürd...

Arzum Blender Çırpma Topu

profile
Melek
18 Ekim 2021
2.349

"İlgilerinden dolayı markaya ve müşteri hizmetlerine teşekkür ederim."

Media Markt mağazasından 05.03.2020 tarihinde alınan Arzum Prostick 1000 AR1026 Multi Blender seti 1.5 yıl önce hediye olarak gelmiştir. 14.10.2021 tarihinde mevcut kendi blender setimi yumurta ve şeker çırpmak için kullanmakta iken arızalanmış olup, hediye gelen blender setinin çırpma aparatını kul...

Arzum Blender Çırpma Topu
Arzum Blender Çırpma Topu
5
Çözüldü

Arzum El Blender Seti

profile
Aybala
13 Ekim 2021
1.024

"Gün içinde geri dönüş yapıldı ve sorunum çözüldü teşekkür ederim 🤗"

4 Mayıs 2021'de internetten aldığımız "Arzum ar1092 mano el blender seti" aldıktan 3 ay sonra (17.08.21) bozuldu ve bıçağı dönmüyordu. Teknik servise ...

Arzum El Blender Seti
5
Çözüldü

Arzum Blender Plastiği Eridi

profile
Suat
02 Ekim 2021
366

"Sorunumuz çözüme ulaştı. Çok teşekkür ederiz."

Arzum blender şikayetim için genel merkezden arayacaklarını söylediler fakat aramadılar. En kısa sürede çözüm istiyorum. Müşteri temsilcisi arayarak g...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Arzum 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör