Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
82100
(2.693 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Arzum Genel Merkez bilgi

5 Şikayet
82100
(2.693 değerlendirme)
Şikayet Yaz
2

Arzum 'un "Kullanıcı Hatası" İddiası İle Garantiden Kaçınması

profile
Oguzhan
01 Aralık 2023
590

3 yıldır kullanmakta olduğum Arzum doğrayıcımın motorunun zaman zaman çalışmamasından ötürü, Arzum müşteri hizmetleri'nin yönlendirmesiyle Eylül ayının ilk yarısında Beylikdüzü'nde servise bıraktım. Garanti kapsamındaki 3406620230913001 kayıt numaralı mutfak aleti ile ilgili olarak 13 Eylül'de "yede...

Arzum 'un "Kullanıcı Hatası" İddiası İle Garantiden Kaçınması
Arzum 'un "Kullanıcı Hatası" İddiası İle Garantiden Kaçınması

Arzum Süpürge Pişmanlıktır Ürünün Arkasında Durmuyor

profile
Gamze
02 Haziran 2023
614

Arzum süpürge bozulduğu için servise verdim. Genel merkeze de bilgi verdim. Garantisi devam ettiği için ücretsiz tamir edelim dediler. Kabul ettim, daha sonra servisten aradılar şu kadar masraf çıkıyor dediler. Genel merkez ücretsiz tamir edeceğini söylediler. Demem rağmen bir şey yapamayız dediler,...

Arzum Yetkililerinin Deprem Bölgesindeki Müşterilerine Davranışları

profile
Zübeyde
19 Nisan 2023
589

Arzum blender başlığını deprem öncesinde k. Maraş servisine (kaya elektronik) vermiştik. Malum acı depremi yaşadık. Yaklaşık 40 gün sonra servise gittiğimizde servisin taşınmış olduğunu ve boşaltılan is yerine bırakılan telefon numarasına bütün aramalarınız sonucunda ulaşamadık. Arzum genel merkez...

Arzum Yetkililerinin Deprem Bölgesindeki Müşterilerine Davranışları
1

Arzum Küçük Ev Aletleri Ürün Arzıası

profile
Nihan
31 Mart 2023
1.541

Arzum ani su ısıtıcı şofben birkaç hafta önce arızalandı. 0800 lu numaradan arıza kaydı açtım ertesi gün servis geldi elinde parça olmadığını ve sipariş geçeceğini, bana bilgi vereceğini söyledi. Ertesi hafta birkaç kere servisi aradım parça geldiğinde bana döneceğini söyledi ama parça o hafta gelem...

Arzum Mutfak Robotundan 2.5 Aydır Haber Alamıyoruz

profile
Gökhan
03 Eylül 2022
178

Arzum blender setini en yakın servise bıraktık. 2 ayı geçti cevap yok. Bir ay önce de her iki tarafı hem bayi hem genel merkezi aradık. Konuyu takip ediyoruz arayacağız dediler. Ne arayan ne bilgi veren var. Ürünümün tamiri yapılmadığı gibi üründen haber yok. Ürün nerede ve ne durumda. Mağdur durumd...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Arzum 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör