You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Arzum Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız 4.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 43.823

Arzum
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız 4.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Arzum Firma

Şikayet Sayısı 1.664

Şikayet Sıralaması
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Arzum Blender Çok Kalitesiz

Arzum marka technoart maxi Plus blender seti yaklaşık 2 yıl kullandıktan sonra blenderin motorunda ısınma aşırı, yanık kokusu ve takılma durma, problemleri yasamaya başladık. Böyle yarım yamalak 7- 8 ay kullandıktan sonra garanti bitmesine yakin, yetkili servise götürdük. Motor ve kart değişimi yapı...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum El Süpürgesi Plastik Aksamın Garanti Kapsamı Dışında Tutuyor

Yaklaşık bir yıl önce anneme Arzum dikey el süpürgesi aldım annem evi süpürürken boğaz kısmında hareketli aksamı kırılmış servise başvurduk servis pla...

Devamını oku
Yavuz'un Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Her şeyden önce müşterisine güvendiği için Arzum'a çok teşekkür ediyorum. Problem çözüldü...”

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Arzum Saç Düzleştirici Arızası Yapılamıyor!

3 yıldır eşim Arzum Brina Neo marka saç düzleştirici kullanıyordu hiçbir düşürme ve darbe olmamasına rağmen ışık ve derece göstergesi çalıştığı halde ısınmıyordu. Servise götürdüm basit bir problemi olduğunu düşünerek. Servis tamirinin mümkün olmadığını 400 TL karşılığında yeni bir modelle değişimin...

Devamını oku
profile
  • 35görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Ar550 Baskül Ayağı

3 yıl önce Arzum ar550 baskül aldım. Bu süre içinde doğru dürüst kullandığım süre 1 yılı geçmez. Ürünü altıktan kısa bir süre sonra altındaki plastik ...

Devamını oku
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Müşteri hizmetlerinden Ezgi Hanım aradı. Sanki firma sahibi ile konuşuyordum. O derece ilgili, içten ve kibardı. Daha önce hiçbir müşteri temsilcisi ile böyle güzel bir konuşma geçirmedim. O derece ki Şikayetvar'a konu açtığım için bile mahcup oldum. İlk Arzum ürünüm idi. Ürün dayanıksız olduğu için Arzumdan soğumuştum. Firma o kadar ilgili davrandı ki tekrar firmaya ısındım.”

profile
  • 40görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Çaycı Cam Demlik Hakkında

Arzum çaycımın cam demliğinin kapağı genleşmeden dolayı içine gidiyordu elimle çıkarmaya çalışırken basınçtan dolayı çatladı. Tüm çeyiz eşyalarımı arz...

Devamını oku
Arzum Çaycı Cam Demlik Hakkında
Güler'in Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Ezgi hanıma teşekkür ediyorum, kendisi çok ilgili bir çalışan sorunumu çözdü ürünü bir seferlik gönderim yaptı.”

profile
  • 48görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Çaycı Cam Demlik Kulpu

Arzum marka elektrikli çay makinesinin üst kısımdaki cam demliğim kulpu cam kısımdan ayrıldı bağlantı noktasında bulunan plastiğin yerinden çıkması so...

Devamını oku
Kenan'ın Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Ücretsiz demlik göndereceklerini söylediler. Firmanın kalitesi buradan belli bence. Harika yaklaştılar çok nazik bir şekilde sorunumu çözen Arzum firmasına güvenim bir kat daha arttı teşekkür ediyorum sizin gibi firmalara ihtiyaç var”

profile
  • 43görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Arzum Mutfak Doğrayıcı Blender

Doğrayıcı sürekli dişli sıyırıyor. İlk kullanışımızda bozuldu. Kesinlikle firma sattığı ürünün arkasında durmuyor. Arzum yöneticileri dahi sizinle ilg...

Devamını oku
Yusuf'un Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Her zamankinden daha çok yardımcı oldular en azından bir çözüm önerisi sundular ve çok nazikti temsilci.teşekkürler”

profile
  • 48görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Firma Ürünün Arkasında Durmuyor

Blender seti aldık. İki yıla yaklaştı üçüncü arıza. Servise götürüyoruz kullanıcı hatası deyip çeviriyor. Sanki hayatımızda ilk kez kullanıyoruz bu ic...

Devamını oku
Gökhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Arızanın servis tarafından karşılanması şeklinde çözüm sunuldu. Teşekkür ederim ilgilenen arkadaşlara. Başarılar.”

profile
  • 48görüntüleme
  • 1 hafta önce

Arzum Ürünün Sık Sık Arıza Yapması

2018 yılında Arzum marka elektrik süpürgesi aldım. Garanti süresi devam ederken 2. Yılında hız ayar düğmesi arızalandı. Servis tarafından motoru yandı diyerek motoru değiştirildi. 3. Yılında motordan duman çıkması üzerine tekrar arızalandı ve yine motoru değiştirildi. Şu an garantisi dolmuş durumda ...

Devamını oku
profile
  • 235görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Bellissima Saç Kurutma Makinesi

videoplayer-icon

Daha önce iki adet saç kurutma makinesinde arıza sorunu yaşadık. Arzum firması sağ olsun iki kere değişim yaptı bize. Mart ayında yeni bir makine yoll...

Devamını oku
Arzum Bellissima Saç Kurutma Makinesi
Hüseyincan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Sorunum çözüldü. Makinem kısa süre içinde servise gitti ve tamir edilip hemen teslim edildi. Benimle ilgilenen herkese çok teşekkür ederim...”

profile
  • 48görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Arzum Ürün İlk Kullanımda Bozuldu

Arzum Ar1060 multi paslanmaz katı meyve sıkacağı Ürünü 14.04.2022 Trendyol kargo ile teslim aldım. İlk kullanımda motorundan dumanlar çıktı. Sonra bir...

Devamını oku
Arzum Ürün İlk Kullanımda Bozuldu
Arzum Ürün İlk Kullanımda Bozuldu
profile
  • 544görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Arzum Firması Technoart Blender Setinde 3. Kez Sorun Yaşamam

Arzum ar1070 Technoart maxi blender seti aldığım günden beri bıçak plastiği kırılıyor. İki kere bıçak değişimi yaptılar bu 3. Oldu kırılana kadar kötü bir plastikten yapılmış bıçak sistemi. Yolladıklarının kalitesi çok kötüydü. Bıçak garantisi için ek bir irsaliyede yolladı kader hanım sorun yaşanır...

Devamını oku
profile
  • 184görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Blender Garanti ve Servis Sorunu

videoplayer-icon

Evlendiğimizde hediye gelen blender setin aparatları yerine oturmuyor. Küçükçekmece dost ticaret yetkili servisine götürdüm garanti belgesi olmasına r...

Devamını oku
Arzum Blender Garanti ve Servis Sorunu
Arzum Blender Garanti ve Servis Sorunu
Tolga'nın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Teşekkürler”

profile
Semra'nın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür ederim müşteri hizmetlerinden Fatma hanım arkadaşına ürünümü tamir ettiler”

Semra Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 58görüntüleme
  • 2 hafta önce

Arzum Markası Arızalanmış Olan Ürününe Yedek Parça Sağlamıyor

Arzum marka semaverim ısıtıcısında problem oluştuğu için Kartal'da bulunan yetkili servisine götürdüm. Kendileri kontrol ettikten sonra beni arayıp rezistansın arızalı olduğunu fakat rezistansın yedeğinin fabrikadan temin edemedikleri gerekçesi ile yapamayacaklarını söylediler. Arzum markası satmış...

Devamını oku
profile
  • 62görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Arzum Birkaç Kullanım Sonrası Bozulan Çay Makinesi

Arzum marka aldığım çaycıyı ilk denediğimde çalışmadığını gördüm. Aldığım firma yenisiyle değiştirdi. Yeni verilen çaycı da 1 ay olmadan bozuldu. İade...

Devamını oku
Sevgi'nin Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Şikayetim üzerine ürünün değişimini kabul ettiler.teşekkürler”

profile
  • 75görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Ar4006 Süpürge Borusu Ve Hortum Başlığı

Arzum ar4006 elektrikli süpürge borusunda sorun yaşıyorum mandalı kırık olmadığı halde süpürürken boru içeri giriyor ve hortumda bulunan başlık sürekl...

Devamını oku
Fırat'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Ertesi gün dönüş sağladılar sorunumu çözdüler teşekkür ederim Arzum”

profile
  • 29görüntüleme
  • 3 hafta önce

Arzum Tamir Edilen Ürünün Tekrar Arızalanması

Arzum multi blender'im garanti süresi dolmadan arıza yapmıştı. Servise götürdüm. Kullanıcı hatası deyip 170 TL'ye tamir ettiler. 6 ay geçmeden yine arızalandı. Sadece ayran yapmakta kullanıyorum. Servise götürsem kullanıcı hatası denecek. Ürettikleri malların kalitesizliğini kabul etmiyorlar. Arzum ...

Devamını oku
profile
  • 38görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum 1062 Blender Garanti Problemi

20.11.2020 de 269₺'ye aldığım 3 yıl garantisi olan Arzum 1062 Model 1000W Blender seti aldım. Makinenin aparatları ile birleşim yerleri arasındaki pla...

Devamını oku
Arzum 1062 Blender Garanti Problemi
Arzum 1062 Blender Garanti Problemi
Arzum 1062 Blender Garanti Problemi
+2
Yunus'un Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Mağduriyetimi 2 saat içerisinde tarafıma dönüş yaparak ilgili bir şekilde gidereceklerini bildirdiler teşekkür ederim.”

profile
  • 76görüntüleme
  • 3 hafta önce

Arzum Markası Ürünün Arkasında Durmayan Firma

Arzum mistost makinesi aldık fakat yağlı kağıt ile kullanmamıza rağmen tabanında atmalar oldu. Servise söylememize rağmen kullanıcı hatası denildi marka güvenilir diye aldım pişman oldum. Büyük tost makinemde var pratik olsun diye küçük diye aldık ama çok kötü çıktı. Özenerek kullanmama rağmen sorun...

Devamını oku
profile
  • 57görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Midi Fırın Izgara Ve Pişirme Problemi

videoplayer-icon

Arzum midi fırın aldım A101 üzerinden. Arka taraf daha fazla pişiriyor ve ızgarası içine tam oturmadığı için yemeğin suyu tabana dökülüyor. Ürünüm gar...

Devamını oku
Ezel'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Sistemsel bir problemden dolayı geri dönüş almadığımı belirterek, sorunu çözdüler. Müşteri hizmetleri de oldukça pozitifti teşekkürler.”

profile
  • 61görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Arzum Ar1061 Vacuumix Vakumlu Power Blender Conta Sorunu

Ağustos ayı içerisinde aldığım Arzum Ar1061 Vacuumix Vakumlu Power Blender'in contasını kendin kendine durup dururken parçaladı, Arzum firmasını aradı...

Devamını oku
profile
  • 104görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Ar 569 Saç Kurutma Makinesi Çok Kalitesiz

Arzum linda ar569 model saç kurutma makinesi alındıktan bir süre sonra çalışırken arızalandı. Ürünü A101 marketten Arzum kalitesine güvenerek almıştım...

Devamını oku
Arzum Ar 569 Saç Kurutma Makinesi Çok Kalitesiz
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Arzum müşteri hizmetlerine teşekkür ederiz”

profile
  • 37görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Cam Demlik Kırılması

Arzum çaycı Heptaze modelini kullanıyorum. Daha alalı 1 yıl olmadı. Cam demlik tezgahın köşesine değdi ve kırıldı. Demliğin arkasında, Alman olduğu ya...

Devamını oku
Arzum Cam Demlik Kırılması
Dilara'nın Teşekkür Mesajı
  • 4 hafta önce

“Çözüme ulaştık, teşekkür ediyorum”

Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Arzum, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100