Toplam çözüm sayısı
..

Arzum Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 51.432

Arzum
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

1.499 şikayet

profile
  • 61görüntüleme
  • 10 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Arzum ve Media Markt'ın Müşteri Mağduriyeti

Eylül ayında Media Markt mağazasından Arzum marka bir blender aldım almaz olaydım blender ilk çalışmadan itibaren öyle korkunç ses çıkartıyor ki anlat...

Maysa'nın Teşekkür Mesajı
  • 10 saat önce

“Hemen aramaları ve değer için Teşekkür ederim”

profile
  • 26görüntüleme
  • 1 gün önce

Arzum Parça Tedarik Sorunu

Arzum firmasından alınan ürün çok kısa sürede bozuldu garantiye girmiyormuş parça siparişi verildi 12 gündür gelmedi son 5 gündür kargoda şeklinde cevap veriliyor müşteri hizmetleri ilgisiz ve yetkin değil. Bursa Nilüfer de bulunan yetkili serviste her aradığımda kargo sürecinde şeklinde döndüler mü...

profile
  • 22görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Arzum Süpürge Turbo Başlığı Hatası

Yaklaşık 2 yıl önce Arzum 4054 CleanArt silence süpürge aldım. Süpürgenin turbo başlığı aldığım gündendir çalışmıyor satıcıda sürekli şirketin beklett...

Zaide'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Teşekkürler. Arzumm ailesi”

profile
  • 17görüntüleme
  • 2 gün önce

Arzum Tüketicilerini Mağdur Ediyor!

04.12.2019 'de Arzum Olimpia Power filtreli süpürge aldım. Yaklaşık on gün önce başlığın içindeki şeffaf hortumun kırık olduğunu ve hava aldığını fark ettim yetkili servis Konya emre ticarete gittiğimde garanti kapsamına girmediğini söyleyip 135 lira ücret talep ettiler.  Süpürgeyi bozuk şekilde ku...

profile
  • 35görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Arzum Çay Sefası Boya Soyulma Sorunu

Arzum çay sefası boyası soyuldu. Ürünü Lüleburgaz Evkur'dan yaklaşık 4 ay önce aldım henüz kutusu duruyor 5 kez ancak çay demledim kullanım talimatlar...

Arzum Çay Sefası Boya Soyulma Sorunu
Arzum Çay Sefası Boya Soyulma Sorunu
Duygu'nun Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Teşekkür ederim Kader hanımın yaklaşımı gayet güzeldi ve hemen değişim yapacaklarını bildirdiler.”

profile
  • 57görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Arzum Yedek Parça Temin Sorunu

Arzum küçük ev aletlerinden firmaya güvenerek Arzum ar 176 model narenciye sıkma makinesi aldım (turuncu renk olanından). Geçenlerde narenciye sıkma m...

Arzum Yedek Parça Temin Sorunu
Ozan'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Müşteri temsilcisi Kader hanıma çok teşekkürler.”

profile
  • 94görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Arzum Okka Kahve Makinesi Ve Hayal Kırıklığı

1 Şubat'ta Arzum Okka'nın kahve makinesini anneme hediye olarak aldım. Fakat ilk günden beri köpüksüz ve acı yapıyor ben kahveyi çok attığımı düşündüm...

Merve'nin Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Telefondaki sorumlu arkadaşın (Kader Hanım) ses tonu ve tatlı yaklaşımı beni çok memnun etti bu Zorlu günlerde bu kadar tatlı insanların olduğunu bilmek keyiflendiriyor açıkçası umarım sorunumun ileri aşamalarında da bu kadar ilgili ve güler yüzlü arkadaşlar yardımcı olur teşekkürler.”

profile
  • 195görüntüleme
  • 5 gün önce

Arzum Banyo Baskül Ar568 Ayakları Hemen Kırıldı Hiçbir Yerde Bulamıyorum

Arzum formy ar568 baskül'umuzun ayaklarından ikisi 5-6 kullanımda kırıldı. Çeyizimiz için önceden alıp yeni kullanmaya başladık. Ancak, plastik ayaklar ya çok kalitesiz ya da üretim hatası mevcut. İşin kötü yani servislerde ya da piyasada bulunup alınabilen bir parça değil. Konuyla ilgili olarak Arz...

profile
  • 171görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Arzum Lütfen Çözüm Sunun!

Ben böyle kötü firma görmedim 4 ayda tost makinem 8 ayda kahve makinem gitti şimdi 20 günlük saç kurutma makinam bu sabah yandı resmen pazartesi satın...

Davut'un Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Teşekkür ederim kader hanım çok ilgili ve problemi mi çözdü”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 114görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Arzum Mikser Dört Kere Bozuldu

Arzum marka mikser iki yılda dört kere bozuldu, üç arıza motor ünitesiyle ilgili. Biz sürekli servise bırakıp tamir olmasından usandık, onlar tamir et...

Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“Sorun çözüldü, firma ürün değişimine karar verdi. Teşekkürler.”

profile
  • 238görüntüleme
  • 1 hafta önce

Arzum Küçük Ev Aletleri Müşterilerini Yanıltıyor!

12.09.2019 tarihinde satın aldığım Arzum AR1043 Mio Glass cam doğrayıcı ürününün 3 yıl garantisi vardı. 2021 yılı ocak ayında cam haznesinin bıçak tutma mili bir anda çıktı. Altında incecik bir yapıştırma vardı. Firmayı aradığımda garantiye dahil olmadığını ve cam hazneyi değiştirmem gerektiğini söy...

Arzum Küçük Ev Aletleri Müşterilerini Yanıltıyor!
Arzum Küçük Ev Aletleri Müşterilerini Yanıltıyor!
Arzum Küçük Ev Aletleri Müşterilerini Yanıltıyor!
+2
profile
Bahar'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Süpürge başlığımı adresime göndermeniz büyük jest oldu telafi ettiğiniz için teşekkürler”

Bahar Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 414görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Arzum AR5047 Profön Neo Profesyonel Saç Kurutma Makinesi

Hepsiburada.com'dan 18.10.2020 tarihinde Arzum AR5047 Profön Neo Profesyonel Saç Kurutma Makinesi adlı ürünü satın aldım. Ürünü kullanırken ürün birde...

Faruk'un Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Firmaya teşekkür ederim. Kader hanım benimle çok hızlı bir şekilde iletişime geçti ve sorunumu çözdüler.”

profile
  • 209görüntüleme
  • 1 hafta önce

Arzum Ar1069 Mikser 1 Yıl Dayanmadı Garanti Dışı Dediler

Ar1069 crust mix 1000 stand mikser 2020 mart ayında alındı 20 kere ye yakın ekmek yapıldı. Maalesef daha senesi dolmadan içinden katır kutur sesler gelmeye başladı. Garantiye gönderdiğimizde kullanıcı hatası denilip 230 TL ücret istemektedirler. Gerekli tüm yerlere başvuru yapacağım. Her Çark kırıld...

profile
  • 71görüntüleme
  • 1 hafta önce

Arzum Ar-1036 Rondo Arızası

15.12.2020 tarihinde ar-1036 model rondo aldım. 1-15.01.2021 tarihinde arızalandı (Bıçak dönmeyince parçalama işlemi yapamadı] Emre ticarete (Konya) tamir için verdim. Garantiye girdiği için ücretsiz olarak bakımı yapıldı 2-15.02.2021 tarihinde rondo aynı arızayı yapınca bu sefer servis yetkilisi ta...

profile
  • 304görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Arzum Ar 1062 Blender Set Sorunu

Yıllardır Arzum kullanıcısı bir tüketici olarak Arzum un Ar 1062 multi blender setini aldım markaya güvendiğim için.  Ama bu sette çok büyük hayal kı...

Sibel'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“İlginiz ve çözümünüz için firmaya ve özellikle çözüm arayışında bulunan Kader hanıma çok teşekkür ederim”

Marka Profili

Üye Marka Arzum,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99