Arzum

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 590.311

Arzum
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.9  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 4.287
Çözüm Sayısı 2.158
profile-icon
profile-icon

Arzum 585 şikayet listeleniyor.

profile
  • -görüntüleme
  • 3 saat önce

Arzum Okka Mini Türk Kahve Makinesi

Arzum Okka mini kahve makinesi aldım ancak sürekli ikaz ışığı yanıyor daha sonra beyaza dönüyor ve makine çalışmıyor bu çok cansıkıcı geçen gün aldım daha bu makineyi umarım yardımcı olunur. Geri kalan hiçbir aksağında sıkıntı yaşamadım. Açıkçası bu sorun giderilirse kullanmaya devam edeceğim

profile
  • 196görüntüleme
  • 18 saat önce

Arzum Saç Kurutma Makinem Patladı

Daha önce almış olduğum sac kurutma makinesini birkaç kez garanti kapsamında Arzum firmasına gönderip onarım yapılıp geri gönderildi. Üründeki sorun devam edince sanırım artık 3. Kez garantiye gönderdiğimde ürün değişimi mümkünse bunu talep ettiğimi belirtmiştim ve yeni sıfır ürün gönderildi. Urunu ...

profile
  • 148görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Arzum Okka Kahve Makinesi Arızalı!

Arzum Okka model kahve makinemi geçen hafta garantiye gönderdim ve ürünün sorunsuz çalıştığını yaptıklarını söyleyip bana iade ettiler. Ürünün içinde ...

Kamile'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Değişimimi sağladılar teşekkürler”

profile
  • 60görüntüleme
  • 2 gün önce

Arzum'un  Çözümsüzlüğü!

Aşağıdaki şeklinde şikayette bulunmuştum beni sorun yaşadığım servise tekrar yönlendiriyorsunuz çözüm bu olabilir mi? Zaten servis cihazı daha da mahvetti diyorum ya! ''  Arzum ar693 Steamart Lux seramik tabanlı ütüm var. Çok memnundum. Ütünün suyundan tutun bakımına kadar çok dikkatli kullanan bir...

profile
  • 275görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Arzum Prostick 1500 Ar 1042 Blender Yandı

Arzum Blender'im üçüncü kullanımda bir pit sesiyle birlikte duman çıkartarak yandı rondosunu kullanırken. Uzun süre basılı tutmadım sert bir şeyleri r...

Atike'nin Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Hızlıca dönüş yapıldı. Sorunumuzla hemen ilgilendiler. Teşekkürler”

profile
  • 549görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Arzum Kahve Makinesi Sorunu

Arzu Okka Minio kahve makinesini bundan iki ay önce aldım. İki üç günde bir kırmızı ışık yanıp yanıp sönüyor ve daha sonrasında beyaza dönüp çalışmıyo...

Berfin'in Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“İadem yapılacak, ilginiz için teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 139görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Arzum Ar4094 Kalitesi Ve Hiçbir Parçayı Kapsamayan Garanti Kapsamı !

20.02.2020 tarihinde aldığım ve iki yıl garantisi devam eden süpürgemin hortumundaki kırığın garanti kapsamına girmediği bedelinin 260₺ olduğu bildirilmiştir. Garanti şartları ikinci maddesi der ki; malın bütün parçaları dahil olmak üzere tamamı garanti kapsamındadır. Bu şekilde oluşturduğum şikayet...

profile
  • 179görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Arzum Arızalı Parçayı Değiştirmiyor,Garanti Olduğu Halde Para İstiyor

Arzum. Offff offfff. El Blender çok kötü. 1013 speedmax ürünü kutusundan çıkartıp evde ilk kez çalıştırıp kullanmamızda tam bir sıkıntı ve hayal kırık...

Nail'in Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Yok artık. Bir sorun için bu kadar çabuk dönüş yapılmasını hayretle karşıladım. Ürünün yenisini göndereceklerini söylediler. Mutlu oldum. Teşekkürler Arzum.”

profile
  • 150görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Sözde Garanti Uygulayan Arzum Markası

Markaya güvenerek aldığımız Arzum Gusto model tost makinesi plastik yan aksam kırılması sebebiyle Adana düzova isimli teknik servisinize götürdüm. Daha kapıdan girer girmez ürün arızasının ne olduğunu açıklamadan garantisi devam eden ürünümüz biranda garanti dışı kalıverdi, servisin gerekçesi kırılm...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 100görüntüleme
  • 4 gün önce

Arzum Elektrikli Süpürgenin Plastik Hortumu Koptu!

Arzum elektrikli süpürge aldım. Hatta garanti 3 yıl dediler ve makineyi kullanamıyorum. Sürekli problemli ve en son alt kısımdaki plastik hortumu koptu ki, hortumu hiç de sağlam  bir şey değil. Bunun garantisi devam ettiği halde müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Ne kadar arasam ücretli yapabiliriz de...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 23görüntüleme
  • 4 gün önce

Arzum Katı Meyve Sıkacağı Kusurlu

Arzum marka meyve sıkacağımı 4 kere kullandım. Posasında suyunu bıraktığı için garantiye verdim ürünü. Bana üründe sıkıntı yok diyerek geri gönderdiler. Tekrar kullandık aynı sıkıntı devam ediyordu param boşa gitti ürün tertemiz bir köşede duruyor garanti de bitti elimde kaldı Arzum'a yakışmadı.

profile
  • 112görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Arzum El Blender Cihazında Kullanırken Gürültülü Çalışması

12.06.2020 Tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Arzum 1096 Model El blenderı Ağustos ayı sonunda çok gürültülü çalışmaya başladı ve daha sonra haft...

İskender'in Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Çözüm odaklı ve müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm sunduğunuz için ayrıca teşekkürler. Özellikle çağrı merkeziniz çalışanınız olan Kübra Hanım' a ayrı bir teşekkürü borç bilirim. Saygılarımla.”

profile
  • 398görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

Arzum Okka Minio Kahve Makinesi

Aldığımdan beri hiç sorunları bitmedi Arzum Okka Minio Turk kahvesi makinemin. Sac düzleştiricimi, maşamı, pilsiz baskülü, kettle ve narenciye sıkacağ...

Nihan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Kübra hanim indirim kodu ile dönüş sağladı, teşekkür ediyorum.”

profile
  • 291görüntüleme
  • 1 hafta önce

Arzum'dan Ürün Aldım Mağdur Oldum

Daha önce Arzum'dan almış olduğum buharlı ütü yaklaşık 2 yıl içinde 6-7 defa arıza yaptı ve her gittiğimde servis geçici çözümlerle beni geri gönderdi. En son garantisi dolunca aynı hatayı yapmaya devam edince ütüyü sinirle parçalayıp çöpe attım. Sonrasında hayatımın ikinci hatasını yaptım. 29 Temmu...

profile
  • 661görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3

Arzum Okka Minio Rezistans Arızası

Tam 50 gündür kullandığımız Arzum Okka Minio kahve makinemiz bugün arızalandı. Şikayetimiz fişe taktığımızda kaçak akım rolesini attırmasıydı ve bugün servise gittim arızanın rezistanstan kaynaklandığını öğrendim yani cezvenin dışına akım veriyordu servise bıraktım 3-7 gün arası yapılıp aranacağımı ...

  • profile
1 Destekçi

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Arzum,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99