Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
82100
(2.694 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Arzum devam

906 Şikayet
82100
(2.694 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Kınıyorum Arzum Seni Sınıfta Kaldın

profile
Hacı
19 saat önce
210

Arzum markasından bir ürün almıştım ve garantisi devam ederken doğrama motoru arızalandı. Durumu bildirdiğimde kullanım hatası olduğu söylendi. Yeniden aynı üründen satın aldım ancak bir kez kullanım sonrasında bozuldu. Bu parçaların aksesuar kapsamında olduğu ve garantinin dışında tutulduğunu öğren...

Kınıyorum Arzum Seni Sınıfta Kaldın
Kınıyorum Arzum Seni Sınıfta Kaldın

Arzum Çaycı Çay Sefası

profile
Merve
1 gün önce
50

Arzum ar3069 çay sefası çaycımın kulpu çay doldururken kulp elimde kalacak şekilde kırıldı elim yanmak üzereydi nasıl bir kulp yapıyorsunuz da demliği taşımıyor? Garantim hala devam etmesine rağmen müşteri hizmetleri garanti kapsam dışı dedi. Nasıl olur da kulpun demliği taşımaması tüketici hatası o...

Arzum Çaycı Çay Sefası
Arzum Çaycı Çay Sefası
Arzum Çaycı Çay Sefası

Arzum Smoothi Kendiliğinden Çalışıyor

profile
Kumru
1 gün önce
11

Ürünü alalı 2-3 ay olmuştur. Makineyi çalıştırdıktan sonra kendiliğinden çalışıyor ve etrafa bir koku yayıyor. Fişten çekmediğim sürece durmuyor, sebebini anlayamadım. Belki içi kirlenmiştir diye düşünerek defalarca temizledim ancak sorun devam ediyor.

Arzum Yetkili Servisi Ve Müşteri Hizmetleri Şikayet.

profile
Sevil
3 gün önce
259

2006-17 1600627 garanti numarası, nar kırmızısı renkli, granit tost makinesini ısıtma sorunu nedeniyle İzmir Karşıyaka'da bulunan N**** Z**** Sega Tek Servisine teslim ettim. Bir hafta sonra almaya gittiğimde bana siyah renkli, AR2005-20 25 02811 kodlu, plakaları oturmayan, kenarları çizikler içinde...

Arzum Yetkili Servisi Ve Müşteri Hizmetleri Şikayet.
Arzum Yetkili Servisi Ve Müşteri Hizmetleri Şikayet.
Arzum Yetkili Servisi Ve Müşteri Hizmetleri Şikayet.
+3

Arzum Dik Süpürge Batarya Sorunu

profile
Hasan
4 gün önce
175

Arzum Dik Süpürge Batarya Bundan bir yıl önce dik süpürge satın aldım. Geldiği günden bu yana süpürgenin sorunları bitmedi. Süpürgeyi aldığımızdan beri hızlı modda sürekli duraksıyordu. Önce başlıktan kaynaklandığını düşünerek başlığını ve hepa filtreyi değiştirdik ancak sorun devam edince yetkili s...

Arzum Kendi Kendine Çalışıyor

profile
Gülsüm
5 gün önce
136

Arzum robotek x2 akıllı süpürgem, kendi kendine temizlik planı ayarlıyor ve kendi kendine çalışmaya başlıyor. Sürekli uygulamadan silmem gerekiyor. Ve yine aynı şekilde kendi ayarladığı saatlerde çalışmaya devam ediyor. Bunun bir çözümü var mı? Teşekkür ederim şimdiden

1

Arzum Mutfak Tartısı Garanti

profile
Hanife
6 gün önce
75

Bir yıl önce Arzum mutfak tartışı aldım bozuldu garantisi (3 yıl garanti kapsamında ) devam etmesine rağmen üretim olmadığı için ürünle ilgili sadece o gün aldığım ücreti ( 250 TL gibi bir para) verebileceklerini söylediler. Ürünün tamiratı söz konusu değil yenisini veremiyorlar. O zaman ben bu ürün...

Arzum Mutfak Tartısı Garanti
5
Çözüldü

Arzum Okka Grandio Duo Kahveyi Kaynatıyor

profile
Şule
6 gün önce
113

"Öncelikle vakit kaybetmeden telefonla arayıp iletişime geçtikleri, Arzum ürününü yetkili satıcı olmayan bir yerden satın aldığımı öğrenmelerine rağmen başta yetkili servis konusunda, sonrasında tamirattan vazgeçip iade etmeye karar verdiğimde iade sürecinde gerekli tüm yönlendirmeleri yaptıkları için Arzum firmasına, sonrasında telefondaki tüm kibarlığı ve yardımseverliği için Bahar Hanıma çok teşekkür ederim. İade süreci tamamlanır tamamlanmaz Arzum'un kendi sitesinden yeni bir Arzum Okka Grandio Duo almayı planlıyorum. İyi çalışmalar..."

Arzum Okka Grandio Duo; cihazı ilk aldığımda otomatik kalibrasyon ayarını kendisi yaptı. Denemek için birkaç farklı fincan boyutunda ve sayısında kahv...

Arzum Rondo Doğrayıcı Hiç Kullanamadım Hatalı Ürün

profile
Salih
1 hafta önce
62

Merhaba, Media Markt'tan Arzum marka doğrayıcı rondo aldık; fakat hiç kullanamadık. Üst başlık tam oturmuyor ve malzeme konduğunda çalıştığında aradan kaçırıyor. Ürün ile ilgili şikayette bulunduk, ürün garantiye gitti ve sorun olmadığı söylendi. Fakat sorun aynı şekilde devam etmekte. Hem Arzum'dan...

Arzum Rondo Doğrayıcı Hiç Kullanamadım Hatalı Ürün

Arzum Airfryer Sepetinin Çizilmesi

profile
Yunus
1 hafta önce
265

Arzum marka Airfryer aldım. Hatta 3 kişi beraber aldık. Baktığımızda teşhir ürünün iç sepetinde deformeler vardı. Kullandığımızda bu şekilde deformeler oluşur mu diye satış personeli sorduk olmayacağını söyledi. Ama maalesef ki öyle oldu garantisi devam etmesine rağmen ücretli bir şekilde değiştirec...

Arzum Airfryer Sepetinin Çizilmesi

Arzum Okyanus Çaycım 1 Ayda Paslandı

profile
Şerife
1 hafta önce
86

Arzum Okyanus Çaycı makinamı daha 1 aydır kullanıyorum ve içerisine sadece arıtma suyu kullanarak kaynatıyorum suyu fakat içi paslanmış. Paslanmaz diye satılan bir ürün bu kadar kısa sürede nasıl paslanma yapıyor hayret. Ayrıca zaten aynı ürün ve yine aynı sorun hakkında çokça şikayet yazılmış çözüm...

Arzum Okyanus Çaycım 1 Ayda Paslandı
Arzum Okyanus Çaycım 1 Ayda Paslandı
Arzum Okyanus Çaycım 1 Ayda Paslandı
+2
4
Çözüldü

Arzum Robot Süpürge Şarj Sorunu

profile
Songül
1 hafta önce
31

"Hemen dönüş sağlanıp ilgilendikleri için teşekkür ediyorum."

2022 yılında Arzum Robot Süpürge aldım. Garantisi devam etmektedir. İlk başlarda sorunsuz çalışırken son günlerde şarjı hemen bitiyor, bir anda duruyo...

Arzum Robot Süpürge Şarj Sorunu

Arzum Çaycı Klasik Su Kaçağı Sorunu

profile
Emrah
1 hafta önce
95

Arzum markasına ait çaycı klasik ürününü kullanıyorum ve su damlatıyor. Elektrikli bir ev aleti olduğu için tedirgin oluyoruz. Garanti süresi devam etmesine rağmen, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ürünün resimlerini de paylaşıyorum ki, Arzum markası işini daha ciddiye alıp, müşterilerini mağdur et...

Arzum Çaycı Klasik Su Kaçağı Sorunu
Arzum Çaycı Klasik Su Kaçağı Sorunu
1

Arzum Dik Süpürge Sapı Kırıldı

profile
Mahmut
2 hafta önce
580

Arzum Ar4069 dik süpürge sapı çok az kullanmama rağmen kırıldı. Evde başka süpürge de var. O da Arzum marka. Garanti sürem hala devam etmekte. Arzuma çok güvendiğim için garanti süremi bile uzatmıştım. Ancak bu kırık parçayı Giresun servisi 280 TL'ye satmak istedi. İnternette bu dik süpürge sapıyla ...

5
Çözüldü

Arzum Çaycı Üst Cam Demlik Çatladı

profile
Büşra
2 hafta önce
160

"Çok teşekkür ederim mağduriyetimi giderdiğiniz için🌹"

Merhabalar, ben geçen yaz çaycımı almıştım ve çok dikkatli bir şekilde kullanıyorum. Ancak üst cam demlik birdenbire çatladı. Çay demlenirken altı pat...

Arzum Çaycı Üst Cam Demlik Çatladı
Arzum Çaycı Üst Cam Demlik Çatladı
5
Çözüldü

Arzum Enflasyon Göz Ardı Edilerek Yapılan Ücret İadesi

profile
Merve
2 hafta önce
199

"Müşteri temsilcisi harika ötesi kibar bir hanımefendiydi hemen iletişime geçtiler harika da çözüm sundular çok teşekkür ederim iyi ki varsın Arzum"

07/2022 tarihinde almış olduğum ürün bozuldu. Garantisi devam ettiği için 03/2024 tarihinde teknik servise gönderdim ve ücret iadesi yapacaklarını söy...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Arzum 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Arzum iletişim kanalları nelerdir?
Arzum iletişim kanalları arasında; 0850 222 1 800 no’lu müşteri hizmetlerini arama, iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer Arzum iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Arzum ürünleri nasıl?
Arzum; ütüden tost makinesine, elektrikli süpürgeden küçük ev aletlerine pek çok ürünü beğeninize sunmaktadır. Arzum ürünleri nasıl diye merak ediyorsanız dilerseniz buraya tıklayarak kullanıcı yorum ve şikayetlerini inceleyebilirsiniz. Siz de kullandığınız Arzum markalı ürünle ilgili yorum ve şikayetinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.
Arzum satış noktaları nerelerdedir?
Size en yakın Arzum satış noktasını “Yetkili Satış Noktaları” sayfasından il, ilçe ve aradığınız ürün tipini seçerek görüntüleyebilirsiniz.
Arzum yetkili servisleri nerelerdedir?
Size en yakın Arzum yetkili servis noktasını “Yetkili Servis” sayfasından il, ilçe ve servise göndermek istediğiniz ürün tipini seçerek görüntüleyebilirsiniz. Arzum servisiyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini ise buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinden okuyabilir; dilerseniz siz de Arzum servis süreciyle ilgili şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.

Arzum Hakkında

Özellikle küçük ev aletleri alanında üretim ve satış yapan Arzum, 1966 yılında kurulmuş olan bir yerli elektrikli ev aletleri markasıdır. Kurulduğu yıldan bu yana kaliteli ve kullanışlı ev aletleri üretimi yapmayı hedefleyen marka, kısa bir süre içinde hem ulusal hem uluslararası bir başarıya imza atarak ülkenin en bilindik elektrikli ev gereçleri markalarından biri haline gelmiştir. Tamamen yerli üretim ürünleri ile satış gerçekleştiren Arzum, bir evin tüm elektrikli cihaz ihtiyaçlarını karşılamayı hedefleyen bir ürün yelpazesine sahiptir. Küçük ev aletleri sektörüne yön veren markanın gıda hazırlama, kızartma, pişirme, içecek hazırlama, kişisel bakım, ütü ve temizlik başta olmak üzere farklı kategorilerde ürün çeşitliliği bulunmaktadır. Arzum, global olarak 35'e yakın ülkede ihracat gerçekleştirmekte ve bu yönde bir dünya markası olma hedefini korumaktadır.

Arzum Küçük Ev Aletleri

Özellikle elektrikli mutfak aletleri alanında kendini sürekli geliştirmeyi hedefleyen Arzum, bu alanda çeşit çeşit ürün geliştirmiştir. Mutfak için "gıda hazırlama" ürünleri arasında blender, katı meyve sıkacağı, doğrayıcı, mikser, mutfak robotu, narenciye sıkacağı, mutfak tartısı, kıyma makinesi gibi spesifik ürünleri bulunmaktadır. Özellikle kahve cihazları konusunda ön plana çıkan Arzum, Okka Türk kahvesi makinesi ile tüketici beğenisini toplarken, kahve öğütücüsü ile de evde kahve hazırlamayı tercih eden kullanıcılarını memnun etmeyi başarmıştır. "Pişirme ve Kızartma" ürün grubu çerçevesinde ekmek kızartma makinesi, tost makinesi, waffle makinesi, fritöz, mini - midi fırın ve ekmek yapma makinesi gibi ürünler yer almaktadır. Bunların dışında çay makinesi, su ısıtıcısı, filtre kahve makinesi ve termos da Arzum'un mutfak aletleri arasında en çok tercih edilen ürünleri arasındadır. Arzum'un ürün gamı yalnızca mutfak aletleri ile sınırlı kalmamaktadır. Bir ev hanesinde ihtiyaç duyulabilecek tüm elektrikli cihazların üretimini yapmayı hedefleyen marka, elektrikli süpürgeleri ile de çokça tercih edilmektedir. toz torbalı, toz torbasız ve dikey şarjlı olmak üzere farklı elektrikli süpürge modelleri bulunmaktadır. Buharlı ütüler, buhar kazanlı ütüler, seyahat ütüleri ve ütü masası da Arzum ürünleri arasından sıkça satın alınmaktadır. Diğer Arzum ürünleri arasında vantilatör, epilatör, saç kurutma makineleri, baskül ve saç maşası gibi aletler de rağbet görmektedir. Tüm Arzum ürünlerini yakından incelemek için markanın resmi internet sitesini ziyaret edebilir, ürünler hakkındaki yorum ve görüşler için ise bu sayfayı takip edebilirsiniz.

Arzum Kullanıcı Yorum & Şikayetleri

Herhangi bir Arzum ürünü satın almadan önce o ürün hakkındaki yorumları merak ediyorsanız, Arzum Şikayetvar sayfasını inceleyebilirsiniz. Örneğin markadan bir ütü satın almayı planlıyorsanız, Arzum ütü kullananlar tarafından burada paylaşılan Arzum ütü yorumlarını değerlendirmeye alabilirsiniz. Markanın en çok öne çıkan ürünü Arzum Okka yorumları da aynı şekilde Türk kahvesi makinesi hakkında daha kapsamlı bilgi vermeyi amaçlıyor. Arzum çaycı yorumları gibi pek çok Arzum elektrikli mutfak aletinin yorumlandığı bu sayfa sayesinde gerçek kullanıcı deneyimlerine erişebilirsiniz. Burada paylaşılan şikayet ve geri bildirimler, yalnızca kullanıcılara ürünler hakkında destek sağlamakla kalmıyor, aynı zamanda herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda marka temsilcilerinin de şikayet sahibi ile daha hızlı iletişime geçmesine vesile oluyor. Siz de Arzum markası ile ilgili yaşadığınız tüm tecrübeleri bu sayfa üzerinden giriş yaparak diğer üyelerimizle paylaşabilirsiniz.