Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
82100
(2.694 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Arzum cep

18 Şikayet
82100
(2.694 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Arzum AR4200 Şarjlı Süpürgenin Batarya Problemi

profile
Taner
3 gün önce
217

18.04.2022 tarihinde 2. Katta odalarının bulunduğu bölümde ufak tefek kırıntılar için Arzum AR4200 şarjlı süpürge aldım. 3+1 yıllık garantisini de yaptım. Toplamda 40 kere kullanmamışımdır, çünkü temizliği Dyson V8 ile yapıyorum. Alırken çok fazla bir beklentim yoktu zaten. Ama daha 2. Yılı bile dol...

5
Çözüldü

Arzumun 8. Gününde Bozulan En Son Model Blenderı

profile
Ozlem
3 hafta önce
262

"Arzum markasına hızlı geri dönüşü için teşekkür ederim. Bu bir arıza değilmiş, Tek harekette basitçe çözülebilecek bir durummuş. Ancak bu kilit sıkışması sorununa dair kılavuzda bir bilgilendirme olsaydı ya da "Şikayetvar" sitesine ulaşmadan önce Arzum müşteri temsilcisine ulaşabilseydim konu anında zaten hallolurdu. Yani burada sadece teknik destek ve bilgilendirme sorunu var. Üründen gayet memnun olduğumu da ayrıca belirtmek isterim. Teşekkürler."

Daha 8 gün önce Arzum markalı AR1148 Shake'N Take Dream Kişisel Blender aldım. 8. Gününde kilitlendi kendi kendine ve şişeyi makineye takamıyorum. Bir...

1

Arzum Sega Satış Sonrası Servis Hizmetleri

profile
Muhammet
09 Aralık 2023
300

Arzum Marka çaycım kırıldı ve 11 Kasım 2024 tarihin de İzmir Karşıyaka da bulunan Sega Satış Sonrası Servis Hizmetleri mağazasına gittim ve ürünü satın almak istedim. Ürünün ellerin de olmadıklarını tedarik edeceklerini söylediler. Ben de sorun yok ücreti ödeyelim gelince siz bana haber verirsiniz d...

5
Çözüldü
profile
Engin
14 Haziran 2023
5.880

"Teşekkür ederim sorun çözüldü"

Engin Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

Arzum Teknik Servis Sorunu

profile
Mesut
03 Şubat 2023
489

"Teşekkürler"

Yerli malı diyorsun karar verip alıyorsun, sonra bir sıkıntı çıkınca başlıyorsun uğraşmaya, boğuşmaya önce siteye gidiyorsun, her şey “varmış” gibi. D...

5
Çözüldü

Arzum Servis Ücreti Parçadan Daha Pahalı

profile
Halil
21 Kasım 2022
45

"Müşteri temsilcisi ilgilendi.teşekkürler"

Garanti kapsamında olmadığını söyledi ve yedek parça Arzum sitesinde 175 TL olmasına rağmen tamirinin 300 TL tuttuğunu istersem bu ücreti ödeyerek tam...

Arzum Servis Ücreti Parçadan Daha Pahalı

Arzum Doğrayıcı Ar1021 Prochop Arızası

profile
Yasemin
30 Eylül 2021
223

Arzum doğrayıcı Ay Elektronik servisinize götürdüm dişleri değişti dediler. Ücreti 95 lira açma kapama 30 65lirada değişim için 2 defa kulandım tekrar bozuldu. Tekrar götürdüm. 1 hafta hiç dönüş olmadı almaya gıdım paramın iadesini istedim yani 65 lirayı vermediler işlerini yapmadıkları halde vermed...

Arzum Doğrayıcı Ar1021 Prochop Arızası
5
Çözüldü

Arzum Yine Şaşırtmadı, Yine Skandal

profile
Mehmet
12 Ağustos 2021
1.287

"İlgili parçanın gönderileceğini söylediler. Teşekkür ederim"

28.10.2019 tarihinde aldığım Arzum migomix adlı blender, bugüne kadar neredeyse 15 kere kullanmama rağmen bıçak kısmı parçalayıcı aparatın içerisinden...

Arzum Servisi Markadan Soğuttu

profile
Cengiz
26 Nisan 2021
84

Evden eve servisi ile arızalı ürünümü servise gönderdim. 10 gündür ürünüm ile ilgili geri dönüş olmadı. Web üzerinden servisteki ürünümü sorgulamak istediğimde cep numaram ve mail adresimle bağlantılı ürün bulunamadı diyor. WhatsApp ve çağrı merkezinden de ulaşamadım. Ben böyle kötü bir servis işley...

5
Çözüldü

Arzum +1 Yıl Garanti Cep Telefonu Formatı Hatası

profile
Berfin
11 Nisan 2021
368

"Geri dönüş yapıldı. Teşekkür ederim."

Arzum ar 1111 kodlu el blender seti ürününüzün 3 yıl olan garantisini ürünü kaydettirerek garantisini 4 yıla uzatmak için ürün kayıt formunu doldurmay...

Arzum +1 Yıl Garanti Cep Telefonu Formatı Hatası

Arzum 3+1 Garanti Uzatamama Sorunu

profile
Banu
11 Nisan 2021
120

Arzum'un 3+1 garanti uzatmak için ürün kayıt formunu eksiksiz doldurmama rağmen cep telefonu formatı hatalı diye uyarı alıyorum. Birden fazla denememe rağmen bir gelişme sağlanmadı. Kullandığım cep telefonu numarasını daha kaç farklı şekilde deneyebilirim bilemiyorum.

4
Çözüldü

Arzum Garanti Süresini Uzatmak

profile
Emine
27 Mart 2021
306

"Şikayetim timden hem sonra 1.2 saat içinde müşteri temsilcisi aradı ve sorunumu çözdü teşekkürler"

Arzum 'dan mutfak robotu satın aldım ar1044 kodlu ürün. Üç yıl garantiye +1 yıl eklemek istedim ama cep telefonu formatı hatalıdır yazısı sürekli çıkı...

5
Çözüldü

Arzum Garanti Yapmak Ve Garantiyi Uzatmak

profile
Fatma
23 Mart 2021
660

"Teşekkür ederim"

Arzum tost makinesi ürününüzün 3 yıl olan garantisini ek garanti ile uzatarak garantisini 4 yıla uzatarak yapmak için formu doldurmaya çalışıyorum. An...

Arzum Garanti Yapmak Ve Garantiyi Uzatmak

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Arzum 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Arzum iletişim kanalları nelerdir?
Arzum iletişim kanalları arasında; 0850 222 1 800 no’lu müşteri hizmetlerini arama, iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer Arzum iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Arzum ürünleri nasıl?
Arzum; ütüden tost makinesine, elektrikli süpürgeden küçük ev aletlerine pek çok ürünü beğeninize sunmaktadır. Arzum ürünleri nasıl diye merak ediyorsanız dilerseniz buraya tıklayarak kullanıcı yorum ve şikayetlerini inceleyebilirsiniz. Siz de kullandığınız Arzum markalı ürünle ilgili yorum ve şikayetinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.
Arzum satış noktaları nerelerdedir?
Size en yakın Arzum satış noktasını “Yetkili Satış Noktaları” sayfasından il, ilçe ve aradığınız ürün tipini seçerek görüntüleyebilirsiniz.
Arzum yetkili servisleri nerelerdedir?
Size en yakın Arzum yetkili servis noktasını “Yetkili Servis” sayfasından il, ilçe ve servise göndermek istediğiniz ürün tipini seçerek görüntüleyebilirsiniz. Arzum servisiyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini ise buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinden okuyabilir; dilerseniz siz de Arzum servis süreciyle ilgili şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.

Arzum Hakkında

Özellikle küçük ev aletleri alanında üretim ve satış yapan Arzum, 1966 yılında kurulmuş olan bir yerli elektrikli ev aletleri markasıdır. Kurulduğu yıldan bu yana kaliteli ve kullanışlı ev aletleri üretimi yapmayı hedefleyen marka, kısa bir süre içinde hem ulusal hem uluslararası bir başarıya imza atarak ülkenin en bilindik elektrikli ev gereçleri markalarından biri haline gelmiştir. Tamamen yerli üretim ürünleri ile satış gerçekleştiren Arzum, bir evin tüm elektrikli cihaz ihtiyaçlarını karşılamayı hedefleyen bir ürün yelpazesine sahiptir. Küçük ev aletleri sektörüne yön veren markanın gıda hazırlama, kızartma, pişirme, içecek hazırlama, kişisel bakım, ütü ve temizlik başta olmak üzere farklı kategorilerde ürün çeşitliliği bulunmaktadır. Arzum, global olarak 35'e yakın ülkede ihracat gerçekleştirmekte ve bu yönde bir dünya markası olma hedefini korumaktadır.

Arzum Küçük Ev Aletleri

Özellikle elektrikli mutfak aletleri alanında kendini sürekli geliştirmeyi hedefleyen Arzum, bu alanda çeşit çeşit ürün geliştirmiştir. Mutfak için "gıda hazırlama" ürünleri arasında blender, katı meyve sıkacağı, doğrayıcı, mikser, mutfak robotu, narenciye sıkacağı, mutfak tartısı, kıyma makinesi gibi spesifik ürünleri bulunmaktadır. Özellikle kahve cihazları konusunda ön plana çıkan Arzum, Okka Türk kahvesi makinesi ile tüketici beğenisini toplarken, kahve öğütücüsü ile de evde kahve hazırlamayı tercih eden kullanıcılarını memnun etmeyi başarmıştır. "Pişirme ve Kızartma" ürün grubu çerçevesinde ekmek kızartma makinesi, tost makinesi, waffle makinesi, fritöz, mini - midi fırın ve ekmek yapma makinesi gibi ürünler yer almaktadır. Bunların dışında çay makinesi, su ısıtıcısı, filtre kahve makinesi ve termos da Arzum'un mutfak aletleri arasında en çok tercih edilen ürünleri arasındadır. Arzum'un ürün gamı yalnızca mutfak aletleri ile sınırlı kalmamaktadır. Bir ev hanesinde ihtiyaç duyulabilecek tüm elektrikli cihazların üretimini yapmayı hedefleyen marka, elektrikli süpürgeleri ile de çokça tercih edilmektedir. toz torbalı, toz torbasız ve dikey şarjlı olmak üzere farklı elektrikli süpürge modelleri bulunmaktadır. Buharlı ütüler, buhar kazanlı ütüler, seyahat ütüleri ve ütü masası da Arzum ürünleri arasından sıkça satın alınmaktadır. Diğer Arzum ürünleri arasında vantilatör, epilatör, saç kurutma makineleri, baskül ve saç maşası gibi aletler de rağbet görmektedir. Tüm Arzum ürünlerini yakından incelemek için markanın resmi internet sitesini ziyaret edebilir, ürünler hakkındaki yorum ve görüşler için ise bu sayfayı takip edebilirsiniz.

Arzum Kullanıcı Yorum & Şikayetleri

Herhangi bir Arzum ürünü satın almadan önce o ürün hakkındaki yorumları merak ediyorsanız, Arzum Şikayetvar sayfasını inceleyebilirsiniz. Örneğin markadan bir ütü satın almayı planlıyorsanız, Arzum ütü kullananlar tarafından burada paylaşılan Arzum ütü yorumlarını değerlendirmeye alabilirsiniz. Markanın en çok öne çıkan ürünü Arzum Okka yorumları da aynı şekilde Türk kahvesi makinesi hakkında daha kapsamlı bilgi vermeyi amaçlıyor. Arzum çaycı yorumları gibi pek çok Arzum elektrikli mutfak aletinin yorumlandığı bu sayfa sayesinde gerçek kullanıcı deneyimlerine erişebilirsiniz. Burada paylaşılan şikayet ve geri bildirimler, yalnızca kullanıcılara ürünler hakkında destek sağlamakla kalmıyor, aynı zamanda herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda marka temsilcilerinin de şikayet sahibi ile daha hızlı iletişime geçmesine vesile oluyor. Siz de Arzum markası ile ilgili yaşadığınız tüm tecrübeleri bu sayfa üzerinden giriş yaparak diğer üyelerimizle paylaşabilirsiniz.