Toplam çözüm sayısı
..

Arzum Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 41.260

Arzum

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

76 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 623görüntüleme
  • 16 Eylül 22:53
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Ar6001 Buhar İstasyonlu Arzum Ütü Buhar Vermiyor

Arzum ar6001 Steam Force buhar istasyonlu ütü buhar kazanlı ütümüz birkaç haftadır çalışmasına rağmen ne yaptıysak buhar vermiyor. Suyu var çalışıyor,...

Ar6001 Buhar İstasyonlu Arzum Ütü Buhar Vermiyor
Ersin'in Teşekkür Mesajı
  • 16 Eylül 22:53

“Sorunumu çözmeme yardımcı olmaya çalıştılar ve servise yönlendirdiler. İlginize teşekkür ederim.”

profile
  • 1653görüntüleme
  • 07 Eylül 14:10
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Kazanlı Ütü Sorunu

Yaklaşık 4 yıl önce severek almış olduğum Arzum Steam jet marka kazanlı ütüm çok kullanmadığım halde buhar vermemeye başladı. Yaptığım araştırma sonuc...

profile
  • 1093görüntüleme
  • 18 Ağustos 11:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Arzum Müşteriyi Yanıltıyor, Garantiyi Uzatmıyor

Arzum markalı buhar kazanlı ütü aldım. İçinde '+1 yıl garantiye kim kayıtsız kalır' broşürü vardı. Kayıt yapılırsa garanti süresi 1 yıl uzuyordu. Ancak kayıt yaptırmak için yaklaşık 30 dak. Uğraşmadan sonra 1 ay süreninin geçtiğini söyleyip yapmadılar. Tanıtım broşürünün hiçbir yerinde 1 aylık süred...

Arzum Müşteriyi Yanıltıyor, Garantiyi Uzatmıyor
profile
  • 1997görüntüleme
  • 09 Temmuz 13:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Ütü Buhar Vermiyor

Arzum ironforce 2400 w buhar kazanlı ütümüz bir haftadır çalışmasına rağmen ne yaptıysak buhar vermiyor. Suyu var çalışıyor ama buhar vermiyor. Kullan...

Ozan'ın Teşekkür Mesajı
  • 09 Temmuz 13:29

“Kesinlikle kader hanım çok ilgilendi. İndirim kodu verildi. Teşekkür ederim.”

profile
  • 1773görüntüleme
  • 30 Haziran 22:57
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Buhar Kazanlı Ütü Problemi

Arzum marka buhar kazanlı ütüm yaklaşık 4senedir severek kullanıyorum son 2aydır bozuldu. Daha önce de yaptırmıştım sürekli buhar veriyor. Buharından ...

Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 30 Haziran 22:57

“Verilen hizmetten çok memnunum çok teşekkürler.”

profile
  • 2932görüntüleme
  • 21 Mayıs 00:31
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Steam Jet Ultra Ütü

Arzum Steam jet kazanlı ütü kullanıyorum fakat sürekli otomatik olarak buhar veriyor ve bir türlü kapanmıyor 3. Seviye aldığımda tamamen kesiliyor 5 y...

Seda'nın Teşekkür Mesajı
  • 21 Mayıs 00:31

“Firma bana indirim kodu tanımlandı ve firma yetkilisi Kader Hanım ilgili ve çözüm odaklı olduğu için teşekkürler”

profile
  • 3247görüntüleme
  • 24 Nisan 01:14
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Buhar Kazanlı Ütü Kireç Kartuşu Sorunu!

Arzum Steam jet Ultra buhar Kazanlı ütüyü severek ve beğenerek aldık. İlk başlarda da güzeldi. Sonrasında kireçlenme sorunları baş göstermeye başladı....

İslam'ın Teşekkür Mesajı
  • 24 Nisan 01:14

“Müşteri hizmetleri kavramına yakışır bir şekilde işinin hakkını veren Kader hanıma çok teşekkür ederim. İlgisi, tutumu ve çözüm odaklı yaklaşımı ile beni mahcup etti. 👏👏👏”

profile
  • 3077görüntüleme
  • 06 Nisan 22:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Sürekli Buhar Veriyor

Arzum Steam jet kazanlı ütü kullanıyorum fakat sürekli otomatik olarak buhar veriyor ve bir türlü kapatamadım. 5 yıldır bu ütüyü kullanıyorum ilk kez ...

Arzum Sürekli Buhar Veriyor
Günay'ın Teşekkür Mesajı
  • 06 Nisan 22:43

“Sorunuma erken bir şekilde geri dönüş yapıldığı için çok teşekkür ederim.”

profile
  • 3868görüntüleme
  • 04 Nisan 10:02

Arzum İronforce Kazanlı Ütü Su Haznesi İkaz Işığı

Arzum İronforce Kazanlı ütü su haznesi olması gereken seviyede olmasına rağmen ikaz ışığı sürekli yanıp sönüyor ve dolayısıyla buhar vermiyor. Ütü yapmama engel oluyor. Birçok kişide aynı sorun olduğunu gördüm, bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

profile
  • 4392görüntüleme
  • 16 Mart 22:15
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Hatası!

3 yıl kadar önce Carrefour'dan Arzum Steam jet Ultra marka buhar kazanlı ütü almıştık. Ütüyü çıkardığı hastane ortamı gibi koku nedeniyle en fazla 4 d...

Fark'nin Teşekkür Mesajı
  • 16 Mart 22:15

“Şikayet varve arzum müşteri temsilcisi kader hanıma teşekkürlerimi sunuyorum. Şikayetimle ilgili geri dönüş sağlanacağını dusunmuyordum. Kader hanim aradı. Son derece ilgili ve nazik davranışları ile problemin çözümü için elinden gelen gayreti gösterdi. Problemin çözümü için önerdiği alternatif çözüm ile bizi gerçekten memnun etti. Böyle servis ve böyle canı gönülden hizmet eden vatandaşlarımızın çoğalması ümidimle çok teşekkür ediyorum.”

profile
  • 3648görüntüleme
  • 17 Ocak 10:20

Arzum AR686 İronforce 2400 W Sensör Çalışmıyor

Arzum AR686 İronforce 2400 w Buhar Kazanlı Ütü aldık aradan bir sene geçmeden anticalk kireç bölümü kitlendi açılmadı. Servise gönderdik sonra değişime karar verip yenisini gönderdiler. Ancak bir süre yeni verilen ütüde sensör bozuldu değişim yapılan ütünün garantisi olmadığı söylendi şu mağduruz de...

profile
  • 5227görüntüleme
  • 31 Aralık 2020 00:15
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Arzum Ütü Garantisi Lafta Kalıyor

Arzum AR664 Steam Jet Ultra 6 Bar Buhar Kazanlı 2800W ütü den iki adet almıştım biri daha 3 aylıkken arıza etti yakınımda ki Ortaca yetki servis de servisi bıraktığını söyledi karşımda hiçbir muhatap bulamadım 2. Ütüde arıza etti yine muhatap bulamadık... Yetkili servis olmadığı için mağdur oldum da...

profile
  • 4175görüntüleme
  • 24 Kasım 2020 20:40

Arzum Buhar Kazanlı Ütü Buhar Yerine Su Akıtıyor!

Ürünü daha yeni aldım ilk kullanımda buhar yerine su fışkırtmaya başladı, acaba tam ısınmadığı için mi diye düşünmüştüm ama sonraki sefer tekrar tekrar aynı şey oldu, ütüyü kullanamıyorum, kaliteli marka diye aldım ama pişman oldum, bulunduğum bölgede serviste yok, yetkililerin ilgilenmesini istiyor...

Arzum Buhar Kazanlı Ütü Buhar Yerine Su Akıtıyor!
videoplayer-icon
profile
  • 4196görüntüleme
  • 23 Kasım 2020 13:10

Arzum Steam Jet AR659 Buhar Kazanlı Ütü!

2 yıllık ütüm birden bire ütü yaparken buhar basmamaya başladı. Daha öncesinde de şalter attırıyordu. Altından kireç temizleme yerinden temizlemek istediğimizde de alyan yerinin yalama yaptığını gördük.

profile
  • 3509görüntüleme
  • 15 Kasım 2020 22:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Arzum AR686 Buhar Kazanlı Ütü Sürekli Buhar Verme Sorunu!

Arzum ar686 Buhar Kazanlı ütü aldık. Ütü sürekli buhar veriyor. Hiç kesilmiyor. Çok normal gelmedi bana. Buhar düğmesine basınca buhar vermesi gerekmiyor mu? Sürekli buharı nasıl düzeltebilirim? Çalışmaya başladığında yüksek buharla başlıyor ancak eco modunda bile aynı devam ediyor hiç kesilmiyor. A...

profile
  • 3715görüntüleme
  • 22 Eylül 2020 20:14
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Arzum İronforce Buhar Kazanlı Ütü Buhar Vermiyor

Yaklaşık iki sene önce Arzum ironforce buhar kazanlı ütü aldık ütüyü ilk kullanmaya başladığımdan beri buhar vermiyor ütü ilk iki dakika ısınıyor ütü işlemine başlayıp bir kere kısa bastıktan sonra buharı veriyor sonra kesiyor servise gönderdik yapıldı dendi.  Geri verdiler ama hala aynı sıkıntı de...

profile
  • 4752görüntüleme
  • 08 Eylül 2020 20:36
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Ütü Sürekli Buhar Veriyor

Arzum Steam jet kazanlı ütü kullanıyorum fakat sürekli otomatik olarak buhar veriyor ve bir türlü kapatamadım. 5 yıldır bu ütüyü kullanıyorum ilk kez ...

Neslihan'ın Teşekkür Mesajı
  • 08 Eylül 2020 20:36

“Anında geri dönüş yapıldı teşekkür ederim.”

profile
  • 4167görüntüleme
  • 05 Ağustos 2020 17:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Sıfır Ütü Çalışmıyor

GittiGidiyor'dan Arzum buhar kazanlı ütü aldım. Ütü bozuk geldi. Servise götürdüm. Servis tamir etmiş ama arayıp haber vermiyor. Ben aradığımda gelip ...

Seçkin'in Teşekkür Mesajı
  • 05 Ağustos 2020 17:16

“Cihaz yenisi ile değiştirildi. Arzum genel merkeze teşekkürler.”

profile
  • 4296görüntüleme
  • 18 Temmuz 2020 13:13

Arzum Buhar Kazanlı Ütü Kronik Arıza

2016 Ekim ayında aldığım buhar Kazanlı ütüyü geçen sene buhar basma kazan arızasından dolayı servise verdim ve fabrikadan sıfır ütü ile değişim oldu. Daha 1 senesi dolmayan sizden aldığım bu sıfır buhar Kazanlı ütü de aynı kronik hatadan dolayı 2 aydır kullanamıyorum um ve komşularından ütü almak zo...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3996görüntüleme
  • 06 Temmuz 2020 15:25
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Buhar Kazanlı Ütü Ar6001

02.06.2020 tarihinde arzum.com'da aldığım ütü bozuk çıktığı için servise yönlendirildim. 2 hafta sonra servis ürün değişimi için onay aldığını söyledi...

Seyfi'nin Teşekkür Mesajı
  • 06 Temmuz 2020 15:25

“Kübra hanıma geri dönüş leri için teşekkürler.”

profile
  • 4359görüntüleme
  • 28 Haziran 2020 22:25

Arzum Steam Jet Buhar Kazanlı Ütü

Arzum Steam jet buhar kazanlı ütü bugün çalışırken birden buhar tuşuna basılı olmadığı halde sürekli buhar vermeye başladı. Reset atmayı denedim ama düzelmedi. Benzer bir sorun okudum ama çözümü öğrenemedim. Çözüm önerisini bekliyorum. Şimdiden teşekkür ederim.

profile
  • 4558görüntüleme
  • 12 Haziran 2020 07:27
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Arzum Buhar Kazanlı Ütü

Evimde 5 yıllık kullandığım arzum ar 461 buhar kazanlı ütü nün su tankı kırıldı. Yedek parça için müşteri hizmetlerini aradım. Basit bir plastik gibi ...

Emine'nin Teşekkür Mesajı
  • 12 Haziran 2020 07:27

“Firma şikayetim çok kısa zamanda dönüş yaptı ancak elimdeki ürünün arızası ile ilgili yedek parça fiyatlarına maalesef yardımcı olamadılar. Onun yerine indirim kodu yolladılar arzum un yine de marka olarak böyle bir davranış da bulunması beni memnun etti”

profile
  • 5336görüntüleme
  • 09 Haziran 2020 01:29
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Cihaza 4 Sene Parça Temin Edemeyen Arzum.

Yıllardır beğenerek kullandığım firmanız bu son olayla maalesef güvenimi yerle bir etti. "Arzum AR664 Steam Jet Ultra 6 Bar Buhar Kazanlı 2800W Ütü" yü 2016 yılından beri evimde kullanıyorum. Geçen hafta bozuldu ve yetkili servisten ücretli tamirini istedim. Cihazın kazanının temin edilemediğinden d...

Cihaza 4 Sene Parça Temin Edemeyen Arzum.
 
cihaza-4-sene-parca-temin-edemeyen-arzum-2.pdfpdf

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Arzum, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100