16 Mayıs 2016
Yorum Yap
#5517961

Arzum Tost Makinesi Kalitesiz Çıktı!

Yaklaşık bir sene önce Arzum Marino ar227 tost makinesi aldım. 2-3 aydır makine tek taraflı basıyor, arka yükseklik ayarı tutuyordu servise götürdüm servis içeriden bir parça kırılmış olduğunu garanti dışı olduğunu söyledi parasıyla yaptıralım dedik parçası yokmuş. Müşteri hizmetlerini aradım, 10 gün geri dönmediler. Bugün aradım parça var ama garanti dışı dediler. Makine darbe görmediği halde içerisinde parça kırılmış benim kusurum yok. Garantili onarım yapılması gerekir. Arzum malına sahip çıkmıyor ve kalitesiz.

Mustafa 511 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa31 Mayıs 2016

    Hala dönülmedi bu konuyla ilgili

  • Arzum Temsilcisi20 Mayıs 2016

    Sn. Mustafa Ç. İletmiş olduğunuz talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. “Kullanım koşullarına bağlı olarak oluşan arızalar garanti harici işleme tabidir.” Saygılarımızla, Arzum Danışma Merkezi 444 1 800 [email protected] http://www.arzum.com.tr Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır. “

  • Mustafa16 Mayıs 2016

    İç kısımda ki plastik parça dışarıdan darbe görmedigi halde kırılması benim kusurum olmasa gerek darbe olsa dış kısmındaki pkastikte de darbe olur

  • Arzum Temsilcisi16 Mayıs 2016

    Sn. Mustafa Ç. İletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. Arzum olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. AR227 model ile ilişkili konuya dair en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Saygılarımızla, ARZUM Müşteri Hizmetleri Bize ulaşabilirsiniz; 444 1 800 [email protected] http://www.arzum.com.tr Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler