Arzum ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Arzum Süpürge Kilit Borusu

734görüntüleme
Mert
Mert 10 Ekim 2020 15:08

09.02.2018 tarihinde almış olduğum ar4002 elektrikli süpürgemin uzayıp kısalan çelik borusunun kilidi bozuldu süpürge yapmak bir işkence oldu. Her seferinde kısalan boruyu uzatmakla geçiyor süpürme vakti. Bugün servisine gittiğimde Aksesuar parçanın garanti ye girmedğini söylediler. Bize fatura verilirken hiç bunlardan bahsedilmiyor. Kırık olmadığı sürece garantiye girer her şey. 120 TL bir ücret çıkartıldı. Hem garantim var hem de benim suçum değil. Her zaman olduğu gibi süpürürken başta iyi ken şimdi böyle olması sizin ürününüzün ne kadar kalitesiz olduğunu gösterir. Sonuçta ben hep aynı şekilde süpürdüm. Adı üstünde bozuldu ve sizin yaptığınız ürün bozulan. Kahve makinesinde hiçbir şey sormadan anında kahve makinemi yenileyen firmanın şu an bunu yaşatması hayal kırıklığı oldu. En Kısa zamanda sorunumun çözülmesini rica ediyorum

Arzum Logo
Arzum10 Ekim 2020 15:09

Değerli Müşterimiz, Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Arzum olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri memnuniyetiniz bizim için çok değerli ve önemlidir Müşteri temsilciniz kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Saygılarımızla, ARZUM Müşteri Hizmetleri Bize ulaşabilirsiniz; 0850 222 1 800 [email protected] http://www.arzum.com.tr Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.

Mert
Mert10 Ekim 2020 23:03

İnşallah en kısa zamanda dönüş sağlarsınız, sizin firmanıza güvenerek aldım yanıltmassınız umarım. Bu arada turbo başlık tekerlekleri de 6 ay içinde çıktı taktım hep artık çıkıp takmaktan koydum kenara tekerlekleri ama kendi ilk şikayetim için girdiğim de baktım ki tekerlek ile ilgili benimle aynı durumda olan da çokmş anlaşılan benlik değil üretenin aksesuar ları ne kadar kalitesiz yapdığını gösteriyor umarım bu duruma da değerlendirme yaparsınız iyi günler dilerim

Arzum Logo
Arzum12 Ekim 2020 15:22

Sn. Mert C. Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiştir. Buna istinaden aşağıdaki açıklamayı bilgilerinize sunarız. “Paylaşmış olduğunuz irtibat numarasından tarafınıza ulaşılamamıştır. Talebinizin devam ediyorsa Arzum Danışman Hattımız üzerinden size hizmet vermeye hazırız.” Tüketicimize ulaşılamadığı için ürün ile ilişkili konuya dair açıklama tüketicimize sözlü olarak bildirilememiştir. Saygılarımızla, ARZUM Müşteri Hizmetleri Bize ulaşabilirsiniz; 0850 222 1 800 [email protected] http://www.arzum.com.tr Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.

Arzum Logo
Arzum12 Ekim 2020 15:24

Sn. Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz ve bizim için çok değerli olan fikirlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. İletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşım sağlanamamıştır. Sizlerin mutluluğunu çok önemsiyoruz, aşağıdaki iletişim adresleri üzerinden bizlere ulaşmanız durumunda sizi dinlemekten memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Arzum Müşteri Hizmetleri | 0850 222 1 800 | [email protected] | http://www.arzum.com.tr Mesai saatlerimiz Pazar ve resmi tatil günleri hariç 09.00 – 19.00 arasındadır.

Arzum Logo
Arzum12 Ekim 2020 15:57

Sn. Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu yetkililerimiz tarafından değerlendirilmiş, bilgilendirme için tarafınıza telefonla dönüş sağlanmıştır. Bizleri tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. İyi ki varsınız! Saygılarımızla, Arzum Müşteri Hizmetleri | 0850 222 1 800 | [email protected] | http://www.arzum.com.tr Mesai saatlerimiz Pazar ve resmi tatil günleri hariç 09.00 – 19.00 arasındadır.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler