26 Şubat 2016 #4975350

Arzum Sözünde Durmuyor

Şubat ayının ikinci haftası Gittigidiyor.com sitesinden ar491 dik Arzum elektrikli süpürge aldım. Süpürge aşırı ağır. Bir bayanın bunu kullanması adeta imkansız gibi. Süpürgeyi kullanmak için halterci olmak gerekiyor. Arzum müşteri hizmetlerini aradım. Ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisi 90 gün iade kampanyasının Kasım-Ocak dönemine ait olduğunu söyledi. Siz ürünü Şubatta almışsınız yapacak bir şey yok dedi. Televizyona çıkarak 90 gün iade gibi reklamlarla insanları lütfen aldatmayın.

Erdal 935 Okunma

Cevaplar

  • Erdal26 Şubat 2016

    Reklamı yaparken 25.11.2015 ile 31.01.2016 arası diye bir tarih yoktu. Ben buna istinaden ürünü aldım. Eşimede beğenmezsen 90 gün içinde iade edebiliyorsun diye ikna ettim.

  • Arzum Temsilcisi26 Şubat 2016

    Sn. Erdal Ş. Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiştir. Buna istinaden aşağıdaki açıklamayı bilgilerinize sunarız. “90 gün iade kampanyası 25.11.2015 ile 31.01.2016 tarihleri arasında alınan ürünler için geçerlidir.” Arzum ürünü ile ilişkili konuya dair açıklama tüketicimize sözlü olarak da bildirilmiştir. Saygılarımızla, ARZUM Müşteri Hizmetleri Bize ulaşabilirsiniz; Arzum Danışma Merkezi 444 1 800 [email protected] http://www.arzum.com.tr Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.

  • Arzum Temsilcisi26 Şubat 2016

    Sn. Erdal Ş. İletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. Arzum olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Arzum ürünü ile ilişkili konuya dair en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Saygılarımızla, ARZUM Müşteri Hizmetleri Bize ulaşabilirsiniz; Arzum Danışma Merkezi 444 1 800 [email protected] http://www.arzum.com.tr Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön