08 Ağustos 2017 #9089199

Arzum Marka Blender İçin Garantili Olmasına Rağmen Parça Ücreti Talep  Edildi

Arzum marka blender seti aldım. Birkaç kullanımdan sonra blenderin orta kısmı kendiliğinden düştü. Garantisine götürdüm ek ücret talep ettiler. 3 yıl garanti verilen ürünü birkaç kez kullanabildim. Müşteri hizmetlerini aradım yardımcı olunmadı. Yeni aldığımın ürünün nerede ise yarı ücreti kadar parça ücreti talep. Edilmesi garantinin ne işe yaradığını anlayamadım. Geri dönüşünüz rica olunur...

Pınar 3.725 Okunma

Cevaplar

  • Pınar'ın Teşekkür Mesajı26 Ağustos 2017

    Merhabalar, yakın zamanda Arzum marka blender setimin arızası nedeni yaşamış olduğum sıkıntıyı burada yazarak paylaşmıştım... . Arzum firmasının hızlı dönüşü sıkıntımı çözümlemelerinden süreçten memnun kaldığımı dile getirmekle teşekkürlerimi iletiyorum... Severek kullandığım bu markanın ürünlerini çözüm odaklı yaklaşımları ile daha hoşnut etti... Çevreme tavsiye etmekten mutlu olacağım. İyi çalışmalar

  • Arzum Temsilcisi16 Ağustos 2017

    Sn. Pınar A. Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiştir. Buna istinaden aşağıdaki açıklamayı bilgilerinize sunarız. Arzum ürününüz ile ilişkili konuya dair açıklama tarafınıza sözlü olarak da bildirilmiştir. Saygılarımızla, ARZUM Müşteri Hizmetleri Bize ulaşabilirsiniz; 444 1 800 [email protected] http://www.arzum.com.tr Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.

  • Arzum Temsilcisi08 Ağustos 2017

    Sn. Pınar A. İletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. Arzum olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Arzum ürününüz ile ilişkili konuya dair en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Saygılarımızla, ARZUM Müşteri Hizmetleri Bize ulaşabilirsiniz; 444 1 800 [email protected] http://www.arzum.com.tr Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön