Arzum Kahve Makinesi Buz Gibi Kahve

19.04.23 tarihinde 5M Migros ®'tan almış olduğum Arzum Okka Minio kahve makinesi yaklaşık 15 gün sonra kahveyi kaynatmadan soğuk ve köpüksüz yapmaya başladı. Daha sonra faturam ile iade etmek istediğim teknik servise götürmemiz gerektiğini belirttiler ve sürünmeye bu noktadan sonra başladık. İlk servise verdiğimde konuyu kendilerini belirttim hatta direk iade etmek istediğimi daha 1 ay bile olmadan bu makineyi kullanılamaz olduğunu söyledim iade kabul edilmediğini cihazını kontrol edip bilgi vereceğiz demek ile yetindiler. Birkaç gün sonra arandık cihaz da herhangi bir sorun olmadığını makineyi alabileceğimizi söylediler. Makineyi denedik sonuç hüsran. Biz servisi su yolu yapıp defalarca her seferinde farklı şeyler söyleyip makinede sorun yok dediler. Ver geri verdiler. Hatta cezvede yapmış olduğunuz kahveyi hayal etmeyin. Bu cihazlar öyle kahve yapmaz dediler, prizi değiştirmemizi önerdiler onu bile denedik olmadı. 800 liralık sıfır makine için bir de servise getir ® götür yakılan yakıttan hiç bahsetmiyorum bile. Son götürdüğümde artık dayanamayıp sert çıktığım için tamam iadesini açalım dediler fakat dalga geçer gibi iade yapmayıp sıfır cihaz ile değişim yapıldı. 02.08.23 de sıfır makiyi teslim aldık, servise tekrar aynı sorun ile karşılaşırsak dediğimizde ise tekrar başa dönüleceğini söyledi. Sıfır makineyi denedik ilk deme tamam ertesi gün yine aynı kahve soğuk acil olarak paramın iade edilmesini istiyorum. 4 ay içerinde cihazdan 4 defa kahve içemedim. Cihazda yaşadığımız sıkıntıdan sonra yapmış olduğum araştırmada gördüğüm herkesin yaşadığı sorun aynı kahve makinesi kahve yapmıyor. Piyasadan toplanması gereken bu cihazın hala satılıyor olması da Arzum gibi büyük firmaya hiç yakışmıyor. Mağduriyetimizin çözümünü rica ediyorum.