18 Haziran #10571214

Arzum Kafana Göre Prosedür!

2 yıl önce Arzum marka mikser almıştık, mikser 2 ay sonra plastik dişlisinde zedelenmeden dolayı servise verdik parça değişti tamir edilmiş bir şekilde geri aldık. 1 ay önce aynı sorundan arıza yaptı mikser. Servise götürdüm aynı parçanın garanti kapsamında olmadığını 25 TL ücreti olduğunu söylediler. Durumu aynen bu şekilde izah ettim prosedürün değiştiğini söylediler, yani şunu diyorlar Arzum bu mikseri yaptı aynı parçada sürekli arıza çıktığını görünce prosedürü değiştirip bunu kendi yapmak yerine tüketiciye yüklediler ne güzel ülkem gerçekten.

Onur 381 Okunma

Cevaplar

  • Onur'un Teşekkür Mesajı19 Haziran

    Firma çözüm için geri dönüş yaptı ve çözümü olumlu yönde sonucladirmistir ilgisi için teşekkür ederim

  • Arzum Temsilcisi19 Haziran

    Değerli Müşterimiz Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiştir. Arzum ürününüz ile ilgili konuya dair açıklama tarafınıza sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, ARZUM Müşteri Hizmetleri Bize ulaşabilirsiniz; 0850 222 1 800 [email protected] http://www.arzum.com.tr Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.

  • Arzum Temsilcisi18 Haziran

    Değerli Müşterimiz, Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Arzum olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri memnuniyetiniz bizim için çok değerli ve önemlidir Müşteri temsilciniz kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Saygılarımızla, ARZUM Müşteri Hizmetleri Bize ulaşabilirsiniz; 0850 222 1 800 [email protected] http://www.arzum.com.tr Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön