Toplam çözüm sayısı
..
Arzum ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Sevim'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Arzum
ile
Korkmaz Mutfak Eşyaları
Arzum
ile
Karaca Home
Arzum
ile
Stilevs

Yeni karşılaştırma

ile

Arzum İlgilenmiyor Garantisi Devam Eden Üründen Para İsteniyor

614görüntüleme
Sevim
Sevim 01 Mart 12:06
ÇözüldüÇözüldü
Sevim'in Teşekkür Mesajı
“Kısa sürede sorunumu çözdüler. Ürünüm geldi teşekkürler. Her zaman tercihim Arzum olacak. Kaliteli ürünlerinin arkasında duran tek firma.”

Arzum blender seti mikser bölümü bozuldu. 3yıl önce Arzum Ar1016Prostick 1000 marka el blender seti aldım. Çeyiz ürünü olduğum için daha yeni kullanmaya başladım malum pandemiden dolayı. Blenderin mikser çubukları adaptör hatasıyla şimdi dönmüyor. Mikser adaptörünü Arzum yetkili servise götürdüğümde garanti kapsamında olmadığını, aksesuar olduğunu ve 50 TL karşılığında tekrar satın alabileceğimizi söylediler. 

Hatanın kullanımdan kaynaklandığını, garanti kapsamına girmediğini söylediler. Bu ürünün 3+1 yıl garantisi var , fakat hiçbir işe yaramıyor. Dikkatli bir şekilde kullandığım ürün birkaç kullanımda böyle olması şaşırtıcı. Çalışırken Kendi kendine dişlerini sıyırdı. Bu benim nasıl hatam olabilir. Gerçekten yakışmadı bu sana Arzum.

Arzum gibi iyi bir marka diye aldığımız ürünün bu şekilde birkaç kullanımda arızalanıp garanti adı altında hiçbir şey yapılmayıp arkasında durulmaması markaya hiç yakışmıyor. Parçanın bu kadar basit yapılmış olması da ayrı bir konu. Üstelik aksesuar diye geçiyormuş. Arzum markasının güvenilir marka sanılması çok yanıltıcı.

Arzum Logo
Arzum01 Mart 12:07

Değerli Müşterimiz, Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Arzum olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri memnuniyetiniz bizim için çok değerli ve önemlidir Müşteri temsilciniz kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Saygılarımızla, ARZUM Müşteri Hizmetleri Bize ulaşabilirsiniz; 0850 222 1 800 [email protected] http://www.arzum.com.tr Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.

Arzum Logo
Arzum01 Mart 15:53

Değerli Müşterimiz Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiştir. Arzum ürününüz ile ilgili konuya dair açıklama tarafınıza sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, ARZUM Müşteri Hizmetleri Bize ulaşabilirsiniz; 0850 222 1 800 musterihizm[email protected] http://www.arzum.com.tr Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.

Sevim
Sevim01 Mart 17:14

Yaşadığım mağduriyeti paylaştıktan hemen sonra geri dönüş sağladılar. Telefonda İlgi alaka ve güler yüzle karşılaşmam bile memnun kalmama yetti. Aynı gün içinde sorunum çözüldü. Ücretsiz bir şekilde ürünümü gönderecekler. Teşekkürler arzum ekibi.

Arzum Logo
Arzum01 Mart 18:27

Sn. Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu yetkililerimiz tarafından değerlendirilmiş, bilgilendirme için tarafınıza telefonla dönüş sağlanmıştır. Bizleri tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. İyi ki varsınız! Saygılarımızla, Arzum Müşteri Hizmetleri | 0850 222 1 800 | [email protected] | http://www.arzum.com.tr Mesai saatlerimiz Pazar ve resmi tatil günleri hariç 09.00 – 19.00 arasındadır.

Sevim
Sevim04 Mart 11:52

Kısa sürede sorunumu çözdüler. Ürünüm geldi teşekkürler. Her zaman tercihim Arzum olacak. Kaliteli ürünlerinin arkasında duran tek firma.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Arzumile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Arzum
ile
Korkmaz Mutfak Eşyaları
Arzum
ile
Karaca Home
Arzum
ile
Stilevs

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Aralık 2018'de Arzum AR1042 marka blender seti satın almıştım. El blenderi ilk aldığımdan beri çorbaları pürüzsüz çekmiyor kocaman parçalar bırakıyordu. Robot haznesini ise bu zamana dek Maximum 5 kez kullandım en son ceviz içi çekerken çatladı camı. Garantisi devam ettiği için servise gönderdim,  f...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

02 Mart 2020 tarihinde satın aldığım Arzum AR1004 Soprano Max blender seti 1 yıl dolmadan arızalandı. Ürün boştayken çalışıyor karışım aparatları sorunsuz dönüyor fakat bir şey karıştırmak istediğimde aparatlar dönmüyor. Müşteri hizmetlerini aradım garanti servisine yönlendirdiler. Ürünü teknik serv...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Arzum marka blender setimin blender kısmı arızalandığı için yeni Arzum mano blender seti aldım fakat yine blender kısmı arızalandı. Garantisi devam etmesine rağmen servisten blender başlığını ücret ödeyerek yeniden almam gerektiğini garantiye girmediğini, Arzum’un sadece motor için garanti verdiğini...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

2018 yılında A101 mağazasından almış olduğum 3'lü blender setini 2020 yılı içerisinde kullanmaya başladım. Kullanım esnasında sürekli ısınma sorunu yaşıyorduk. 6 ay sonra çorba karıştırdıktan sonra blender başlığı gövde kısmına sıkıştı ve çıkaramadık garanti süresi bitmemiş olan ürünü servise götürd...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Arzum hestia blender seti aldım, 1 ay oldu, şimdi başlığından koku geliyor. Blender taktım yanık kokusu gibi çok rahatsız edici, sanki biraz daha çalıştırsam elimde patlayıp yanacakmış gibi bir koku. Acaba üründen mi kaynaklanıyor, benden kaynaklanan bir durum değil. Çünkü uzun süre çalıştırmıyorum....

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Arzum ar1092 el blender seti mano 08.02.2021 tarihinde aldım ilk kullanımdan itibaren manuel aksamları çırpma esnasında 10 saniye sonra duruyor çalışmıyor veya düşüyor. 05.4.2021 tarihinde Kayışdağı servisine gidip durumu anlattığında parçaların garantiye dahil olmadığı söylendi. Bozuk olan parçalar...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

16.01.2019 'de aldığımız Arzum blender Setinin ezici ucu kırıldı. Üretimden kaynaklı plastik ucu o kadar yumuşak ki iki kullanımda kırıldı. Kağıthane Mert Elektronik yetkili servise götürdüm 3 yıl garantili ürün görünüyor. Kullanıcı hatası olduğunu 100 TL'ye yapacağını söyledi. Garanti kapsamında ol...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Arzum 1062 marka model ürünü memnuniyetle kullanmaktayız. Ürün doğruma, çırpma konusunda konusunda çok başarılı ancak el blenderimizin çırpıcı uç kısmındaki plastik kullanma kılavuzunda ki uyarılara uyularak kullanılmasına rağmen yumurta çırparken çatladılar 1 kez servise verdik 09.03.2021 çırpıcı k...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Arzum kahve makinesi ve blender seti aldım aldığımız ilk andan itibaren sorunlu neredeyse kahve makinasını garantiye götürdüm sorun yok dediler kahve makinesi keyfi çalışıyor bir yapıyor bir yapmıyor blender plastik kısmı eridi kullanıcı hatası dediler ürün bir kere kullanıldı eridi aynı Arzum başka...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

24.11.2020 tarihinde Ar1058 Arzum Hestia multi blender setini Edirne merkezde Tan Züccaciye'den aldım.1 ay yeni eve taşınma sürecim vardı.Ürünü kullanmaya başladığımda bütün sıkıntılar çıktı. İlk olarak rondo üst tablosu Edirne Arzum yetkili serviste 106₺ karşılığında yenisi alındı, daha ilk kullan...