ile ilgili
Arzum İlgilenmiyor Garantisi Devam Eden Üründen Para İsteniyor
614görüntüleme
Değerli Müşterimiz, Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Arzum olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri memnuniyetiniz bizim için çok değerli ve önemlidir Müşteri temsilciniz kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Saygılarımızla, ARZUM Müşteri Hizmetleri Bize ulaşabilirsiniz; 0850 222 1 800 [email protected] http://www.arzum.com.tr Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.
Değerli Müşterimiz Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiştir. Arzum ürününüz ile ilgili konuya dair açıklama tarafınıza sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, ARZUM Müşteri Hizmetleri Bize ulaşabilirsiniz; 0850 222 1 800 musterihizm[email protected] http://www.arzum.com.tr Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.
Yaşadığım mağduriyeti paylaştıktan hemen sonra geri dönüş sağladılar. Telefonda İlgi alaka ve güler yüzle karşılaşmam bile memnun kalmama yetti. Aynı gün içinde sorunum çözüldü. Ücretsiz bir şekilde ürünümü gönderecekler. Teşekkürler arzum ekibi.
Sn. Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu yetkililerimiz tarafından değerlendirilmiş, bilgilendirme için tarafınıza telefonla dönüş sağlanmıştır. Bizleri tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. İyi ki varsınız! Saygılarımızla, Arzum Müşteri Hizmetleri | 0850 222 1 800 | [email protected] | http://www.arzum.com.tr Mesai saatlerimiz Pazar ve resmi tatil günleri hariç 09.00 – 19.00 arasındadır.
Kısa sürede sorunumu çözdüler. Ürünüm geldi teşekkürler. Her zaman tercihim Arzum olacak. Kaliteli ürünlerinin arkasında duran tek firma.
Arzum blender seti mikser bölümü bozuldu. 3yıl önce Arzum Ar1016Prostick 1000 marka el blender seti aldım. Çeyiz ürünü olduğum için daha yeni kullanmaya başladım malum pandemiden dolayı. Blenderin mikser çubukları adaptör hatasıyla şimdi dönmüyor. Mikser adaptörünü Arzum yetkili servise götürdüğümde garanti kapsamında olmadığını, aksesuar olduğunu ve 50 TL karşılığında tekrar satın alabileceğimizi söylediler.
Hatanın kullanımdan kaynaklandığını, garanti kapsamına girmediğini söylediler. Bu ürünün 3+1 yıl garantisi var , fakat hiçbir işe yaramıyor. Dikkatli bir şekilde kullandığım ürün birkaç kullanımda böyle olması şaşırtıcı. Çalışırken Kendi kendine dişlerini sıyırdı. Bu benim nasıl hatam olabilir. Gerçekten yakışmadı bu sana Arzum.
Arzum gibi iyi bir marka diye aldığımız ürünün bu şekilde birkaç kullanımda arızalanıp garanti adı altında hiçbir şey yapılmayıp arkasında durulmaması markaya hiç yakışmıyor. Parçanın bu kadar basit yapılmış olması da ayrı bir konu. Üstelik aksesuar diye geçiyormuş. Arzum markasının güvenilir marka sanılması çok yanıltıcı.