Tuğba Arzum Çay Makinesi Servis Yedek Parça Ve Garanti Sorunu
Değerli Müşterimiz, Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Arzum olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri memnuniyetiniz bizim için çok değerli ve önemlidir Müşteri temsilciniz kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Saygılarımızla, ARZUM Müşteri Hizmetleri Bize ulaşabilirsiniz; 0850 222 1 800 [email protected] http://www.arzum.com.tr Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.
Sn. Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu yetkililerimiz tarafından değerlendirilmiş, bilgilendirme için tarafınıza telefonla dönüş sağlanmıştır. Bizleri tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. İyi ki varsınız! Saygılarımızla, Arzum Müşteri Hizmetleri |7/24 Whatsapp Üzerinden Destek Almak İçin Müşteri Hizmetleri Numaramıza Ulaşabilirsiniz | 0850 222 1 800 | [email protected] | http://www.arzum.com.tr Mesai saatlerimiz Pazar ve resmi tatil günleri hariç 09.00 – 19.00 arasındadır.
İlgili sorunumuzla ilgili olarak servisten dönüş sağlayacaklarını iletmelerine rağmen yine bir dönüş alamadık
Sn. Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu yetkililerimiz tarafından değerlendirilmiş, bilgilendirme için tarafınıza telefonla dönüş sağlanmıştır. Bizleri tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. İyi ki varsınız! Saygılarımızla, Arzum Müşteri Hizmetleri |7/24 Whatsapp Üzerinden Destek Almak İçin Müşteri Hizmetleri Numaramıza Ulaşabilirsiniz | 0850 222 1 800 | [email protected] | http://www.arzum.com.tr Mesai saatlerimiz Pazar ve resmi tatil günleri hariç 09.00 – 19.00 arasındadır.
2 yıl önce aldığım Arzum çay makinesinin ışığı yanmamaya başladı. Servise götürdük, sigortası atmış dediler. Para ödeyerek yaptırdık. İlk denememizde yine çalışmadı, tekrar götürdüğümüzde rezistansı yanmış dediler. Yaklaşık 2 aydır bekliyoruz, yedek parça stokta yokmuş. Bugün aradıklarında ise 700 TL ödeme talep ediliyor. Yıllardır Arzum'dan aldığım tüm küçük ev aletlerinde hep aynı sorunu yaşıyoruz. Asla garanti kapsamına girmiyor, hep kullanıcı hatası diye bir sürü para talep ediliyor. Bundan sonra Arzum'dan kesinlikle bir ürün almayacağım. Sürekli üretilen ve şu an satışta olan ürünün yedek parçası nasıl olmuyor? Onun dışında her şey kullanıcı hatası. 2 yıl, 3 yıl garantisinin olmasının hiçbir anlamı yok, zaten karşılamıyor. Etrafımdaki herkese de söylüyorum, kesinlikle hiçbir şey almamanızı tavsiye ederim.
Arzum müşteri hizmetlerinden arayarak bilgi alındı servise ilettik sizinle iletişime geçilecek denildi cuma gününden bu yana tarafımıza bir dönüş yapılmadı