Toplam çözüm sayısı
..
Arzum ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Melike'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Arzum Blender Seti Kutu İçine Aparatları Bozuk Ürün Koyuyorlar

582görüntüleme
Melike
Melike 04 Haziran 13:10

Arzum sözde 3 yıl garantisi var neymiş aksesuarlar garanti kapsamında değilmiş blender seti aldım kutuyu açar açmaz çırpıcısı dönmüyor çırpma teli kopuk toplama bir set yani verdiğim paraya yazık kaç yıllık firma diye başka markalara göre pahalı olmasına rağmen iyisi olsun diye aldım ama maalesef hayal kırıklığı bu yok zamanda eşim sevgililer gününde almıştı kolumdan rahatsızım diye müşteri hizmetlerini aradım bana nasıl kullanacağını öğretiyor önce sen öğren kaç yıllık ev hanımıyım.

Gelişme
Gelişme

05 Haziran 23:13

Garanti kapsamında olan ürünü garanti aksesuar ürünleri kapsamıyor diye ücret çıkartıyorlar daha alalı 3ay oldu kullanamadım ilk aldığımda kutuyu açtım mikserin çırpıcısı kopuktu ve ayrıca hiç dönmüyor servise götürdüm garanti karşılamıyor diye cevap aldım arzum gibi bir firmaya yakışmıyor çözüm bulunmasını istiyorum Garanti belgesinde aksesuarlar garanti kapsamındadır yazıyor bilginize arzum

Arzum Logo
Arzum04 Haziran 13:11

Değerli Müşterimiz, Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Arzum olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri memnuniyetiniz bizim için çok değerli ve önemlidir Müşteri temsilciniz kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Saygılarımızla, ARZUM Müşteri Hizmetleri Bize ulaşabilirsiniz; 0850 222 1 800 [email protected] http://www.arzum.com.tr Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.

Arzum Logo
Arzum04 Haziran 16:13

Sn. Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz ve bizim için çok değerli olan fikirlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. İletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşım sağlanamamıştır. Sizlerin mutluluğunu çok önemsiyoruz, aşağıdaki iletişim adresleri üzerinden bizlere ulaşmanız durumunda sizi dinlemekten memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Arzum Müşteri Hizmetleri | 0850 222 1 800 | [email protected] | http://www.arzum.com.tr Mesai saatlerimiz Pazar ve resmi tatil günleri hariç 09.00 – 19.00 arasındadır.

Melike
Melike04 Haziran 16:41

Aranmadım ki nasıl ulaşamadınız

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ekim 10:42

Doğum günümde hediye olarak gelen Arzum Küçük Ev Aletleri Mixtech ar 1062 Multi Blender Seti’nin çırpıcı teli 2. Kullanımda kırıldı. Garanti Şartlarında “malın bütün parçaları dahil olmak üzere tamamı garanti kapsamındadır” ibaresine rağmen Arzum firması bu parçanın ücretini istiyor. Bunun gerekçes...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Temmuz 19:14

Birkaç ay önce "Arzum Ar-1062 Multi Blender Set" ürününü internet üzerinden satın aldım. Her şey tamam, ürününden de memnundum fakat mikser parçasının içindeki dişler 2 kullanmadan sonra kırıldı. Ben bunun üzerine ben mikserin tamamını garantiye götürdüm. Herhangi bir sorun olmadığını sadece mikser ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Temmuz 23:49

Arzum 1111 el blender set aldım. İlk aldığımda mikseri çalışmıyordu vaktim olmadığından üstünde durmadım. Bugün de robotunda ceviz parçalarken önce bir koku sonra ışık çıktı şimdi hiç çalışmıyor. Garanti 3 yıl var ama motor kapsama girmiyormuş diye okudum. Arzum gibi markanın böyle kalitesiz ürün çı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Haziran 17:44

Arzum ar1026 Prostick 1000 multi 1000 w blender setimizin 1 yılı dolmadan çırpıcı gövdesi, kullanım kılavuzunu uygun kullanmamıza rağmen bozuldu. Servise götürdüğümüzde bize sanki okuma yazma bilmiyormuşuz gibi, bu ürünle sadece krema yapabileceğimiz, kek hamuru çorba vs karıştıramayacağımız söylend...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Mayıs 12:44

Arzum Prostick 1500 blender set aldım setin mikser parçası çatlaktı. İlk kullanımımda çatlak yerinden kırıldı servise götürdüğümde garanti kapsamı dışında olduğunu söylediler. Sadece motor arızasını garanti kapsıyormuş böyle saçma şey olur mu ben bütün parçalarını bir aldım ayrı ayrı almadım ki gara...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Nisan 17:09

Satın almış olduğum ''Arzum AR1004 soprano max multi blender set beyaz'' modelli ürün 2-3 kullanım sonrası motor çalışır vaziyette olmasına rağmen hazne içerindeki bıçağı döndürmemeye başlamıştır. Amasya teknik servisine yaptığım başvuruda tarafıma sorunun garanti kapsamı dışında olduğu söylendi. Fa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Şubat 14:25

6 ay önce Arzum Starry 1111 blender seti aldım. Çok fazla işlem yapmadığım halde çok ısındı ve dişlileri bozuldu. Garanti kapsamına girmediğini söylediler. Bu kadar kolay bozulmaması gerekir. Toplamda 4 kez ancak kullanılmıştır. 3 yıl garanti veriyorlar bir de.

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Ocak 11:20

Oğlumuz annesine 30.07.2020 tarihinde doğum günü hediyesi olarak Arzum AR1026 multi blender set aldı. Alalı tamı tamına 5 ay oldu. Kış geldi portakal suyu canımız çekti. Blender i kullanalım dedik o da ne motor çalışıyor. Ama işlem kapağını döndürmüyor. Tam bir hayal kırıklığı. Hanım sinirlendi hanı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Aralık 2020 13:48

27.12.2018 tarihinde aldığım blender ı çalışmayınca Ankara ulustaki yetkili servisine götürdüm, yetkili servis eline alır almaz çırpma seti dişlisi gitmiş, bu dişliler garanti kapsamında değil deyip geçiştirdi. Halbuki garanti belgesi yönetmeliğinin Garanti belgesinde bulunması zorunlu bilgiler başl...