Arzum Blender Seti Arızası

Herhangi bir dönüş olmadı

İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim

Firma sorunu anlattıktan sonra 2 parça ürün yolladı fakat 2 si de bende ki seriye uyumlu değil renk ve model farklı olmakla birlikte ürün çalışmıyor, bıçak dönmüyor, çağrı merkezini arıyorum sabahtan beri dönüş yok kendim tekrar aradım servise götürün dedi böyle bir şey ilk defa başıma geliyor insanlarla dalgamı geçiyorsunuz şikayetimi geri almam için ürün yolladık deyip farklı eski model kendi modelime uymayan ve çalışmayan parça yollayıp şikayetinizi düzeltebilir misiniz dediler bende güvenip parçalar elime ulaşamadan şikayetimi düzeltmiştim gelen parçalar çalışmazsa ne olacak dedim yine yardımcı oluruz dediler şimdi gelmiş servise götürün diyorlar bu yaptığınız şey asla etik değil ürün hala garantide ve dalga geçer gibi eski seri çalışmayan parça yolluyorsunuz arıyoruz muhatap yok Arzum pişmanlıktır...

Ayrıca motor kısmının ucundan plastik yerden siyah parçaları dökülüyor hazne kapağının içine dökülmüş kendi içinden de görülüyor döküldüğü bu ürününü orijinal olmadığımı düşünüyorum artık resmen elimde kalıyor her parçası

Geri dönüş yapılmadı hala

Daha önce renk ve model farkı ile gönderilen ürünler ile çalışmamıştı şimdi de söylememe rağmen aynı ürünler yine gönderildi ve yine çalışmıyor robot haftalardır bu ürünle uğraşıyorum gönderdiğiniz parça ile de çalışmıyor bu robot

Gördüğünüz gibi bıçak dönmüyor yeni parçalarla bıçağınız çalışacak demiştiniz

Motor oturan kısım siyah siyah dökülüyor ben bu geniş hazneli robotu ayda yılda bir kullanıyorum resmen elimde kaldı en başında ben arızanın motor kısmında olduğumu söyledim ama siz hayır onunla alakalı değil dediniz ve uygun olmayan parça yolladınız onlar geri gitti şimdi ürünümle uygun renkte ve modelde parça geldi yine çalışmıyor yani sorun motorda resmen siyah siyah dökülüyor

Şikayet var kanalından görüştüğüm hanımefendi son gönderilen parçalarla da çalışmazsa bütün parçalarla ürünü merkezimize yollayın incelemeye alınsın mağduriyetiniz giderilsin, sorunun nerede olduğunu anlayalım dedi fakat 3 gün ben aramama ve not bırakmama rağmen hala dönüş yapılmadı gerçekten tam 1 ay oldu hala biz çözüme ulaştırılmadı bu kadar zor olamamalı