Toplam çözüm sayısı
..
Arzum ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Arzum
ile
Korkmaz Mutfak Eşyaları
Arzum
ile
Karaca Home

Yeni karşılaştırma

ile

Arzum Blender Kırık Gelmesi Ve Ürünün Garanti Kapsamına Girmemesi

837görüntüleme
Merve
Merve 20 Şubat 18:21

Ürün Tipi: blender Ürün Kodu: 1.2017.0412 Ürün Açıklaması: Arzum AR1026 Prostick Multi Blender Seti (1000W) irsaliye No: ZBA2012000010289 irsaliye Tarihi:18-01-2021

Yukarıdaki bilgilere ait ürünün tarafımıza teslim edildikten 20-30 gün sonra hazne kapağının kırık olmasından dolayı çalışmadığı fark edilmiştir. Bunun üzerine ilgili markanın yetkili servisine gidip ürünün garanti kapsamında yapılması ricasında bulunduk. Fakat henüz ürünü yeni almış olmamıza rağmen garanti kapsamı dışında olduğu bilgisi verildi. Ücret olarak 80,00 TL istendi. Ürünün aciliyeti olduğundan dolayı ödeyip yaptırdık.Ürünün yetkili servis tarafından yaptırıldığına ve ücreti ödendiğine dair bilgiler aşağıdadır.

Başaran teknik servis Fiş tarihi: 10-02-2021 Fiş Toplam Tutar: 80,00 TL işlem No: 2021/14694 işlem Tarihi: 8.02.2021

Ürüne dair hiçbir darbe vs olmamasına rağmen kırık olmasının ücreti bizim tarafımızdan ödendi. Tarafımıza iade edilmesini rica ederiz.

Arzum Logo
Arzum20 Şubat 18:23

Değerli Müşterimiz, Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Arzum olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri memnuniyetiniz bizim için çok değerli ve önemlidir Müşteri temsilciniz kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Saygılarımızla, ARZUM Müşteri Hizmetleri Bize ulaşabilirsiniz; 0850 222 1 800 [email protected] http://www.arzum.com.tr Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.

Arzum Logo
Arzum22 Şubat 09:43

Sn. Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz ve bizim için çok değerli olan fikirlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. İletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşım sağlanamamıştır. Sizlerin mutluluğunu çok önemsiyoruz, aşağıdaki iletişim adresleri üzerinden bizlere ulaşmanız durumunda sizi dinlemekten memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Arzum Müşteri Hizmetleri | 0850 222 1 800 | [email protected] | http://www.arzum.com.tr Mesai saatlerimiz Pazar ve resmi tatil günleri hariç 09.00 – 19.00 arasındadır.

Merve
Merve22 Şubat 18:34

Merhaba, Tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmamıştır. Adres bilgilerime herhangi bir arama/ e-posta iletilmemiştir. Lütfen ulaşmaya çalışmadığınız bir kişiye ulaşamadık diye yalan ithamlar iletmeyin. Biz sizlerle iletişime geçtik fakat bizi yetkili servise ilettiniz. Onlar da paralı tamir yaptı. Daha mantıklı sebepleriniz/çözümleriniz var ise lütfen bizimle irtibata geçin. Aksi takdirde son yol olarak tüketici hakem heyetlerine başvuracağız. İyi çalışmalar.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Arzumile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Arzum
ile
Korkmaz Mutfak Eşyaları
Arzum
ile
Karaca Home

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Arzum marka blender setimin blender kısmı arızalandığı için yeni Arzum mano blender seti aldım fakat yine blender kısmı arızalandı. Garantisi devam etmesine rağmen servisten blender başlığını ücret ödeyerek yeniden almam gerektiğini garantiye girmediğini, Arzum’un sadece motor için garanti verdiğini...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

2018 yılında A101 mağazasından almış olduğum 3'lü blender setini 2020 yılı içerisinde kullanmaya başladım. Kullanım esnasında sürekli ısınma sorunu yaşıyorduk. 6 ay sonra çorba karıştırdıktan sonra blender başlığı gövde kısmına sıkıştı ve çıkaramadık garanti süresi bitmemiş olan ürünü servise götürd...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Arzum hestia blender seti aldım, 1 ay oldu, şimdi başlığından koku geliyor. Blender taktım yanık kokusu gibi çok rahatsız edici, sanki biraz daha çalıştırsam elimde patlayıp yanacakmış gibi bir koku. Acaba üründen mi kaynaklanıyor, benden kaynaklanan bir durum değil. Çünkü uzun süre çalıştırmıyorum....

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Arzum ar1092 el blender seti mano 08.02.2021 tarihinde aldım ilk kullanımdan itibaren manuel aksamları çırpma esnasında 10 saniye sonra duruyor çalışmıyor veya düşüyor. 05.4.2021 tarihinde Kayışdağı servisine gidip durumu anlattığında parçaların garantiye dahil olmadığı söylendi. Bozuk olan parçalar...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

16.01.2019 'de aldığımız Arzum blender Setinin ezici ucu kırıldı. Üretimden kaynaklı plastik ucu o kadar yumuşak ki iki kullanımda kırıldı. Kağıthane Mert Elektronik yetkili servise götürdüm 3 yıl garantili ürün görünüyor. Kullanıcı hatası olduğunu 100 TL'ye yapacağını söyledi. Garanti kapsamında ol...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Arzum 1062 marka model ürünü memnuniyetle kullanmaktayız. Ürün doğruma, çırpma konusunda konusunda çok başarılı ancak el blenderimizin çırpıcı uç kısmındaki plastik kullanma kılavuzunda ki uyarılara uyularak kullanılmasına rağmen yumurta çırparken çatladılar 1 kez servise verdik 09.03.2021 çırpıcı k...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Arzum kahve makinesi ve blender seti aldım aldığımız ilk andan itibaren sorunlu neredeyse kahve makinasını garantiye götürdüm sorun yok dediler kahve makinesi keyfi çalışıyor bir yapıyor bir yapmıyor blender plastik kısmı eridi kullanıcı hatası dediler ürün bir kere kullanıldı eridi aynı Arzum başka...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

24.11.2020 tarihinde Ar1058 Arzum Hestia multi blender setini Edirne merkezde Tan Züccaciye'den aldım.1 ay yeni eve taşınma sürecim vardı.Ürünü kullanmaya başladığımda bütün sıkıntılar çıktı. İlk olarak rondo üst tablosu Edirne Arzum yetkili serviste 106₺ karşılığında yenisi alındı, daha ilk kullan...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Arzum ar1004 blender seti nereden baksan pişmanlık. Plastik geçme yerleri yalama olmuş, geçmiyor. Çorba yapacaksın içine düşüyor, metal parçalayıcı kısmı düşüyor. Markaya güvenerek aldığım ürün çok kullanmadığım hatta hiç kullanmadığımız halde, çöp oldu. Arzum bundan sonra uzak duracağım bir marka.

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Almış olduğum blender seti alt bıçakları ürünü çok fazla parçalarken, üst bıçaklar kaba bırakıyor. Kapağı çok zor kapanıyor. 1 kez kullandım hiç memnum değilim, başka bir modeliyle değiştirmek istiyorum. Yardımcı olur musunuz lütfen? Adana Teknosa'dan aldım.