Arzum Bir Defa Kullandığım Ürünün Parçasının Bozulması

Arzum soprana Max Blender setini internet ortamından ucuz olarak alıp köşeye kaldırmıştım. Hiç kullanmadığım ürünü uzun zaman sonra ilk defa kullandım. Maalesef rendeleme işlemini bile yapamadım. Arzum gibi bir büyük firmanın servisine gidip makineyi götürdüm dediler ki bu parça maalesef garantiye girmiyor. Kullanıcı hatasıymış parça bozulması. Zaten servis diye gittim ama böyle kötü bir yer olduğunu bilsem gitmezdim. Sonra müşteri temsilcisini aradım onlarda maalesef dediler. 

Kimse parçada kusur olabileceğini üretim hatası olabileceğini düşünmedi her zaman müşteri haksız. Parçaya 80 TL gibi dediler. O parçayı alsam bir daha bozulmayacağının garantisi var mıdır? Yok. Müşteri temsilcisi hanımefendi 24 saat bekleyin dedi Allah'tan ümit kesilmez gibi demek istedi. Maalesef neredeyse 30 saat oldu arayan yok. Ben makinesinde değilim parasında da değilim. Ben büyük firmanın malının arkasında durmasını isterdim. Çünkü 1 defada bozulacaksa neden bu cihazı satıyorsunuz neden 3 yıl garanti veriyorsunuz?

Bir de eğer olumsuz yanıt gelmesi halinde servisin önünde bu aleti inanın yakacağım ve videoya çekeceğim. Çünkü içimden kullanmak gelmiyor. Malının arkasında duran bir markadan sıfır alırım, ama tekrar o parçayı değiştirip o parayı yine de vermem. Arzum yetkililerine önemle duyurulur.