Toplam çözüm sayısı
..
Arzum ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Gamze'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 5

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Arzum 1042 El Blenderin Top Kısmı Sorunu

422görüntüleme
Gamze
Gamze 26 Ocak 17:17
ÇözüldüÇözüldü
Gamze'nin Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetlerinden kübra hanım ücretsiz gönderim sağlanacağını söyledi çok teşekkür ederim.🌸”

Arzum 1042 el blenderi top kısmı bozuldu ve toplasam 10 defa kullanmadım 3 yıl garantili ve Arzum gibi köklü bir servis olduğu için aldım fakat servisine götürdüğüm gibi sizden kaynaklı deyip müfettişlere sunacağım dediler. 1 hafta sonra arayıp 48 TL ücret karşılığında yenisini vereceğini söylediler. Müşteri hizmetleri ni aradım 10 Sn... Çalıştır. 

1 dakika bekle diyorlar niye kutusuna böyle bir şeyler yazmıyorlar ya da neden güçlü motor diyorlar. Satarken 3 yıl garanti diyorlar ürün kendi bozulunca sizden kaynaklı diyorlar. Küçük Ev eşyalarımı hepsini Arzum 'dan aldım ve hep arzumu tercih ettim ama şu an aşırı şaşırdım ve şikayetçiyim. 

Arzum Logo
Arzum26 Ocak 17:19

Değerli Müşterimiz, Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Arzum olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri memnuniyetiniz bizim için çok değerli ve önemlidir Müşteri temsilciniz kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Saygılarımızla, ARZUM Müşteri Hizmetleri Bize ulaşabilirsiniz; 0850 222 1 800 [email protected] http://www.arzum.com.tr Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.

Arzum Logo
Arzum26 Ocak 17:19

Değerli Müşterimiz, Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Arzum olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri memnuniyetiniz bizim için çok değerli ve önemlidir Müşteri temsilciniz kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Saygılarımızla, ARZUM Müşteri Hizmetleri Bize ulaşabilirsiniz; 0850 222 1 800 [email protected] http://www.arzum.com.tr Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.

Gamze
Gamze26 Ocak 17:24

Çözüme kavuşması için sizden cevap bekliyorum.

Arzum Logo
Arzum26 Ocak 17:47

Değerli Müşterimiz Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiştir. Arzum ürününüz ile ilgili konuya dair açıklama tarafınıza sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, ARZUM Müşteri Hizmetleri Bize ulaşabilirsiniz; 0850 222 1 800 [email protected] http://www.arzum.com.tr Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.

Gamze
Gamze27 Ocak 10:50

Müşteri hizmetlerinden kübra hanım ücretsiz gönderim sağlanacağını söyledi çok teşekkür ederim.🌸

Arzum Logo
Arzum27 Ocak 13:13

Sn. Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu yetkililerimiz tarafından değerlendirilmiş, bilgilendirme için tarafınıza telefonla dönüş sağlanmıştır. Bizleri tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. İyi ki varsınız! Saygılarımızla, Arzum Müşteri Hizmetleri | 0850 222 1 800 | [email protected] | http://www.arzum.com.tr Mesai saatlerimiz Pazar ve resmi tatil günleri hariç 09.00 – 19.00 arasındadır.

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Hamit
Hamit27 Ocak 23:17
 

Olması gereken zaten bu, bu işlemi sadaka gibi sunmaları hiç hoş değil. Kanuni zorunluluktur. 6502 sayılı kanunu okuyun, okutun. Tüketiciyi koruma kanunudur. Korunması gereken dir tüketici.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler