Toplam çözüm sayısı
..
Arzum ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ebru'nun şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Arzum +1 Yıl Garanti Hakkında

6083görüntüleme
Ebru
Ebru 19 Eylül 2020 18:06
Çözüldü Çözüldü
Ebru'nun Teşekkür Mesajı
“Kübra Hanim ilginiz ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkürü borç bilirim. Sorunum çözüldü. Teşekkurleeer”
Arzum +1 Yıl Garanti Hakkında

13 eylülde A101 ® mağazasından Arzum practical dik süpürge aldım. +1 yıl kampanyası için arzumun sayfasına giriyorum bütün bilgileri eksiksiz yazdığım halde telefon formatı hatalıdır diye bir uyarı alıyorum. Bunun için müşteri hizmetlerini aradım  her şeyi denedim ancak bir çözüme ulaşamadım. Garanti belgesine sadece kase basıldı. Seri numarası yer almıyor. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.

Arzum Logo
Arzum19 Eylül 2020 18:09

Değerli Müşterimiz, Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Arzum olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri memnuniyetiniz bizim için çok değerli ve önemlidir Müşteri temsilciniz kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Saygılarımızla, ARZUM Müşteri Hizmetleri Bize ulaşabilirsiniz; 0850 222 1 800 [email protected] http://www.arzum.com.tr Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.

Arzum Logo
Arzum21 Eylül 2020 16:45

Değerli Müşterimiz Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiştir. Arzum ürününüz ile ilgili konuya dair açıklama tarafınıza sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, ARZUM Müşteri Hizmetleri Bize ulaşabilirsiniz; 0850 222 1 800 [email protected] http://www.arzum.com.tr Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.

Arzum Logo
Arzum21 Eylül 2020 17:57

Sn. Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu yetkililerimiz tarafından değerlendirilmiş, bilgilendirme için tarafınıza telefonla dönüş sağlanmıştır. Bizleri tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. İyi ki varsınız! Saygılarımızla, Arzum Müşteri Hizmetleri | 0850 222 1 800 | [email protected] | http://www.arzum.com.tr Mesai saatlerimiz Pazar ve resmi tatil günleri hariç 09.00 – 19.00 arasındadır.

Ebru
Ebru21 Eylül 2020 18:01

Kübra Hanim ilginiz ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkürü borç bilirim. Sorunum çözüldü. Teşekkurleeer

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Temmuz 10:20

A101 firmasından Arzum marka practical dikey eletrik süpürgesi aldım. Bir süre kutusunu açmadım, yazlıkta kullanırım diye, yazlığa gittiğimde kutudan çıkarıp kullanmak istediğimde, süpürge sapının takıldığı noktada fabrika hatası olduğunu, bu nedenle süpürge çalışmasına rağmen, kullanılamayacağını g...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Haziran 15:15

Garantisi devam edem Arzum Practical dik süpürgenin tutma sapının içinde kırılma var ve bunun tüketici kaynaklı olduğu ve para ile değiştirileceği söylendi içinden bir parçayı biz nasıl kırmış olabiliriz ayrıca ürünün üzerinde boyası çıkma lekeleri var onların da tüketici kaynaklı olduğu söylenip hi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Haziran 11:55

3 4 ay önce Arzum AR4069 (Practical) süpürge aldım ve kısa sürede tutma sapı kırıldı. Yedek parçayı hiçbir yerde bulamıyorum. Sadece sap yüzünden süpürge makinemi kullanamıyorum. Numaradan ulaşmaya çalıştım ancak hat düşmedi bir türlü. Bakmadığım tamirci, yedek parçacı, internet sitesi kalmadı ama n...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Aralık 2020 19:15

01.10.2020 Perşembe günü Rize Pazar Pazar mahallesindeki A101' e Arzum marka dikey süpürge gelince iyidir diyerek almaya gittim ve aldım. Bugün birdenbire çalışmamaya başladı. Hatta elektrik gitti sandım ya da priz bozuldu herhalde dedim ve diğer prizleri denedim. Daha iki gün önce çalışan süpürge n...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Kasım 2020 14:00

2 ay önce A101 den Arzum Practical pratik süpürge aldım. Ürünün dış malzemesi o kadar kötüymüş ki süpürge yaparken sapı sallanıyor ve vida yerleri sıkıntılı kapanmıyor kırık. Bu derece iyi markadan bu kadar kötü süpürge gerçekten hayal kırıklığı. Bir daha asla güvenip de almam!

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ekim 2020 08:53

A101 firmasından aldığım Arzum ar-4069 practical 2'si 1 arada dikey elektrikli süpürge kutusunu açtığımda bağlantı yerlerinin oturmadığını gördüm. A101 müşteri hizmetlerini ürünün kutusundan arızalı çıktığını ilettim. Ürüne teknik rapor tutturmam gerektiğini söylediler. Arzum firmasını da aradığımda...