Arzum

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 590.475

Arzum
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.9  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 4.286
Çözüm Sayısı 2.160
profile-icon
profile-icon

Arzum 1.694 şikayet listeleniyor.

profile
  • 115görüntüleme
  • 5 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Arzum Linda Saç Kurutma Makinesi

Arzum saç kurutma makinesi linda model cihaz kullanım esnasında bir takım sesler çıkardı. Cihazın içini açıp baktığımda pervanenin paramparça olduğunu...

profile
  • -görüntüleme
  • 19 saat önce

Arzum Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor!

Geçen sene internetten Arzum çaycı Deluxe aldım 3 yıl garantisi var diye yazıyor Antalya Arzum servisine götürdüm 120 TL istediler neymiş efendim Antalya'nın suyu kireçliymiş termostatı ondan arıza yapmış garantiye girmezmiş. Garantiye neyi girermiş sanki içinde motoru var rezistans ve Termostattan ...

profile
  • 83görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Arzum Mutfak Robotu Arızaları Bitmiyor

Nisan 2020 de almış olduğum Arzum AR1064 Mutfak Robotu aynı arızayı ikinci kez verdi. İlkinde yine buradan şikayetimi dile getirmiştim. Sağ olsun Arzum Müşteri hizmetlerinden aradılar ve parça değişiminde yardımcı oldular. Ancak sorun şu ki aynı arızayı yine verdi.  Arzum Mutfak robotunun rende apa...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 28görüntüleme
  • 1 gün önce

Arzum Robot Aldım 2 Ayda Arızalandı

Arzum'dan 2 ay önce robot aldım robotun düğmesi arızalandı. Yapılması için servise götürdüğümde arızanın aksesuara geçiyor diye yapılamadığını söylediler. Daha 2 ay olmuş. Ne servisi var ne de ürünleri sağlam.

profile
  • 91görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Arzum Kahve Makinem Çalışmıyor

Kahve makinemin ışığı sürekli yanıyor fakat herhangi bir pişirme işlevi yok. Düne kadar çalışıyordu ne oldu da şimdi arıza veriyor 1 yıldan beri aynı ...

Harun'un Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Beni yanıltmadınız hemen ilgileneceklerine dair bir mail yolladılar teşekkürler”

profile
  • 198görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Arzum Mutfak Robotu Arıza

Arzum mutfak robotu çalışmıyor! 8-9 ay önce aldığım prostar arzum mutfak robotum çalışmıyor sanırım motoru bozuldu bu garanti kapsamında mı ne ücret...

profile
  • 107görüntüleme
  • 3 gün önce

Arzum Starry Ar 1085 El Blender Seti Arızası

"Arzum Starry ar 1085 El Blender Seti" aldım. İlk kullanışta bozuldu. Müşteri hizmetlerini aradım verdikleri cevap inanılmazdı Blender 10 saniyelik imiş. Yıllarca başka firmaların Blender setini kullandım ve hiçbir sorun yaşamadık ilk defa bir cihazın 10 Sn...'lik olduğunu öğrendim. 10 Sn... Çalıştı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 84görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3

Arzum Blender Sürekli Bozuluyor Ve Servis Çalışanları Saygısızlar

Ürünü aldım eve geldim 1 kez kullandım ve arıza yaptı. Servise gönderdim ürün yapıldı tekrardan arıza yaptı. Bu seferde kullanıcı hatası var dediler. Kaldı ki Yakuplu servisi çalışanları çok ters davranıyorlar. Ve çözüm odaklı değiller ilgilenmiyorlar. Neredeyse ürünü neden getirdiniz diyecekler.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 44görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Sözde Garanti Uygulayan Arzum Markası

Markaya güvenerek aldığımız Arzum Gusto model tost makinesi plastik yan aksam kırılması sebebiyle Adana düzova isimli teknik servisinize götürdüm. Daha kapıdan girer girmez ürün arızasının ne olduğunu açıklamadan garantisi devam eden ürünümüz biranda garanti dışı kalıverdi, servisin gerekçesi kırılm...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 101görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Arzum Okka Minio Arıza

Trendyol'dan Okka Minio kahve makinesi aldım 15 gün oldu. İlk günlerde bir sorun yoktu ama şimdi fişini takınca ikaz ışığı sürekli kırmızı yanıp sönüy...

Duygu'nun Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Dönüş sağlandı teşekkür ederim”

profile
  • 7görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Arzum Okka Grandio Makinesi Pişmanlıktır

Arzum Okka Grandio makinam kutusunu açtığım ilk günden beri hata veriyor su arıza lambası sürekli yanıyor. Kafasına göre sönüyor açtığım ilk günden be...

Büşra'nın Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Kübra hanım dönüş sağladı teşekkürler”

profile
  • 13görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Arzum Ürün Kalitesizliği

Yaklaşık 6 ay önce bir alışveriş merkezinden Arzum marka Prostick 1500 Dreamline model mikser Blender ve çırpıcıdan oluşan küçük ev aleti aldım. Tabi ...

Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Arzum, müşteri hizmetleri şikayetimi konu ürün ile ilgili olarak kısa sürede iletişime geçmiş sorunun çözümü konusunda gerekli hassasiyeti göstermiştir. Emeği geçen herkese teşekkür ederim.”

profile
  • 95görüntüleme
  • 5 gün önce

Arzum Kahve Makinesi Okka

Okka kahve makinam daha çok yeni olmasına rağmen 15 günlük ya nasıl arıza verebilir bu kadar çabuk. İkaz ışığı sürekli yanıp sönüyor durunca kahve pişmiyor baktığımda herkes aynı problemle karşılaşmış çözümü nedir nasıl geri dönüş sağlanıyor hayal kırıklığı

profile
  • 8görüntüleme
  • 6 gün önce

Arzum Ar1048 Prostick El Blender Seti

Fatura tarihinde N11 sitesinde ödeme yaparak satın aldığım Arzum marka Blender gövdesi ve parçalayıcı aparatında bulunan tırnaklar aşınma nedeniyle Blenderı kullanamıyorum. Bu konuda Arzum'un müşteri hizmetlerini aradım. Plastik aksam da ki aşınma kullanıcı hatası olduğundan ücret talep edildi. Oysa...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Arzum,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99