Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
82100
(2.694 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Arzum arama

13 Şikayet
82100
(2.694 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Arzum Sega Satış Sonrası Servis Hizmetleri

profile
Muhammet
09 Aralık 2023
300

Arzum Marka çaycım kırıldı ve 11 Kasım 2024 tarihin de İzmir Karşıyaka da bulunan Sega Satış Sonrası Servis Hizmetleri mağazasına gittim ve ürünü satın almak istedim. Ürünün ellerin de olmadıklarını tedarik edeceklerini söylediler. Ben de sorun yok ücreti ödeyelim gelince siz bana haber verirsiniz d...

4
Çözüldü

Güvensiz Arzum Elektrikli Ev Aletleri

profile
Özlem
07 Aralık 2023
288

Böyle bir firma görmedim ben. 1 yıl önce kahve makinem taştığı için servise gönderdim servise Ben değişim ya da iade talebi oluşturmuştum Çünkü makine...

2

Arzum Ar4200 Dikey Şarjlı Süpürge

profile
Nermin
19 Nisan 2023
3.730

Ben de 2022 Mayıs ayında internet üzerinden Arzum AR4200 Magiclean Force Dikey Şarjlı Süpürge aldım. Toz haznesi tırnak kısmı 2023 Mart ayında kırıldı. Yetkili servise götürdüğümde toz haznesinin aksesuar sayıldığı, ücret karşılığı temin edebileceğimi söylediler. Hazne olmadan çalışması mümkün olmay...

Arzum Ar4200 Dikey Şarjlı Süpürge
Arzum Ar4200 Dikey Şarjlı Süpürge
Arzum Ar4200 Dikey Şarjlı Süpürge
5
Çözüldü

Arzum Yetkili Servis Mağduriyeti

profile
Uzay
21 Mart 2023
1.864

"Arzum genel merkezi'nin mağduriyetimizi giderdi, teşekkür ederiz. Marka müşteri memnuniyeti sağladığı için yeni ürünlerinizi de almaya devam edeceğiz"

Arzum marka tost makinesi 4. Yılında arızalandı ve hiç ısıtmıyordu. Mart 2023'de Bursa Arzum yetkili servisi olan furkan teknik servis'e götürdüm. Tam...

5
Çözüldü

Arzum Ütü Garanti Sorunu

profile
İsmail
19 Ocak 2023
989

10.10.2019 yılında arzumdan bir ütü almıştık. Kendileri online kayıt yapmak şartıyla 3+1 yıl garanti vermişlerdi. Ütü ocak 2023'te bozuldu. Ütüyü Teki...

5
Çözüldü

Arzum Robot Süpürgem Wİ-Fİ'ye Bağlanmıyor

profile
Tuğba
27 Ağustos 2022
4.150

"İstediğim tüm soruları sordum ve hepsine de cevaplar aldım. İlginiz için teşekkür ederim"

Arzum akıllı robot süpürge Wi-Fi bulmuyor. Telefonumdan ve uygulamadan aynı Wi-Fi ye girmeme rağmen uygulama da gösterilen isim de ki Arzum Wi-Fi düşm...

5
Çözüldü

Arzum Yetkilisinin İlgisizliği Durumu

profile
Necil
24 Şubat 2022
180

"Arandım. İlgili yaklaşımlarından dolayı teşekkürler. Servislede görüşmem olacak. Kullanıcı hatası demedikleri müddetçe problem yok."

Arzum desteğe ayın 18 de gece yazdığım talebimle ilgili gelen cevapta aranacağım söylenmesine karşın bugün 4. İş günü olmasına rağmen ve bu konuda mai...

5
Çözüldü

Arzum Garantisi Devam Eden Ürün Parça Değişimi Yapmıyorlar!

profile
Rıdvan
18 Ocak 2022
588

"Arzum müşteri hizmetleri ne sorunun çözümü için gösterdikleri çaba için teşekkürler."

Arzum Mano Ar 1092 Blender seti aldım garantisi devam etmekte olup çırpıcı telleri kendiliğinden düşmektedir. Yetkili servisi arama rağmen garanti kap...

Arzum Garantisi Devam Eden Ürün Parça Değişimi Yapmıyorlar!
5
Çözüldü

Arzum Laguna Şofben Çalışmaması

profile
Zeynep
07 Aralık 2021
4.436

"İlginiz için ve kızlı geri dönüş yaptığınız için çok teşekkür ederim."

Ürünü 1yıl oluyor Hazal AVM'den aldım Arzum Laguna model şofben. 1-2 defa kullanımda bir sorun yaşamadım. Daha sonra su bir türlü ısınmamaya başladı. ...

Arzum Laguna Şofben Çalışmaması
5
Çözüldü

Arzum 1092 El Blender Garanti Koşulları

profile
İsmail
06 Ekim 2021
1.890

"Arzum müşteri memnuniyeti çözüm süreci için teşekkür ederim"

Arzum Ar 1092 el blender seti kullanmaktayım. Çırpıcı gövde arızalandı servise götürdüğümde gövdesinin değiştirilmesi gerektiği garantili olmasına rağ...

Bozulan Arzum Ekmek Makinesi Hakkında

profile
Özlem
15 Ağustos 2021
622

Aldıktan 5 ay sonra bozulan ekmek makinemi Arzum Yalova yetkili servisine götürdüm. Tamirini istemediğimi ürünün değiştirilmesini talep ettiğimi belirtmeme rağmen ürünü tamir ettiğini herhangi sorun olmadığını söyleyerek bana verdi. 25 Mayıs'ta teslim aldığım ürün 30 Mayıs'ta yeniden bozuldu. Tekrar...

Bozulan Arzum Ekmek Makinesi Hakkında
1

Arzum Web Sitesinde 2. El Ürün Satıyor Sıfır Ürün Görselleri İle

profile
Deniz
12 Nisan 2021
631

Arzum Tost Makinesi aldım web sitesi üzerinden. Diğer satış uygulamaları ile aynı fiyatta olan ürünü Arzum web sitesi daha garantidir mantığı ile tercih ettim. Arama kısmına tost makinesi yazıp çıkan ürünlerden beğendim. Sipariş kontrolü yaparken '' Yenilenmiş Ürün'' ibaresi dikkatimi çekti. Müşte...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Arzum 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Arzum iletişim kanalları nelerdir?
Arzum iletişim kanalları arasında; 0850 222 1 800 no’lu müşteri hizmetlerini arama, iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer Arzum iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Arzum ürünleri nasıl?
Arzum; ütüden tost makinesine, elektrikli süpürgeden küçük ev aletlerine pek çok ürünü beğeninize sunmaktadır. Arzum ürünleri nasıl diye merak ediyorsanız dilerseniz buraya tıklayarak kullanıcı yorum ve şikayetlerini inceleyebilirsiniz. Siz de kullandığınız Arzum markalı ürünle ilgili yorum ve şikayetinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.
Arzum satış noktaları nerelerdedir?
Size en yakın Arzum satış noktasını “Yetkili Satış Noktaları” sayfasından il, ilçe ve aradığınız ürün tipini seçerek görüntüleyebilirsiniz.
Arzum yetkili servisleri nerelerdedir?
Size en yakın Arzum yetkili servis noktasını “Yetkili Servis” sayfasından il, ilçe ve servise göndermek istediğiniz ürün tipini seçerek görüntüleyebilirsiniz. Arzum servisiyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini ise buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinden okuyabilir; dilerseniz siz de Arzum servis süreciyle ilgili şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.

Arzum Hakkında

Özellikle küçük ev aletleri alanında üretim ve satış yapan Arzum, 1966 yılında kurulmuş olan bir yerli elektrikli ev aletleri markasıdır. Kurulduğu yıldan bu yana kaliteli ve kullanışlı ev aletleri üretimi yapmayı hedefleyen marka, kısa bir süre içinde hem ulusal hem uluslararası bir başarıya imza atarak ülkenin en bilindik elektrikli ev gereçleri markalarından biri haline gelmiştir. Tamamen yerli üretim ürünleri ile satış gerçekleştiren Arzum, bir evin tüm elektrikli cihaz ihtiyaçlarını karşılamayı hedefleyen bir ürün yelpazesine sahiptir. Küçük ev aletleri sektörüne yön veren markanın gıda hazırlama, kızartma, pişirme, içecek hazırlama, kişisel bakım, ütü ve temizlik başta olmak üzere farklı kategorilerde ürün çeşitliliği bulunmaktadır. Arzum, global olarak 35'e yakın ülkede ihracat gerçekleştirmekte ve bu yönde bir dünya markası olma hedefini korumaktadır.

Arzum Küçük Ev Aletleri

Özellikle elektrikli mutfak aletleri alanında kendini sürekli geliştirmeyi hedefleyen Arzum, bu alanda çeşit çeşit ürün geliştirmiştir. Mutfak için "gıda hazırlama" ürünleri arasında blender, katı meyve sıkacağı, doğrayıcı, mikser, mutfak robotu, narenciye sıkacağı, mutfak tartısı, kıyma makinesi gibi spesifik ürünleri bulunmaktadır. Özellikle kahve cihazları konusunda ön plana çıkan Arzum, Okka Türk kahvesi makinesi ile tüketici beğenisini toplarken, kahve öğütücüsü ile de evde kahve hazırlamayı tercih eden kullanıcılarını memnun etmeyi başarmıştır. "Pişirme ve Kızartma" ürün grubu çerçevesinde ekmek kızartma makinesi, tost makinesi, waffle makinesi, fritöz, mini - midi fırın ve ekmek yapma makinesi gibi ürünler yer almaktadır. Bunların dışında çay makinesi, su ısıtıcısı, filtre kahve makinesi ve termos da Arzum'un mutfak aletleri arasında en çok tercih edilen ürünleri arasındadır. Arzum'un ürün gamı yalnızca mutfak aletleri ile sınırlı kalmamaktadır. Bir ev hanesinde ihtiyaç duyulabilecek tüm elektrikli cihazların üretimini yapmayı hedefleyen marka, elektrikli süpürgeleri ile de çokça tercih edilmektedir. toz torbalı, toz torbasız ve dikey şarjlı olmak üzere farklı elektrikli süpürge modelleri bulunmaktadır. Buharlı ütüler, buhar kazanlı ütüler, seyahat ütüleri ve ütü masası da Arzum ürünleri arasından sıkça satın alınmaktadır. Diğer Arzum ürünleri arasında vantilatör, epilatör, saç kurutma makineleri, baskül ve saç maşası gibi aletler de rağbet görmektedir. Tüm Arzum ürünlerini yakından incelemek için markanın resmi internet sitesini ziyaret edebilir, ürünler hakkındaki yorum ve görüşler için ise bu sayfayı takip edebilirsiniz.

Arzum Kullanıcı Yorum & Şikayetleri

Herhangi bir Arzum ürünü satın almadan önce o ürün hakkındaki yorumları merak ediyorsanız, Arzum Şikayetvar sayfasını inceleyebilirsiniz. Örneğin markadan bir ütü satın almayı planlıyorsanız, Arzum ütü kullananlar tarafından burada paylaşılan Arzum ütü yorumlarını değerlendirmeye alabilirsiniz. Markanın en çok öne çıkan ürünü Arzum Okka yorumları da aynı şekilde Türk kahvesi makinesi hakkında daha kapsamlı bilgi vermeyi amaçlıyor. Arzum çaycı yorumları gibi pek çok Arzum elektrikli mutfak aletinin yorumlandığı bu sayfa sayesinde gerçek kullanıcı deneyimlerine erişebilirsiniz. Burada paylaşılan şikayet ve geri bildirimler, yalnızca kullanıcılara ürünler hakkında destek sağlamakla kalmıyor, aynı zamanda herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda marka temsilcilerinin de şikayet sahibi ile daha hızlı iletişime geçmesine vesile oluyor. Siz de Arzum markası ile ilgili yaşadığınız tüm tecrübeleri bu sayfa üzerinden giriş yaparak diğer üyelerimizle paylaşabilirsiniz.