12 Şubat 2014

Arzum Yetkili Servisi, Ürünüme El Koydu!

08.01.2014 tarihinde garantili AR648 ütümü, arızasından dolayı güney servise verdim. Arzum web sayfasında 10 iş gününde onarılmaması halinde ikame ürün verileceği yazıyor, defalarca Arzum müşteri hizmetlerini aradım ikame ürün vermediler. Arzum web sitesinde malın azami tamir süresi 20 iş günü yazıyor. 20 iş günü geçmesine rağmen ütümü yenilemediler.

Bu arada kuru temizlemeye verdiğim para, gidiş-geliş masrafım ile birlikte ütünün parasını geçti.
Keşke bu ütüyü Arzum yetkili servisine vereceğime başka bir marka ütü alsaydım. Bugün 27 iş günü oldu mesaj göndermişler ütünüz hazır diye, aynı sorunu yeniden yaşamayacağımı nereden bileyim.

Arzum'da müşteri memnuniyeti sıfır.

Hüseyin 293 Okunma

Cevaplar

  • Hüseyin 18 Şubat 2014

    arzum müşteri hizmetlerinden arandım ama 8 gün oldu daha bir gelişme olmadı daha ne kadar bekleyeceğiz. onlar istediği kadar oyalasın ben her gün kuru temizleme ve ütüleme ücretlerinin fişlerini ve dolmuş akaryakıt fişlerini biriktirmekteyim en kısa sürede tüketici hakem heyetinde kendilerini bulacaklar.

  • Arzum Temsilcisi12 Şubat 2014

    Merhaba, Tüketicimize iletişim bilgilerinden geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Arzum Danışma Merkezi 444 1 800

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön