Arzum Yetkili Servis Çay Makinemi Kırdı!

Özlem Ö. |

İki hafta önce Arzum çaycı çay makinemin ısıtıcı düğmesinin bozulması sebebiyle bandırma yetkili servisine teslim ettik. 1 hafta sonra ürünün yapıldığını ve teslim almamız için telefon ettiler. Eşim ürünü teslim alıp eve getirdiğinde bir de baktık ki çay makinesinin ısıtıcı kısmının alt plastik aksamı kırık ve parçası da poşetin içinden çıktı.

Eşim hemen servisi arayarak makinenin kırık olduğunu söylediğinde ''biz teslim aldığımızda da kırıktı'' cevabını verdiler. Madem teslim aldıklarında kırıktı parçası neden poşetin içinde ve bize kırık olduğunu haber vermediler? Yetkili servisin bu lakait davranışını kınıyorum.

Etiketler :

İşlevini yapamama Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Özlem Ö.
    06 Eylül
    10:23

    yetkili servis çay makinemin kırılan parçasını değiştirdi.arzum genel merkeze ilgilerinden dolayı teşekkür ederim.bandırma yetkli servisininse arzum gibi kaliteli bir firmayı temsil edecek yeterliliğe sahip olmadığını düşünüyorum.teşekkürler...

  • 26 Ağustos
    16:41

    Merhaba,

    Tüketicimize iletişim bilgilerinden geri dönüş sağlanmıştır.

    Saygılarımızla,

    Arzum Danışma Merkezi
    444 1 800
    arzumdanismamerkezi@arzum.com
    http://www.arzum.com.tr