Arzum Yedek Parça Göndermiyor Aylardır Miksersiz Bekliyorum!

Fatih K. |

Arzum Sakarya servisine bir buçuk ay önce mikser başlığı bozulduğu için gittim. Başlık değişecek ama benim elimdeki renkle aynı değildi. Aynı olmasını istedim iki hafta sonra gelir dediler. İki hafta sonra gittim Arzum merkez depo taşıyor parça gelmiyor dediler ileri bir tarih söylediler. Yine bekledim. En az bir buçuk ay oldu parça hala gelmedi. Müşteri hizmetlerinden şikayet talebinde bulunduk dönüş yapılmadı. Yasal olarak hak sahibiyim ancak artık bir mikserin peşinde koşmaktan bıktım.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Nisan
    15:48

    Sn. Fatih K.

    İletmiş olduğunuz talebiniz tarafımıza ulaşmıştır.

    “ Talebinize istinaden bize ulaşan mailinizde yer alan iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılamamıştır.Talebinizin devam ediyorsa Arzum Danışman Hattımız üzerinden size hizmet vermeye hazırız.”

    Saygılarımızla,

    Arzum Danışma Merkezi

    444 1 800

    arzumdanismamerkezi@arzum.com

    http://www.arzum.com.tr

    Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır. “

  • 25 Nisan
    09:55

    Sn. Fatih K.

    İletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz.

    Arzum olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır.

    Ürününüz ile ilişkili konuya dair en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir.

    Saygılarımızla,

    ARZUM Müşteri Hizmetleri

    Bize ulaşabilirsiniz;

    444 1 800

    arzumdanismamerkezi@arzum.com

    http://www.arzum.com.tr

    Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.