Arzum Ütü Gitti!

Mustafa C. |

Yaklaşık 6 ay önce Ankara'da bir mağazadan internetten alışveriş ile bir ütü aldım. 5 ay sonra ütüde arıza çıktı. Elektrik kaçağı olduğundan dolayı ütüyü yaşadığım yerdeki Arzum servisine götürdüm. Birkaç hafta sonra servise gittim kimseyi bulamadım telefonla aradım açan olmadı. Konuyla ilgili arzum müşteri hizmetlerini aradım teknik servisi şikayet ettim ama bir sonuç alamadım. Bir aydır ütüsüz kaldım ne teknik servis ne de arzum müşteri hizmetleri gerekli şekilde konuyla ilgilenmedi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Nisan
    09:32

    Sn. Mustafa C.

    Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiştir. Buna istinaden aşağıdaki açıklamayı bilgilerinize sunarız.

    “Ürününüz en kısa sürede yetkili servisinize ulaştırılacaktır.”

    Ürününüz ile ilişkili konuya dair açıklama tüketicimize sözlü olarak da bildirilmiştir.

    Saygılarımızla,

    ARZUM Müşteri Hizmetleri

    Bize ulaşabilirsiniz;


    444 1 800

    arzumdanismamerkezi@arzum.com

    http://www.arzum.com.tr

    Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.

  • 15 Nisan
    17:49

    Sn. Mustafa C.

    İletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz.

    Arzum olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır.

    Ürününüz ile ilişkili konuya dair en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir.

    Saygılarımızla,

    ARZUM Müşteri Hizmetleri

    Bize ulaşabilirsiniz;

    444 1 800

    arzumdanismamerkezi@arzum.com

    http://www.arzum.com.tr

    Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.