Arzum Ürün Servisten Gelmedi!

Murat S. |

Yaklaşık 3 ay önce Tokat Erbaa Arzum servisine bozuk olan saç kurutma makinamı bıraktım hala ürün hakkında bilgi verilmedi, servisi aradığımda ise ürünün değiştirileceği ancak hala merkezden haber gelmediğini söylediler. Makinamın biran önce iade edilmesini veya yenisini talep ediyorum.

Etiketler :

Ürün İade / Değişim Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Ağustos
    17:56

    Sn. Murat S.

    Konu ile ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiştir.Buna istinaden aşağıdaki açıklamayı bilgilerinize sunarız.

    ''Ürün değişimi gerçekleştirilmiş, müşterimize teslim edilmiştir.''

    İlişkili konuya dair açıklama tüketicimize sözlü olarak da bildirilmiştir.

    Saygılarımızla,
    ARZUM

    Tüketici Hizmetleri

    Bize ulaşabilirsiniz;
    Web: www.arzum.com

    Hizmet Merkezi :444 1 800

  • 04 Ağustos
    17:08

    Sn. Murat S.

    Konu ile ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiştir.Buna istinaden aşağıdaki açıklamayı bilgilerinize sunarız.

    ''Servis ile görüşülüp ürün değişimi sağlanmış, müşterimize bilgi verilmiştir.''

    Ürün Kodu: AR 5003 ile ilişkili konuya dair açıklama tüketicimize sözlü olarak da bildirilmiştir.

    Saygılarımızla,
    ARZUM

    Tüketici Hizmetleri

    Bize ulaşabilirsiniz;
    Web: www.arzum.com


    Hizmet Merkezi :444 1 800

  • 29 Temmuz
    14:02

    Sn. Murat S.

    İletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz.

    Arzum olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır.

    Ürün ile ilişkili konuya dair en kısa sürede tarafınıza tekrar geri dönülecektir.

    Saygılarımızla,

    ARZUM Müşteri Hizmetleri

    Bize ulaşabilirsiniz;

    Arzum Danışma Merkezi

    444 1 800

    arzumdanismamerkezi@arzum.com

    http://www.arzum.com.tr

    Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.