02 Nisan 2013

Arzum Ürün Hatası ve Yapılan Öneri!

Arzum çaycı klasik deluxe ürününü aldım. Ürünü ilk kullanmamdan itibaren cihazın gaga kısmında kararmalar oluştu. Cihazı servise götürdüğümde bu tür şikayetlerin geldiğini, sorun olduğunu ilettiler. Ürünü bu şekilde kullanmak istemediğimi ve iadesini talep ettiğimi söyledim.
Müşteri hizmetlerini arayıp ilgili sorunu iletmemi söylediler.

Müşteri hizmetlerini aradığımda merkezle görüşüp bilgi aktarılacağı bildirildi. Sonraki aramamda, merkezle görüştüklerinde cevap olarak "Kararmaları gidermek için limon tuzu kullanabilirsiniz" dendiği belirtildi. Ürünle ilgili bir sorun için bana tavsiyede bulunulması kabul edilebilir değil. Arzum'un güvenilir bir marka olduğunu artık düşünmüyorum.

Ahmet 101 Okunma

Cevaplar

  • Arzum Temsilcisi02 Nisan 2013

    Merhaba, Tüketicimizin şikâyetiyle ilgili araştırmamız başlatılmıştır. Bu süreç de yapılan işlemlerle ilgili kendisine bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Arzum Danışma Merkezi 444 1 800 [email protected] http://www.arzum.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön