16 Eylül 2013

Arzum Ürün değişimi Yapmıyorlar!

Koçtaş'tan almış olduğum (Arzum Ar 656) ütü suyunu koyduğumda altından su akıtmaya başladı. Ertesi günü değiştirmek üzere Koçtaş'a gittin ürünü değiştirmek istediğimi söyledim bu tür ürünleri hiç kullanmasanız dahi iade veya değişim yapmıyoruz servisten rapor alınması gerekir dedi. Ben de yetkili servise gidip bunu hiç kullanmadan akıtmaya başladı değişim için sizden Koçtaş rapor almamı söyledi yok öyle birşey sizi başından savmışlar dedi.
Tekrar Koçtaş'a gittim böyle bir rapor olmadığını değişim yapabileceğinizi söyledi Koçtaş yok alamayız dedi bende tatil dönüşü 09. 09. 2013 Maltepe Yazıcı Elektik Teknik servise bıraktım ayın 15 şi oldu ütü ile ilgili bilgi alamıyorum.

Nazım 210 Okunma

Cevaplar

  • Nazım 20 Eylül 2013

    Bunlarda müşteri memnuniyeti diye bir şey yok birdaha arzum mu tövbe eşime dostuma herkesede yayıcam bu terbiyesizliklerini 15 gün oldu lütfedip aramadılar dahi hani Malın arızasının 10 gün içerisinde giderilememesi halinde imalatçı-üretici veya ithalatçı malın tamiri tamamlanıncaya kadar, benzer özelliklere sahip başka bir malı tüketicinin kullanımına tahsis etmek zorundadır. diye yazmışlar garanti şartlarının 4-maddesinde ne oldu bunların yaptığı şindi. Tşk Syg

  • Arzum Temsilcisi16 Eylül 2013

    Merhaba, Tüketicimizin şikâyetiyle ilgili araştırmamız başlatılmıştır. Bu süreç de yapılan işlemlerle ilgili kendisine bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Arzum Danışma Merkezi 444 1 800 [email protected] http://www.arzum.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön