Arzum Teslimatta Gecikme Ve İlgisizlik.

Gülşah Can D. |

25.11.2014 tarihinde Arzum İnternet adresinden kredi kartımla 341041-3***74074 sipariş koduyla dikey süpürge ve doğrayıcı satın aldım. Teslim tarihi 2-4 iş günü olarak belirlenmesine rağmen neredeyse 10 gündür kargoya bile verilmedi.

Bu arada gecikme yaşanacağına dair bir bildirim de yapılmadı. 3 kere telefonla konuşmama rağmen hiçbir olumlu geri dönüş de yok. Kampanyadan kaynaklı yoğunluk olduğunu söylediler. Arzum İnternet'ten satış için bu kadar yetersizken bu tür kampanyaları nasıl cesaret edip de yapıyor anlayamadım doğrusu. Ürünler doğum günü hediyesi idi artık yılbaşı hediyesi olarak seneye veririm.

Etiketler :

Kampanya-Taksit Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gülşah Can D.
    08 Aralık
    00:38

    Aldigim urunlerin uretimi Cin de mi yapiliyor acaba? Sanirim uretimini bekliyoruz???

  • Gülşah Can D.
    08 Aralık
    00:34

    Ayin 8 i olmasina ragmen ne bir mesaj ne de arama var. Tuketiciyi bu kadar yok sayan ve elestirileri onemsemeyen bi firma daha olamaz. Nasil bu pazarda tutunabiliyorlar anlamiyorum. İnsanlarin magduriyetini giderme gibi bi kaygilari yok. Bu gidisle fazla surmez zaten...

  • 04 Aralık
    13:56

    Merhaba,

    Tüketicimizin şikâyetiyle ilgili araştırmamız devam etmektedir..

    Bu süreç deyapılan işlemlerle ilgili kendisine bilgilendirme yapılacaktır.

    Saygılarımızla,
    Arzum Danışma Merkezi
    444 1 800