04 Mayıs

Arzum Şofben Arızasıyla İlgilenmiyor.

26.05.2017 tarihinde aldığım Arzum marka şofben 23.04.2017 tarihinde arıza yaptı. Bulunduğum ilçede servisi olmadığı için aldığım firmayla görüştüm firma müşteri hizmetlerini arayarak oradan kargo numarası vereceklerini ve verdikleri kargo numarasıyla da ürünü merkeze göndereceğimi söylediler. Tabi müşteri hizmetlerini kaç kere aramama rağmen bir sonuç alamadım. Hep merkeze bildirdik sizi geri arayacağız dediler. Ürünün garantisi bitmek üzere ortada ne bir servis var ne de müşteri hizmetlerinden arayan var bu kadar sorumsuz firma görmedim 3 yıl garanti lafta kalıyor.

Tacettin 1.659 Okunma

Cevaplar

  • Arzum Temsilcisi12 Mayıs

    Sn. Tacettin K. Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiştir. Buna istinaden aşağıdaki açıklamayı bilgilerinize sunarız. “Konu ile ilgili detaylı açıklama tarafınıza sözlü olarak yapılmıştır.” Ürün ile ilişkili konuya dair açıklama tüketicimize sözlü olarak da bildirilmiştir. Saygılarımızla, ARZUM Müşteri Hizmetleri Bize ulaşabilirsiniz; 444 1 800 [email protected] http://www.arzum.com.tr Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.

  • Arzum Temsilcisi04 Mayıs

    Sn. Tacettin K. İletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. Arzum olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Ürün ile ilişkili konuya dair en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Saygılarımızla, ARZUM Müşteri Hizmetleri Bize ulaşabilirsiniz; 444 1 800 [email protected] http://www.arzum.com.tr Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön