Arzum Serviste Haftalarca Parça Bekleniyor!

Havva N. |

Bursa YKM mağazasından Arzum fritöz aldım, 1 kez kullandım şartel atıyordu. Servisi aradım evden alınması için 2 hafta bekledim gelmediler biz adreslerine götürdük, 3 haftadır ürün serviste parça bekliyoruz denildi. Reklamlarda 3 ay içinde arzum ürünleri koşulsuz iade deniliyor ama yapılmıyor.

Etiketler :

Ürün İade / Değişim Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Havva N.
    06 Ocak
    13:05

    Aynı sorun devam etmektedir

  • 15 Aralık
    16:20

    Sn. Havva N.

    Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiştir. Buna istinaden aşağıdaki açıklamayı bilgilerinize sunarız.

    “AR272 model ürünün onarımı tamamlanmış olup teslimata hazırdır.”

    AR272 model ürün ile ilişkili konuya dair açıklama tüketicimize sözlü olarak da bildirilmiştir.

    Saygılarımızla,

    ARZUM Müşteri Hizmetleri

    Bize ulaşabilirsiniz;

    Arzum Danışma Merkezi

    444 1 800

    arzumdanismamerkezi@arzum.com

    http://www.arzum.com.tr

    Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.

  • 15 Aralık
    15:35

    Sn. Havva N.

    İletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz.

    Arzum olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır.
    Arzum fritöz ile ilişkili konuya dair en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir.

    Saygılarımızla,

    ARZUM Müşteri Hizmetleri

    Bize ulaşabilirsiniz;

    Arzum Danışma Merkezi
    444 1 800

    arzumdanismamerkezi@arzum.com

    http://www.arzum.com.tr

    Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.