Arzum Servisin Keyfi Tavrı!

Murat P. |

Ankara Karakaya teknik bana okka cihazımı bozuk olarak teslim etti. İstanbul'a göre ayarlanan cihaz Ankara'da kaynama derecesi farkı nedeniyle çalışmamıştı. 2 dakikalık bir işi olduğu söylenerek servisi geri götürmem istendi. İş yoğunluğu nedeniyle götüremediğim cihazı bugün götürdüm. Diğer okka cihazımızla beraber. Tekrar arızalandı çünkü. İki cihazı da tamir etmeyi reddeden servis keyfi davranarak kendi bozuk tamir ettikleri cihazı dahi servise almadılar. Aksine 1 ayda tekrar bozulan diğer cihazı da servise kabul etmediler. Mükemmel bir servis tebrik ederim sizi Arzum.

Etiketler :

İşlevini yapamama Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Kasım
    18:26

    Sn. Murat P.

    Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiştir. Buna istinaden aşağıdaki açıklamayı bilgilerinize sunarız.

    “Şikayetiniz gerekli birimlere iletilmiş ve gerekli aksiyonlar alınmıştır.”


    Saygılarımızla,

    ARZUM Müşteri Hizmetleri

    Bize ulaşabilirsiniz;

    Arzum Danışma Merkezi

    444 1 800

    arzumdanismamerkezi@arzum.com

    http://www.arzum.com.tr

    Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.

  • 21 Kasım
    14:33

    Sn. Murat P.

    İletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz.

    Arzum olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır.

    Arzum OKKA ürününüz ile ilişkili konuya dair en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir.

    Saygılarımızla,

    ARZUM Müşteri Hizmetleri

    Bize ulaşabilirsiniz;

    Arzum Danışma Merkezi
    444 1 800

    arzumdanismamerkezi@arzum.com

    http://www.arzum.com.tr

    Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.