17 Ocak 2015

Arzum Servis Sorunu!

Arzum ar631 marka ürünümü 01/09/2014 tarihinde Arzum Edirne Makul Teknik servisine ütünün aşırı ısınmasının ardından çalışmaması sebebi ile verdim. Tamir ettiklerini söyleyerek geri verdiler. Daha sonra ürün servis garantisi altında aynı arızadan 2, toplamda 5 arıza verdi.

16/01/2015 tarihi itibariyle ürünün sorunu çözülemedi oyalanıyorum. Servis 140 TL vermem halinde ürünü yenisi ile değiştireceklerini söylediler. Garanti şartları kapsamında ürün değişim hakkım doğmasına rağmen firma benden yeni ürün için para talep etmektedirler. Yetkili servisleri de Müşteri hizmetleri de sorun çözmekten uzak, oyalama mantığı ile çalışmakta.

Fazilet T. 2.480 Okunma

Cevaplar

  • Arzum Müşteri Temsilcisi22 Ocak 2015

    Merhaba, Tüketicimize iletişim bilgilerinden geri dönüş sağlanılacaktır. Saygılarımızla, Arzum Danışma Merkezi 444 1 800

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön