Arzum Servis Memnuniyetsizliği!

Olcay Ozan A. |

Ardahan'da oturmaktayım. Arzum elektik süpürgem motor arıza verdi ve Kars servisinde yaptırdık. 3-4 ay sonra gene motor arızası verdi. Kars servisinde yaptırmak istemediğimi bildirdim ve kargo kodu talebinde bulunmama rağmen Arzum hiç yardımcı olmadı. 200 TL'ye aldığım süpürgeyi her bozulma da Ardahan'dan Kars'a 3-4 defa götürdüğümde elektrik süpürgesine verdiğim -parayı geçmektedir. Bu konuda yardımlarını bekliyorum. Koca firma kargo ücretini ödemekten kaçmamalı.

Etiketler :

Bozulma - Çalışmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Olcay Ozan A.
    18 Ekim
    14:24

    ''Talep ettiğiniz il ve ilçede bulunan Arzum yetkili servis bilgileri aşağıdaki gibidir. '' demişsiniz bilmem farkında mısınız ama Ardahan il Kars'a bağlı değil. Süpürgeyi size hediye olarak göndermek istiyorum. Bir daha da asla arzum almam da önermem de.

  • 15 Ekim
    10:04

    Sn. Olcay O.
    İletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle ele almak adına aşağıdaki çözümü yazılı olarak sizinle paylaşmak istedik.
    Arzum olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır.
    Bulunduğunuz yerde yetkili Arzum servisi bulunduğu için merkez servis uygulaması için uygun değildir.
    Talep ettiğiniz il ve ilçede bulunan Arzum yetkili servis bilgileri aşağıdaki gibidir :

    Servis Adı: Altaş Bobinaj
    Servis Tel No:0 474 212 91 96
    Servis Adres : Merkez Mah.İsmail Aytemiz Cad.No:17
    İlçe – İl : Kars Merkez
    Saygılarımızla,
    ARZUM Müşteri Hizmetleri
    Bize ulaşabilirsiniz;
    Arzum Danışma Merkezi
    444 1 800

  • 14 Ekim
    12:44

    Sn. Olcay A.

    İletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz.

    Arzum olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır.

    Ürün Adı: Arzum Süpürge ile ilişkili konuya dair en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir.

    Saygılarımızla,

    ARZUM Müşteri Hizmetleri

    Bize ulaşabilirsiniz;

    Arzum Danışma Merkezi
    444 1 800

    arzumdanismamerkezi@arzum.com

    http://www.arzum.com.tr

    Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.