Arzum Servis Hizmeti Çok Yetersiz!

Serdar A. |

10. 07. 2013 Tarihinde ütüyü servise bıraktım. 17. 07. 2013 arızalı ütümü tekrar teslim aldım. Telefonda ütümün tamir edilemeyeceği, yenisi yada düşük modelde ütü geleceği söylendi, kabul etmedim. Görmediğim bir ütüyü neden alıyım ben! Parayı sokakta bulmuyoruz.

İadesini talep ettim, ancak bu isteğim karşılıksız kaldı. Serviste hizmet sunumları fiyasko. Benim itinayla bıraktığım ütümü yere bırakıyorlar ve alın ütünüzü dediler. Bir daha Arzum marka hiç bir ürün evime giremez. Çevremdeki tüm insanlarla bu yaşadıklarımı aktaracağım. Arzum servisi olan Ayser olmayan her marka tercihimdir bundan sonra.
YKM müşteri ilişkilerine bıraktım ütüyü, en azından onlarda hizmet standartları daha iyi.

Etiketler :

İşlevini yapamama / Bozulma Ürün İade / Değişim Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Temmuz
    11:39

    Merhaba,

    Tüketicimize iletişim bilgilerinden geri dönüş sağlanmıştır.

    Saygılarımızla,

    Arzum Danışma Merkezi
    444 1 800
    arzumdanismamerkezi@arzum.com
    http://www.arzum.com.tr

  • Serdar A.
    22 Temmuz
    00:30

    halen ilgilenen kimseler yok ! Arzum temsilcisi bile yok sanırım .