Arzum Servis Gelmedi.

Serpi B. |

Arzum'dan şofben aldım, yalnız evin kapısına gelip aradıklarında telefona cevap veremedim. 1 saat sonra döndük; ancak telefona cevap vermediler 10 kez aradık. Sonra servis yerine gittik, bir de üstüne ustadan azar yedik geldim aradım açmadınız. Benim de telefon arabada kalmış şimdi aldım ne yapalım diye. Saat daha 16:30 olmasına ve ev yürüme mesafesinde 5 dk olmasına rağmen gelmedi. Bir güzel azar yediğimizle kaldık. Mersin Merkez servis bunu yaptı; Pozcu şubesi ise pazar günü geldi durumu anlatınca sağ olsunlar.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Randevu

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Aralık
    12:52

    Sn. Serpi B.

    Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiştir. Buna istinaden aşağıdaki açıklamayı bilgilerinize sunarız.

    “Talebiniz ilgili birimlere aktarılmış olup, gerekli işlemler uygulanmıştır.”

    Konunuz ile ilişkili konuya dair açıklama tüketicimize sözlü olarak da bildirilmiştir.

    Saygılarımızla,

    ARZUM Müşteri Hizmetleri

    Bize ulaşabilirsiniz;

    Arzum Danışma Merkezi

    444 1 800

    arzumdanismamerkezi@arzum.com

    http://www.arzum.com.tr

    Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.

  • 14 Aralık
    14:24

    Sn. Serpil B.

    İletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz.

    Arzum olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır.

    Arzum şofben ile ilişkili konuya dair en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir.

    Saygılarımızla,

    ARZUM Müşteri Hizmetleri

    Bize ulaşabilirsiniz;

    Arzum Danışma Merkezi
    444 1 800

    arzumdanismamerkezi@arzum.com

    http://www.arzum.com.tr

    Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.