Arzum Parça Yok.

Gökhan E. |

Kazanlı ütü aldım 7 - 8 ay oldu, bir süre önce ütünün kireç kartuşu bitti. Bunun üzerine servis ile irtibata geçip kartuş talebinde bulundum fakat kartuş stoklarda yokmuş. Müşteri temsilcisini aradım oda aynı şeyi söylüyor. Stoklarımızda yok gelince haber verilir. Madem kartuşu yok neden ütüyü satıyorsunuz. Parçası olmayan bir ürün satılmamalı.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün veya Parça Kırılma / Çatlama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Haziran
    14:08

    Sn. Gökhan E.

    Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiştir. Buna istinaden aşağıdaki açıklamayı bilgilerinize sunarız.

    Ürününüz ile ilişkili konuya dair açıklama tüketicimize sözlü olarak bildirilmiştir.

    Saygılarımızla,

    ARZUM Müşteri Hizmetleri

    Bize ulaşabilirsiniz;

    444 1 800

    arzumdanismamerkezi@arzum.com

    http://www.arzum.com.tr

    Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.

  • 24 Haziran
    16:25

    Sn. Gökhan E.

    İletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz.

    Arzum olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır.

    Ürününüz ile ilişkili konuya dair en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir.

    Saygılarımızla,

    ARZUM Müşteri Hizmetleri

    Bize ulaşabilirsiniz;

    444 1 800

    arzumdanismamerkezi@arzum.com

    http://www.arzum.com.tr

    Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.