Arzum Parça Temini Hakkında!

Fatih K. |

Evimizde kullandığımız 3 yıl garantili Arzum marka tost makinesi 1. yılın sonunda arızalandı. Suç bizde ki faturası kayıp garanti hakkımızı kullanamıyoruz. Termostat arızası yüzünden çalışmayan makine için termostatı söküp, Maltepe yetkili servisten parçayı para ile satın almak istedim ama sadece onarımı kendileri yapacaklarını, parçayı satamadıklarını söylediler. 10 liralık parça için 20-30 lira da servis ücreti ödeyecekmişiz.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Aralık
    15:12

    Sn. Fatih K.

    Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiştir. Buna istinaden aşağıdaki açıklamayı bilgilerinize sunarız.

    “Ürününüzün yedek parçasını yetkili servisimizden satın alarak temin edebilirsiniz.”

    Arzum Tost Makinesi ile ilişkili konuya dair açıklama tüketicimize sözlü olarak da bildirilmiştir.

    Saygılarımızla,

    ARZUM Müşteri Hizmetleri

    Bize ulaşabilirsiniz;

    Arzum Danışma Merkezi

    444 1 800

    arzumdanismamerkezi@arzum.com

    http://www.arzum.com.tr

    Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.

  • 24 Kasım
    09:54

    Sn. Fatih K.

    İletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz.

    Arzum olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır.

    Arzum tost makinesi ürününüz ile ilişkili konuya dair en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir.

    Saygılarımızla,

    ARZUM Müşteri Hizmetleri

    Bize ulaşabilirsiniz;

    Arzum Danışma Merkezi
    444 1 800

    arzumdanismamerkezi@arzum.com

    http://www.arzum.com.tr

    Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.