Arzum Onlarca Parçadan Sadece Biri Çatlayınca Takımı Çöpemi Atalım?

Mustafa K. |

Ekim ayında Arzum blender seti satın aldım anneme hediye olarak ancak şansa bakın ki annem bir anlık dalgınlık sonucu karıştırma kabını düşürdü, kap çatladı ve sıvı malzemeleri karıştıramıyor akıtıyor. O kap olmayınca da blender dışındaki onlarca parçadan hiçbirini kullanamıyorum maalesef. Müşteri hizmetlerine danıştım konuyu hatta kabın parasını tekrar ödemeyi bile teklif ettim ama tekrar 150 liralık seti tamamen satmayın bana dedim. İnsanlık hali olur ya düştü işte. Samimi bir şekilde de söyledim kendilerine olayı. Kutudan kırık çıktı falan da demedim. 3 gün geçti ama hala dönüş yapmadılar. Umarım müşterilerine biraz saygıları vardır ve insanlıktan da anlarlar ve olumlu bir dönüş yaparlar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Ürün veya Parça Kırılma

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Aralık
    17:13

    Sn. Mustafa K.

    Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiştir. Buna istinaden aşağıdaki açıklamayı bilgilerinize sunarız.

    “İlgili parça stoklarda mevcut, parçayı ücretli şekilde yetkili servisimizden temin edebilirsiniz.”

    Arzum Blender Seti ile ilişkili konuya dair açıklama tüketicimize sözlü olarak da bildirilmiştir.

    Saygılarımızla,

    ARZUM Müşteri Hizmetleri

    Bize ulaşabilirsiniz;

    Arzum Danışma Merkezi

    444 1 800

    arzumdanismamerkezi@arzum.com

    http://www.arzum.com.tr

    Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.

  • 02 Aralık
    14:24

    Sn. Mustafa K.

    İletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz.

    Arzum olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır.

    Arzum Blender ile ilişkili konuya dair en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir.

    Saygılarımızla,

    ARZUM Müşteri Hizmetleri

    Bize ulaşabilirsiniz;

    Arzum Danışma Merkezi
    444 1 800

    arzumdanismamerkezi@arzum.com

    http://www.arzum.com.tr

    Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.