Arzum Mutfak Robotunun Dişlisi Aşındı.

Gökhan Ş. |

Garanti kapsamında olan Arzum ar188 mutfak robotu dişlisi çok seyrek kullanıma rağmen aşındı. Yetkili servise gittiğimde garanti kapsamında olmasına rağmen ücret talep edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana "bahsettiğiniz durum kullanıcı hatasıdır" mealinde rutin bir metin okundu. Mağdurum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme İşlevini Eksik / Kusurlu Yapma Garanti Kapsam Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Kasım
    19:02

    Merhaba,

    Üründe yaşamış olduğunuz sorunla ilgili prosedür ve teknik olarak sizinle görüşme sağlamıştık.
    Yaşamış olduğunuz şikayetinizle ilgili Kırılma / Çatlama problemleri garanti kapsamında değerlendirilmemektedir.
    Bu nedenden dolayı talebinize olumlu yanıt veremiyoruz.

    Saygılarımızla,

    Arzum Danışma Merkezi
    444 1 800