25 Nisan 2013

Arzum Müşteri Mağduriyeti!

16.03.2013 tarihinde Arzum ar180 meyvix katı meyve sıkıcağı aldım.11 gün kullandıktan sonra 24.03.2013 tarihinde cihaz arızalandı. Arzum yetkili sevisi olan ay teknik firmaya cihazımı tamir için bıraktım. 24.03.2013 tarihinde verdiğim ve hala 1 ay olmuş cihazım tamir edilmemiş bir kaç kere servisi aradığımda bana Arzum firmasından parça beklediklerini söylediler.

Bir kerede Arzum müşteri hizmetlerini aradığımda bana kanunen 1 ay bekleme süresi olduğunu bu da ayrı ayarıp bir enterasanlık burada acaba yetkili firma cihazın parçası arızalı olduğunu arzum firmasına mı? Bildirmediler,yada gerçekten Arzum firmasının elinde bu parçamı yok mu? Tabiki buna pek inanmıyorum.

Muharrem 146 Okunma

Cevaplar

  • Arzum Temsilcisi25 Nisan 2013

    Merhaba, Tüketicimizin şikâyetiyle ilgili araştırmamız başlatılmıştır. Bu süreç de yapılan işlemlerle ilgili kendisine bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Arzum Danışma Merkezi 444 1 800 [email protected] http://www.arzum.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön