20 Ekim

Arzum Minio Kahve Makinesi Arızası!

13/05/2017 tarihinde Arzum okka Minio marka Türk kahvesi makinesi aldım. Yaklaşık 5 ay kullandık toplasanız 50 kahve pişirmiştir, arızalandı ve 11/10/2017 tarihinde Arzum yetkili servisine bıraktık ve aradan 8 gün geçti ancak merkezden parça siparişi verdik diye mesaj aldık, bende bunu Arzum'un müşteri ilişkilerine şikayet olarak bildirdim ama o kadar lakayıtler ki garanti prosedürlerin den bahsederek müşteriye ağzını kapattırıyorlar kesinlikle hep haklılar nerede müşteri memnuniyeti? kesinlikle Arzum kullananları ve alanları bu kadar kalitesiz bir hizmet yüzünden Arzum almamam ve kullanmama yönünde uyaracağım.

Yilmaz 7.094 Okunma

Cevaplar

  • Yilmaz'ın Teşekkür Mesajı24 Ekim

    Teşekkürler

  • Arzum Temsilcisi24 Ekim

    Sn. Yılmaz B. Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiştir. Buna istinaden aşağıdaki açıklamayı bilgilerinize sunarız. Arzum ürününüz ile ilişkili konuya dair açıklama tarafınıza sözlü olarak da bildirilmiştir. Saygılarımızla, ARZUM Müşteri Hizmetleri Bize ulaşabilirsiniz; 444 1 800 [email protected] http://www.arzum.com.tr Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.

  • Yilmaz 24 Ekim

    Firmanızdan Derya Hanım benimle irtibata geçti ve durumu değerlendirerek haklı olduğumu gördü ve ürünü değişim yoluna gitti, kendisine çok teşekkür ederim Arzum markasıyla olan kötü düşüncelerimi tamamen değiştirdi.

  • Yilmaz 20 Ekim

    3402820171017001 numaralı urunun değişimini rica ederim su an serviste

  • Arzum Temsilcisi20 Ekim

    Sn. Yılmaz B. İletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. Arzum olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Arzum ürününüz ile ilişkili konuya dair en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Saygılarımızla, ARZUM Müşteri Hizmetleri Bize ulaşabilirsiniz; 444 1 800 [email protected] http://www.arzum.com.tr Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön